Qu’est-ce que le multi-locataires ?

Un locataire peut être un utilisateur individuel, mais plus souvent, il s'agit d'un groupe d'utilisateurs, comme une entreprise cliente, qui partage un accès et des privilèges communs au sein de l'instance d'application. Les données de chaque locataire sont isolées et invisibles pour les autres locataires partageant l’instance d’application, ce qui garantit la sécurité des données et la confidentialité pour tous les locataires.

La multilocation logicielle est l’architecture sur laquelle le SaaS (logiciel à la demande) est fourni. Si votre entreprise utilise salesforce.com, HubSpot ou une autre offre SaaS basée sur le cloud, vous êtes locataire d’une offre multilocataire.

D’une manière quelque peu déroutante, le terme « multilocataire » peut également désigner une offre d’hébergement cloud. Dans l’hébergement multilocataire, également appelé hébergement partagé, un seul ordinateur physique ou une seule machine virtuelle (VM) sont partagés entre plusieurs utilisateurs ou entreprises clientes. Les solutions d’hébergement multilocataire sont proposées par les fournisseurs de service cloud comme une alternative moins coûteuse aux solutions d'hébergement à locataire unique ou dédiées.

Le reste de cet article se concentre sur la mutualisation logicielle. En savoir plus sur les types d’hébergement multi-locataires et d'infrastructure d'hébergement dédiée à un locataire unique ici.

Comparée à l’infrastructure d'hébergement dédiée à un locataire unique, dans laquelle chaque locataire obtient sa propre instance de l’application, de la base de données et de l’infrastructure matérielle correspondante, l’architecture multi-locataire offre des avantages significatifs aux fournisseurs de logiciels et aux clients des locataires, notamment des :

• Coûts moins élevés : étant donné que le fournisseur de logiciels peut servir plusieurs locataires à partir d'une seule instance d'application et d'une infrastructure d'hébergement dédiée à un locataire unique (et que les locataires partagent la charge de la maintenance du logiciel, de l'infrastructure et des opérations du centre de données), les coûts permanents tendent à être inférieurs à ceux d'une infrastructure d'hébergement dédiée à un locataire unique. Les logiciels SaaS sont généralement proposés pour un prix d'abonnement mensuel ou annuel prévisible basé sur le nombre d'utilisateurs, le niveau d'utilisation ou les volumes de données gérés dans l'application.
  
  
• Évolutivité : les locataires peuvent évoluer à la demande, les nouveaux utilisateurs ont accès à la même instance dans le logiciel, généralement pour une augmentation incrémentielle du tarif d’abonnement.
  
  
• Personnalisation sans codage : les offres SaaS multilocataire sont hautement configurables, ce qui permet à chaque client d’adapter l’application à ses besoins sans un développement personnalisé coûteux, chronophage et parfois risqué.
  
  
• Mises à jour et maintenance continues et cohérentes : le fournisseur de logiciels multi-locataires est responsable des mises à jour et des correctifs. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées et/ou des correctifs sont appliqués sans aucun effort de la part du client et une seule fois (contrairement à l’infrastructure d'hébergement dédiée à un locataire unique, où les fournisseurs doivent mettre à jour chaque instance du logiciel).
  
  
• Amélioration de la productivité des locataires. Le fait de ne pas avoir à gérer l'infrastructure ou les logiciels permet aux locataires de se concentrer sur des tâches plus importantes.

Le cloud multi-locataires était souvent (mais moins fréquemment) utilisé comme synonyme d'hébergement partagé ou de toute architecture dans laquelle les clients partagent des ressources dans un cloud public ou cloud privé. Aujourd'hui, il est admis que la plupart des principaux fournisseurs de services cloud proposent la majeure partie de leurs offres, à l'exception des services d'hébergement dédié, sur la base du modèle multi-locataires.

L’utilisation d’un modèle multilocataire permet aux fournisseurs de maximiser l’utilisation du matériel et de l’infrastructure de leur centre de données et, par conséquent, d’offrir des services cloud aux clients aux coûts les plus bas possibles.

Lorsqu’ils choisissent une base de données pour leurs applications multilocataire, les développeurs doivent concilier le besoin ou souhait des clients d’isoler les données avec une solution qui évolue rapidement et à moindre coût en réponse à la croissance ou aux pics de trafic sur les applications.

Afin de garantir un isolement complet, le développeur peut attribuer une instance de base de données distincte à chaque locataire ; à l'opposé, pour assurer une évolutivité maximale, le développeur peut faire en sorte que tous les locataires partagent la même instance de base de données. Mais la plupart des développeurs choisissent d'utiliser un magasin de données tel que PostgreSQL, qui permet à chaque locataire d'avoir son propre schéma au sein de la même instance de base de données (parfois appelé « isolation logicielle ») et offre le meilleur des deux mondes.