Pengalihdayaan proses bisnis
Mewujudkan nilai bisnis lebih cepat dengan pendekatan terprogram untuk transformasi operasional.
Pebisnis muda yang bekerja dengan proyek rintisan baru di loteng modern
Pikirkan kembali operasi di setiap sudut bisnis Anda

Para pemimpin bisnis saat ini perlu memikirkan kembali operasi, merancang dan mengurutkan alur kerja secara menyeluruh dengan cara yang membuka, menghubungkan, dan menggunakan data di tempat yang paling efektif.

Modernisasi proses yang meningkatkan kelincahan dan memberikan hasil sering kali membutuhkan keterampilan bisnis dan teknis yang lebih luas daripada yang dapat dilakukan oleh sebagian besar organisasi.

Model alih daya proses bisnis berbasis hasil kami memajukan proses-proses penting di seluruh bisnis Anda - termasuk pemasaran, layanan pelanggan, SDM, keuangan, pengadaan, dan manajemen rantai pasokan. Pendekatan kami yang telah terbukti memungkinkan klien untuk fokus pada kebutuhan strategis mereka sekaligus memenuhi harapan pelanggan, mitra, dan karyawan.

Akses ekosistem BPO lengkap kami yang terdiri dari bakat, kekayaan intelektual, dan kemitraan, dan berikan inovasi lebih cepat ke bisnis Anda, sekaligus meningkatkan pertumbuhan, efisiensi, dan profitabilitas.

Dapatkan yang terbaik dari AI di inbox Anda

Berita tentang AI tersebar dengan cepat Ikuti terus kisah, kemajuan, dan penggunaan terbaru yang relevan dengan bisnis Anda. Hanya 1-2 email per bulan.

Manfaat 21-50%

Pengurangan biaya bagi perusahaan yang menggunakan mitra untuk merekayasa ulang proses

59%

perusahaan mengalami pertumbuhan pendapatan sebagai hasil dari upaya modernisasi proses yang mereka lakukan saat ini

62%

perusahaan mengalami lebih banyak kelincahan sebagai hasil dari upaya modernisasi proses mereka saat ini

Kemampuan BPO keuangan dan akuntansi

Dengan lebih dari 30.000 praktisi industri keuangan dan akuntansi yang terampil, kami membantu Anda menata ulang operasi keuangan dan memberikan nilai di seluruh proses pengadaan hingga pembayaran, pemesanan hingga pembayaran, pencatatan hingga pelaporan, dan keberlanjutan sebagai layanan.

Ketahui lebih lanjut
Alih daya talenta dan SDM

Layanan HR and Talent BPO kami menggabungkan keahlian proses dan teknologi yang mendalam untuk menciptakan model operasi tenaga kerja yang inovatif di seluruh pengalaman kandidat dan karyawan Anda, sehingga memaksimalkan nilai kemitraan antara manusia dan teknologi.

Ketahui lebih lanjut
Operasi rantai pasokan yang cerdas

Untuk mendukung perjalanan transformasi rantai pasokan Anda, kami mengoperasikan fungsi bisnis yang ditargetkan dan memberikan hasil dengan memanfaatkan teknologi, otomatisasi, dan talenta global.

Ketahui lebih lanjut
Layanan pemasaran terkelola

IBM iX membantu mentransformasi operasi pemasaran sekaligus memberikan nilai bisnis dan pengalaman yang berdampak. Kemampuan kami mencakup strategi pemasaran, implementasi teknologi, dan operasi kampanye, dengan model komersial yang terkait dengan hasil bisnis Anda.

Jelajahi kemampuan pemasaran kami
Operasi layanan pelanggan yang cerdas

IBM iX menyediakan kemampuan pusat kontak menyeluruh yang mencakup saluran digital, pusat kontak agen, orkestrasi proses dan perjalanan untuk membantu klien mengotomatiskan dan menskalakan layanan pelanggan mereka serta memberikan pengalaman pelanggan dan agen yang luar biasa.

Jelajahi kemampuan layanan pelanggan kami
B2B & Operasi penjualan B2C

IBM iX menata ulang operasi penjualan digital, memberikan konversi yang lebih tinggi dan peningkatan pendapatan dalam skala besar menggunakan pendekatan kolaboratif, desain yang berpusat pada manusia, orkestrasi proses, dan personalisasi yang diatur seputar perjalanan pelanggan B2B atau B2C Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang transformasi penjualan
Berkreasi bersama dengan IBM Garage™
Gagas, bangun, ukur, ulangi, dan skala solusi secara mulus dengan kerangka kerja end-to-end dari pemikiran desain, agile, dan praktik DevOps kami. Dapatkan kecepatan-ke-nilai dan adopsi teknologi terobosan melalui kemitraan yang diciptakan dengan tim Anda dan beragam pakar IBM dalam bisnis, desain, dan teknologi. Ketahui lebih lanjut
Kemitraan strategis Layanan konsultasi untuk SAP berjalan di cloud apa pun

Pakar SAP kami membantu organisasi di seluruh dunia membuat peta jalan khusus yang menurunkan biaya, meningkatkan kelincahan, dan meningkatkan hasil.

Ketahui lebih lanjut Baca laporan Insights on SAP
Pemimpin dalam Adobe Experience Cloud

IBM dan Adobe membantu klien global memberikan pengalaman pelanggan yang lebih pribadi, fleksibel dan aman.

Ketahui lebih lanjut
Dorong efisiensi dengan penambangan proses Celonis

IBM, Red Hat, dan Celonis bekerja untuk membantu klien menjalankan dengan kapasitas penuh dan dengan cepat memberikan nilai maksimum dari proses mereka.

Ketahui lebih lanjut
Memberikan solusi yang dioptimalkan untuk Oracle Cloud

Kami memiliki lebih dari 10.000 konsultan Oracle berdedikasi yang telah berhasil menyelesaikan lebih dari 6.500 proyek Oracle.

Ketahui lebih lanjut
Pemimpin dalam membangun pengalaman yang didukung oleh AI pada platform Salesforce

Kami membantu klien membuka gelombang nilai berikutnya dari Salesforce, menciptakan pengalaman cerdas yang menangkap peluang pertumbuhan baru.

    Ketahui lebih lanjut
    Memberikan inovasi yang meningkatkan keterlibatan karyawan

    Terapkan kekuatan teknologi cloud dan AI pada implementasi Workday Anda untuk mentransformasi keuangan dan SDM.

    Ketahui lebih lanjut

    Insights

    Dapatkan yang terbaik dari IBM di kotak masuk Anda. Pilih dari koleksi buletin pilihan kami yang memberikan wawasan yang menggugah pemikiran tentang tren yang sedang berkembang.

    Gartner menempatkan IBM sebagai pemimpin dalam Pengalihdayaan Proses Bisnis Keuangan dan Akuntansi Unduh laporan
    Lima pertimbangan untuk membantu CFO mengatur tindakan cepat selama masa inflasi Perusahaan investasi sedang berjuang untuk membangun perusahaan yang terhubung dan cerdas
    Solusi terkait Manajemen aplikasi untuk cloud hybrid

    Layanan manajemen cloud hybrid yang lengkap untuk mempercepat perjalanan cloud Anda guna memaksimalkan potensi investasi Anda.

    Ketahui lebih lanjut
    IBM® Business Automation Workflow

    Otomatiskan alur kerja digital Anda untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan wawasan - on premises atau di cloud.

    Ketahui lebih lanjut
    IBM watsonx Assistant

    Memberikan layanan pelanggan yang konsisten dan cerdas di semua saluran dan titik kontak dengan AI percakapan

    Ketahui lebih lanjut
    Konsultasi transformasi keuangan

    Migrasi aplikasi ERP lama ke cloud dan ubah keuangan menjadi keunggulan kompetitif.

    Ketahui lebih lanjut
    Membangun rantai pasokan yang tangguh, tangkas, dan berkelanjutan

    Mengotomatiskan pengambilan keputusan dan meningkatkan profitabilitas, dengan kesehatan planet sebagai pertimbangan penting.

    Ketahui lebih lanjut
    Konsultasi manajemen talenta

    Inspirasi tenaga kerja Anda dan memenuhi kebutuhan SDM Anda yang kompleks dengan pendekatan yang berpusat pada manusia untuk manajemen talenta.

    Ketahui lebih lanjut
    Berlangganan buletin bulanan kami

    Dapatkan buletin kami yang memberikan wawasan mendalam tentang tren yang sedang berkembang.

    Berlangganan sekarang Ketahui selengkapnya Hubungi tim kami

    Terhubung dengan kelompok pakar IBM kami yang beragam yang sanggup membantu Anda membuat langkah besar berikutnya.

    Jelajahi peluang karier

    Bergabunglah dengan tim kami yang terdiri dari orang-orang berdedikasi dan inovatif yang membawa perubahan positif pada pekerjaan dan dunia. 

    Daftar sekarang
    Catatan kaki

    ¹Forrester: Menemukan Kembali  Alur Kerja (PDF)