Beranda

Consulting

BPO

 Layanan pengalihdayaan proses bisnis (BPO)
Kreasi bersama berbasis pengalaman yang mendorong nilai bisnis dengan cepat, memodernisasi proses bisnis yang penting, dan membantu Anda menerapkan strategi AI di seluruh perusahaan.
Baca Laporan HFS Minta pengarahan strategi AI yang dipersonalisasi
Pebisnis muda yang bekerja dengan proyek rintisan baru di loteng modern

Buka Operasi yang Mengutamakan AI dengan IBM Consulting Advantage 

Transformasikan dan jalankan Operasi Bisnis Anda lebih cepat dan lebih baik.

 Pelajari lebih lanjut
Aktifkan cara kerja baru dan menata ulang operasi Anda dengan AI

Pendekatan modern IBM terhadap operasi proses bisnis dimulai dengan pendekatan kreasi bersama berbasis pengalaman yang membantu klien menata ulang alur kerja operasional yang tertanam otomatisasi dan AI.

Klien kami meningkatkan hasil, pengalaman, dan produktivitas sekaligus meningkatkan kematangan AI mereka. Berinovasi bersama para pakar domain kami melalui pendekatan yang dipersonalisasi untuk merancang kembali proses dan sistem inti sekaligus menghilangkan risiko operasi.

Klien global kami mengoperasikan dan memodernisasi operasi bisnis yang penting secara bersama-sama, dan belajar memanfaatkan teknologi yang sedang berkembang seperti AI generatif dengan cara yang mempercepat time to value, meningkatkan ketangkasan, memangkas biaya, dan memberikan insight bisnis yang menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif.
Sekarang tersedia: IBM Concert

Sederhanakan dan optimalkan manajemen aplikasi dan operasi teknologi Anda dengan insight yang didorong oleh AI generatif
Yang baru IBM meningkatkan nilai klien dan pekerjaan konsultan dengan IBM Consulting Advantage, sebuah platform layanan AI dengan pustaka asisten
IBM menjadi Pemimpin dalam Gartner Magic Quadrant 2023 untuk BPO Keuangan dan Akuntansi Gartner telah mengakui IBM sebagai Pemimpin berdasarkan kemampuannya dalam melaksanakan dan kelengkapan visinya. IBM memiliki model bisnis digital dan kerangka kerja klien yang mempercepat pertumbuhan dan manfaat bagi klien BPO-nya. Pelajari apa yang memungkinkan
Manfaat 82%

eksekutif setuju bahwa manfaat yang mereka harapkan dari AI generatif melebihi potensi risikonya.1

 +55%

kinerja profitabilitas/efisiensi yang lebih tinggi. Organisasi yang memprioritaskan model operasi mereka sebagai pendorong transformasi mengungguli rekan-rekan mereka yang berfokus pada keterampilan dalam berbagai dimensi.2

 62%

perusahaan menjadi lebih tangkas sebagai hasil dari upaya modernisasi proses mereka saat ini.3
Kemampuan IBM memiliki keahlian dan pengalaman yang mendalam dalam industri dan domain serta pengalaman untuk mengubah berbagai proses penting di seluruh perusahaan Anda, mulai dari sumber daya manusia hingga keuangan melalui rantai pasokan dan pengadaan. Operasi proses bisnis keuangan dan akuntansi yang didorong oleh AI

Dengan lebih dari 30.000 praktisi industri keuangan dan akuntansi yang terampil, kami dapat membantu memaksimalkan nilai dari keuangan yang didorong oleh AI, dan memberikan hasil yang dapat dibuktikan di seluruh perencanaan dan analitik keuangan, pengadaan hingga pembayaran, pemesanan hingga pencairan, dan pencatatan hingga pelaporan.

 Tata ulang operasi keuangan Anda Talenta modern dan pengalihdayaan SDM

Layanan BPO SDM dan Talenta kami memadukan proses mendalam dan keahlian teknologi untuk membantu Anda menciptakan proses SDM penting didorong oleh AI yang menghasilkan pengalaman menyeluruh yang lebih baik sekaligus mengurangi biaya operasional.

 Jelajahi pendekatan yang mengutamakan AI pada operasi SDM modern Operasi rantai pasokan yang cerdas

Pakar operasi proses bisnis rantai pasokan kami adalah sumber strategis dari beragam talenta yang dibutuhkan untuk mengarungi lingkungan operasi yang kian kompleks pada era AI ini. Kami membantu klien mendorong penemuan kembali yang strategis, menghadirkan rantai pasokan masa depan yang didorong AI.

 Membangun rantai pasokan berkelanjutan yang didukung AI Operasi pemasaran yang cerdas  

Konsultan pemasaran kelas dunia kami memiliki keahlian teknologi yang mendalam dan kepemimpinan pasar dalam analisis data dan AI mengungkap kompleksitas dan mewujudkan visi Anda untuk peningkatan efisiensi dan pertumbuhan.

 Jelajahi layanan pemasaran terkelola Transformasi layanan pelanggan

Dengan AI untuk layanan pelanggan, IBM Consulting membantu organisasi mengembangkan strategi data dan AI untuk mengubah pengalaman layanan pelanggan dan memberdayakan karyawan mereka, menyenangkan pelanggan, dan membuka aliran pendapatan baru untuk meningkatkan keuntungan. 

 Buka efisiensi dan tingkatkan agen Anda dengan AI generatif Transformasi Pengadaan berbasis AI

Keahlian dalam menanamkan AI Generatif dan otomatisasi ke dalam proses pengadaan inti, sehingga memungkinkan visibilitas yang lebih baik, pengambilan keputusan, dan pemahaman yang lebih matang seputar pengeluaran, manajemen kontrak, dan pengadaan strategis.

 Layanan pengalihdayaan pengadaan
Berkreasi bersama dengan IBM Garage™
Gagas, bangun, ukur, ulangi, dan skala solusi secara mulus dengan kerangka kerja end-to-end dari pemikiran desain, agile, dan praktik DevOps kami. Dapatkan kecepatan-ke-nilai dan adopsi teknologi terobosan melalui kemitraan yang diciptakan dengan tim Anda dan beragam pakar IBM dalam bisnis, desain, dan teknologi. Pelajari lebih lanjut
Jika Anda bisa menata ulang bagaimana pekerjaan diselesaikan, maka Anda bisa menemukan kembali sebuah organisasi. Alur kerja yang cerdas dimulai dari pengalaman, menghadirkan kemampuan AI pada platform cloud hybrid yang memberdayakan karyawan dengan data dan teknologi untuk memberikan hasil yang eksponensial. Joanne E. Wright, Wakil Presiden Senior, Transformasi & Operasi, IBM Pelajari cara IBM mengubah “bisnis seperti biasa” dengan AI dan teknologi hybrid cloud
Studi kasus
AS Terbuka

Untuk membantu US Open tetap menjadi yang terdepan dalam hal pengalaman pelanggan, IBM Consulting membangun model AI generatif yang tangguh dengan watsonx.
Pengadaan Negara

Salah satu pemerintah negara bagian terbesar di Amerika menggunakan analisis proses mendalam untuk meningkatkan proses pengadaan hingga pembayaran dengan solusi yang mengidentifikasi dan memperbaiki masalah yang merugikan.
Anheuser-Busch

AB InBev menyederhanakan lingkungan SDM yang rumit, berinvestasi kembali pada sejumlah layanan yang lebih bernilai tambah, dan beroperasi secara lebih efektif dengan bantuan IBM Consulting.
Kemitraan strategis Layanan konsultasi untuk SAP berjalan di cloud apa pun

IBM menyediakan berbagai solusi konsultasi dan teknologi SAP untuk mengurangi biaya dan meningkatkan kelincahan.

 Jelajahi kemampuan SAP kami Memberikan solusi yang dioptimalkan untuk Oracle Cloud

Kami memiliki lebih dari 10.000 konsultan Oracle berdedikasi yang telah berhasil menyelesaikan lebih dari 6.500 proyek Oracle.

 Pelajari lebih lanjut Dorong efisiensi dengan penambangan proses Celonis

IBM, Red Hat, dan Celonis bekerja untuk membantu klien menjalankan dengan kapasitas penuh dan dengan cepat memberikan nilai maksimum dari proses mereka.

 Pelajari lebih lanjut

Insights

Dapatkan yang terbaik dari IBM di kotak masuk Anda. Pilih dari koleksi buletin pilihan kami yang memberikan wawasan yang menggugah pemikiran tentang tren yang sedang berkembang.
Berlangganan sekarang
Menyelaraskan proses bisnis untuk mendukung ketangkasan, mendorong hasil bisnis, dan memperkaya data adalah faktor kunci di balik transformasi keuangan Baca selengkapnya di sini
IBM diposisikan sebagai Pemimpin dalam Magic Quadrant Gartner 2024 untuk Alih Daya Proses Bisnis Keuangan dan Akuntansi
92% eksekutif yang terlibat dalam jajak pendapat setuju bahwa alur kerja organisasi mereka akan didigitalkan dan memanfaatkan otomatisasi berbasis AI pada tahun 2025
Lihat hal yang perlu dilakukan—dan harus berhenti dilakukan—pemimpin rantai pasokan untuk memanfaatkan peluang AI generatif
Solusi terkait Manajemen aplikasi untuk cloud hybrid

Layanan manajemen cloud hybrid yang lengkap untuk mempercepat perjalanan cloud Anda guna memaksimalkan potensi investasi Anda.

 Pelajari lebih lanjut IBM Business Automation Workflow

Otomatiskan alur kerja digital Anda untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan wawasan - on premises atau di cloud.

 Pelajari lebih lanjut IBM watsonx Assistant

Memberikan layanan pelanggan yang konsisten dan cerdas di semua saluran dan titik kontak dengan AI percakapan.

 Pelajari lebih lanjut Konsultasi transformasi keuangan

Migrasi aplikasi ERP lama ke cloud dan ubah keuangan menjadi keunggulan kompetitif.

 Pelajari lebih lanjut Membangun rantai pasokan yang tangguh, tangkas, dan berkelanjutan

Mengotomatiskan pengambilan keputusan dan meningkatkan profitabilitas, dengan kesehatan planet sebagai pertimbangan penting.

 Pelajari lebih lanjut Konsultasi manajemen talenta

Inspirasi tenaga kerja Anda dan memenuhi kebutuhan SDM Anda yang kompleks dengan pendekatan yang berpusat pada manusia untuk manajemen talenta.

 Pelajari lebih lanjut
Berlangganan buletin bulanan kami

Dapatkan buletin kami yang memberikan wawasan mendalam tentang tren yang sedang berkembang.

 Berlangganan sekarang Ketahui selengkapnya Hubungi tim kami

Terhubung dengan kelompok pakar IBM kami yang beragam yang sanggup membantu Anda membuat langkah besar berikutnya.

 Jelajahi peluang karier

Bergabunglah dengan tim kami yang terdiri dari orang-orang berdedikasi dan inovatif yang membawa perubahan positif pada pekerjaan dan dunia. 

Daftar sekarang