IBM Sterling CPQ mentransformasi pembelian dan penjualan produk dan layanan yang kompleks di semua saluran pilihan pembeli Anda untuk memudahkan pelanggan Anda membeli dari Anda. Solusi perangkat lunak CPQ kami memandu pelanggan eCommerce, tim penjualan, perwakilan pusat panggilan, dan mitra untuk memilih produk yang tepat dan memastikan penetapan harga yang akurat. IBM Sterling CPQ membantu Anda memberikan pengalaman pembelian yang diinginkan pelanggan saat ini, sekaligus meningkatkan produktivitas penjualan Anda.
CPQ menyediakan proses penjualan online otomatis untuk konfigurasi bundel solusi yang akurat dengan peluang penjualan silang dan penjualan atas, yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan menurunkan volume pusat panggilan.
CPQ menghilangkan eksekusi penetapan harga secara manual dengan sistem terpusat yang menerapkan konsistensi harga dan mengotomatiskan perubahan harga sekaligus memungkinkan pengguna bisnis untuk memfasilitasi pemeliharaan harga.
CPQ memungkinkan staf dan mitra membuat, menegosiasikan, dan mengubah penawaran menjadi pesanan, sehingga memungkinkan kontrol yang lebih besar atas proses penawaran dengan visibilitas ke dalam siklus penawaran mulai dari peluang hingga penempatan pesanan.
Memberikan pengalaman pelanggan omnichannel yang mulus dan mengoptimalkan pemenuhan pesanan di seluruh lokasi dalam rantai pasokan Anda.
Menyediakan alat seluler bagi pramuniaga toko yang membantu melibatkan pelanggan dan memberikan pengalaman pembelian di dalam toko yang sangat personal.
Penuhi tugas modifikasi pesanan yang kompleks dengan aplikasi manajemen pesanan berbasis web kami yang komprehensif.
Inventaris yang canggih menjanjikan untuk menciptakan pengalaman omnichannel generasi berikutnya.