Perbarui operasi bisnis dengan transformasi proses menyeluruh yang didukung AI
Transformasikan bisnis Anda dengan layanan BPO yang didukung AI
Pendekatan IBM® terhadap alih daya proses bisnis dimulai dengan menata ulang alur kerja operasional dengan menanamkan AI Agen dan otomatisasi proses untuk mendorong kinerja, ketahanan, dan produktivitas. Kami mewujudkan nilai lebih cepat dengan aset, asisten, dan agen AI mutakhir yang dibangun sebelumnya pada platform penyampaian layanan AI global.
Solusi BPO kami mempercepat time to value, meningkatkan keterampilan, dan memberikan pengalaman kelas konsumen, yang memungkinkan skalabilitas dan hasil bisnis yang lebih efisien. Berinovasilah bersama pakar domain kami melalui pendekatan yang dipersonalisasi untuk mendesain ulang proses dan sistem inti sambil mengurangi risiko operasi. Kami membantu klien memperbarui operasi bisnis yang penting untuk memberikan insight bisnis yang menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif.
Dengan lebih dari 30.000 praktisi industri keuangan dan akuntansi yang terampil, kami dapat membantu memaksimalkan nilai dari keuangan berbasis AI, dan memberikan hasil yang dapat dibuktikan di bidang perencanaan dan analitik keuangan, pengadaan hingga pembayaran, pemesanan hingga pencairan, dan pencatatan hingga pelaporan.
Layanan SDM dan Talent BPO kami menggabungkan proses mendalam dan keahlian teknologi canggih untuk membantu Anda menciptakan proses SDM berbasis AI yang penting yang menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan penghematan biaya.
Menggunakan layanan outsourcing yang didukung AI, kami akan membantu Anda mencapai kebutuhan perekrutan Anda. Kami akan berkolaborasi untuk mengembangkan bakat internal terbaik, menentukan strategi keterampilan dan retensi, mengubah pengalaman belajar dan menjembatani kesenjangan keterampilan untuk membantu buka potensi tenaga kerja Anda.
Keahlian untuk menanamkan AI generatif dan otomatisasi ke dalam proses pengadaan inti, memungkinkan visibilitas real-time yang lebih baik, pengambilan keputusan, dan pemahaman yang lebih mendalam tentang pengeluaran, manajemen kontrak, sumber strategi, rantai pasokan, dan harga.
Dengan AI untuk layanan pelanggan, IBM® Consulting membantu organisasi mengembangkan strategi data dan AI untuk mentransformasi interaksi pelanggan. Ini juga dapat memberdayakan kompetensi inti karyawan mereka, menyenangkan pelanggan, dan membuka aliran pendapatan baru untuk meningkatkan keuntungan.
Tingkatkan pendapatan, perbaiki pengalaman pelanggan, dan tingkatkan kepuasan pelanggan untuk asuransi, perbankan, layanan keuangan, dan lebih banyak lagi dengan layanan IBM® BPO.
Baca bagaimana IBM® Consulting membantu PepsiCo mendirikan kerangka kerja AI yang bertanggung jawab, membuat platform AI terpadu, dan banyak lagi.
AB InBev mengurangi lingkungan SDM yang rumit, berinvestasi kembali dalam layanan nilai tambah yang lebih banyak dan beroperasi lebih hemat biaya dengan bantuan IBM® Consulting.
Insights
Seiring berkembangnya AI generatif dengan cepat, tim operasi dapat menjadi mesin pertumbuhan ekonomi bagi bisnis.
Pelajari cara memperbarui layanan bersama Anda dengan mengembangkan operasi yang lebih cerdas serta memanfaatkan data dan insight untuk penciptaan nilai yang lebih baik.
Temukan bagaimana organisasi GBS yang berpikiran maju menggunakan data, AI, dan transformasi model operasi untuk berkembang dari penyedia efisiensi menjadi pendorong pertumbuhan strategis.
Menyelaraskan fungsi bisnis untuk mendukung kelincahan, mendorong hasil bisnis, dan memperkaya data adalah faktor kunci yang menjadikan transformasi digital
Layanan terkait
Layanan manajemen hybrid cloud yang lengkap untuk mempercepat perjalanan cloud Anda guna memaksimalkan potensi investasi Anda.
Pindahkan aplikasi ERP lama ke cloud dan ubah keuangan menjadi keunggulan kompetitif.
Inspirasi tenaga kerja Anda dan memenuhi kebutuhan SDM Anda yang kompleks dengan pendekatan yang berpusat pada manusia untuk manajemen talenta.
IBM Consulting Advantage membantu memungkinkan insight yang lebih mendalam dan peningkatan efisiensi dibandingkan dengan pendekatan konsultasi tradisional.