Comté d'Honolulu

Le comté d'Honolulu avait besoin d'une approche informatique innovante qui permettrait à l'organisation d'adopter des pratiques de développement modernes tout en tirant parti de ses investissements dans les ordinateurs mainframe.

Le déploiement d'un environnement de cloud privé, la fragmentation des applications en microservices et le passage au matériel z13 a permis à la ville de continuer à fonctionner avec des logiciels hérités tout en développant de nouvelles solutions.

En tant qu'organe directeur de la zone la plus densément peuplée d'Hawaï, le comté d'Honolulu fournit un large éventail de services municipaux à une base diversifiée d'administrés. Mais comme de nombreuses organisations gouvernementales, la ville s'appuyait sur l'informatique héritée pour soutenir sa prestation de services.

Honolulu a commencé à utiliser des serveurs mainframe dans les années 1960, mettant à jour ses applications en fonction des besoins au cours des décennies. Lorsque Mark Wong a pris ses fonctions de directeur des systèmes d'information en 2013, la ville disposait d'un ensemble de logiciels d'entreprise vieillissants qui s'exécutaient dans son environnement mainframe.

« Nous avions beaucoup d'exigences auxquelles nous ne pouvions pas répondre, car il est très difficile de modifier les choses dans les anciens programmes », observe Mark Wong.

Pour aller de l'avant, la ville avait besoin d'une approche innovante de l'informatique d'entreprise qui s'appuierait sur ses investissements antérieurs dans l'infrastructure mainframe tout en facilitant l'adoption de pratiques de développement modernes.

En 2017, Honolulu a officiellement lancé Lōkahi, la plateforme d'entreprise destinée à prendre en charge toutes les fonctions métier la ville. « Cela fait bientôt deux ans que nous avons commencé à déployer ce système, et il est déjà très complet », explique M. Wong. « La partie cartographique de Lōkahi comporte plus de 14 000 couches, ce qui représente une énorme quantité d'informations par rapport à ce à quoi la plupart des villes ont accès. »

Grâce à sa nouvelle approche basée sur les services, la ville réalise un gain de temps de développement considérable, libérant des ressources précieuses pour d'autres tâches. « Par exemple, si nous devons configurer une tâche comme un formulaire de contact qui affiche les dates de congé ou les jours ouvrables officiels de la ville, nous n'avons à le faire qu'une seule fois», explique Wong. « Avant, il fallait coder la procédure dans une application, alors que maintenant tout est accessible dans une bibliothèque d'API commune. »

De plus, l'architecture intégrée présente d'importants avantages pour les employés municipaux. L'interface utilisateur commune à tous les services offre aux employés de la ville un accès rapide et simplifié à de nouveaux rôles. Et l’interface partagée apporte un avantage décisif en cas d'urgence.

« Disons que vous travaillez dans les services de police et que vous utilisez un logiciel tous les jours pour vos tâches quotidiennes. » observe M. Wong. « Si l'application est la même pour les opérations d'urgence, vous n'avez pas à vous rappeler comment cela fonctionne lorsque vous êtes sous pression. Si tout le monde dans la ville utilise la même application tous les jours, quel que soit l'état opérationnel dans lequel nous évoluons, nous pouvons fonctionner plus facilement quelles que soient les conditions. »

Poursuivre la modernisation de l'environnement informatique de la ville et l'extension de la plateforme Lōkahi représente un effort considérable. « Il ne s'agit pas simplement de relooker quelques applications existantes et d'y ajouter une page Web moderne, », explique M. Wong. « Il fallait construire une nouvelle architecture et une nouvelle conception de l'ensemble : matériel différent, applications différentes, bases de données différentes, méthodologie de développement différent ».

Avec un département informatique allégé et la volonté constante de réduire les coûts, Mark Wong a trouvé dans Sirius le partenaire parfait pour aller de l'avant. « Sirius est comme une extension de notre personnel », explique-t-il. « IBM évolue dans la même direction que nous, avec une approche basée sur le Web fondée sur des normes et des plateformes d'application émergentes, et Sirius est essentiel pour nous accompagner sur cette voie. »

Créé en 1907, le comté d'Honolulu est une entité gouvernementale ville-comté située dans l'État américain d'Hawaï.L'organisme gère plus de 950 000 administrés habitant la ville d'Honolulu, le reste de l'île d'O'ahu et plusieurs îles éloignées. Le comté d'Honolulu possède 26 agences et emploie 8 000 personnes.

À propos de Sirius

Fondé en 1980 et basé à San Antonio, au Texas, le groupe Sirius (lien externe à ibm.com), partenaire commercial IBM, est l'un des plus grands intégrateurs de solutions informatiques aux États-Unis. Les experts certifiés de l'entreprise installent, configurent et prennent en charge des solutions basées sur les produits des plus grandes marques technologiques au monde. Disposant de points de vente sur l'ensemble du territoire des États-Unis, Sirius emploie quelque 2 700 personnes et dessert plus de 5 000 organisations, allant des PME aux grandes entreprises.