Une grande société de diffusion réduit les conflits de ressources et gagne en performance
Comment BBC Studios met en œuvre l’automatisation pour gérer son environnement informatique
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Personnes assises autour d’une table avec des fenêtres en verre et des caméras vidéo autour d’elles

Lorsqu’il a rejoint BBC Studios en 2014, Porsche Waddell, responsables des serveurs et du stockage, a hérité d’une équipe réduite et d’un environnement qui fonctionnait à plus de 95 % de sa capacité et était marqué par des problèmes fréquents de performance des applications.

Même si cette situation, éminemment austère, répondait à des exigences budgétaires, elle ne correspondait pas à la mission de la BBC et à la nécessité de fournir un contenu de haute qualité visant à informer, éduquer et inspirer les téléspectateurs du monde entier.

Avant Porsche Waddell, l’équipe recevait régulièrement des plaintes de la part des utilisateurs finaux. Comme les outils existants ne permettaient pas d’identifier correctement la cause première, M. Waddell et son équipe étaient pris dans un cercle vicieux. Il leur était impossible d’anticiper les problèmes de performance de leur environnement sur site composé de 1 000 machines virtuelles (VM) et ils avaient peu de temps à consacrer à des initiatives stratégiques. Il fallait trouver un moyen de minimiser les coûts et de garantir en même temps la performance des applications. C’est à ce moment-là qu’ils se sont tournés vers la solution IBM® Turbonomic® Application Resource Management (ARM).

Capacité de performance

 

BBC Studios utilise IBM Turbonomic pour garantir les performances de 1 000 VM

Amélioration des performances

 

En seulement 1 mois, l’équipe de BBC Studios a récupéré 228 Go de mémoire

Le déploiement d’IBM Turbonomic a été l’élément déclencheur qui nous a permis de comprendre le problème et d’y répondre. Cela nous a beaucoup aidés. Porsche Waddell Server and Storage Manager BBC Studios
S’appuyer sur la visibilité de l’ensemble du système et l’automatisation pour allouer les ressources

Lors de l’implémentation de Turbonomic, l’équipe de BBC Studios a rapidement rectifié ce qui s’est avéré être un problème de mise en cache du stockage, source de problèmes de performance majeurs. En appliquant l’automatisation Turbonomic, l’équipe a permis aux VM de migrer librement vers les nœuds de serveur et de stockage qui répondent le mieux aux exigences de performance.

Pour la première fois depuis l’arrivée de Porsche Waddell, l’équipe disposait d’une vue sur l’ensemble de son environnement. Cela leur a permis de mieux comprendre la cause des problèmes de performance et d’exécuter des actions de redimensionnement ou de placement leur permettant de retrouver un environnement parfaitement efficace et performant. Turbonomic a non seulement fourni des mesures spécifiques à prendre, mais il a également prédit l’impact de chaque action avant exécution.

L’équipe a commencé par exécuter manuellement les recommandations de redimensionnement de Turbonomic, réduisant considérablement les plaintes des utilisateurs finaux, et supprimant au passage les durées d’immobilisation. Après avoir constaté les résultats du redimensionnement manuel, l’équipe a planifié le redimensionnement automatique d’une sélection d’applications critiques, de manière proactive et holistique, garantissant ainsi la performance des applications.

Étant donné que nous pouvons compter sur l'automatisation alimentée par l'IA d'IBM Turbonomic pour garantir les performances des applications 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notre équipe peut désormais concentrer ses efforts sur la mise en œuvre d'initiatives stratégiques plutôt que de gérer les incidents. Porsche Waddell Server and Storage Manager BBC Studios
Assurer la performance pendant la pandémie de COVID-19 et au-delà

Au cours des années qui ont suivi, l’équipe de BBC Studios a continué à compter sur Turbonomic pour optimiser son environnement, mais un événement fortuit s’est produit avec le début de la pandémie de COVID-19. Lorsque les confinements ont commencé en 2020, et que l’équipe est passée d’une action collaborative sur site au travail à domicile, une tendance à surdimensionner le volume de nouvelles machines s’est produite. Lors du déploiement de nouveaux services, l’équipe a accordé aux propriétaires d’applications toutes les ressources demandées afin de répondre aux urgences et atténuer les risques. Malheureusement, à mesure que les défis liés à la pandémie se multipliaient, l’équipe n’avait pas toujours le temps de corriger ces allocations surévaluées. Bien que leur processus ait plu aux propriétaires d’applications, cela a généré des valeurs de disponibilité des processeur élevées et un environnement surdimensionné.

Le ralentissement de la pandémie a permis de procéder à une rationalisation des tâches et l’équipe a établi une fenêtre de maintenance mensuelle pendant laquelle la solution Turbonomic a automatiquement redimensionné ces charges de travail. Ce changement a permis à l’équipe de récupérer 228 Go de mémoire et 22 processeurs virtuels (vCPU) en un seul mois. Grâce à Turbonomic, l’équipe peut désormais utiliser ses ressources existantes aussi efficacement que possible, et elle peut se consacrer à des initiatives stratégiques au lieu de gérer les urgences ou procéder à des redimensionnements.

Dans un nouvel effort de rationalisation, la BBC procède actuellement à une migration de BBC Studios vers ses plateformes d’infrastructure en tant que service (IaaS). Bien qu’ils ne gèrent plus leurs propres centres de données et qu’ils soient transférés dans les centres de données de l’organisation au sens large, l’équipe de BBC Studios conservera Turbonomic pour continuer à minimiser les coûts tout en maintenant les mêmes niveaux de conformité et de performance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Logo de BBC Studios
A propos de BBC Studios

Depuis sa création en 1922, la BBC vise à « agir dans l’intérêt du public, en s'adressant à tous les publics grâce à des programmes et des services prônant une vision impartiale, qualitative et originale visant à informer, éduquer et divertir. » Aujourd’hui, la BBC fournit une gamme de services de télévision, de services numériques et de réseaux radio qui s'adressant à plus de 300 millions de consommateurs à travers le monde. Leur programmation comprend BBC World Service et BBC World News, ainsi qu’une gamme de services commerciaux, y compris, mais sans s’y limiter, BBC Studios (lien externe à ibm.com). Cet article se concentre sur BBC Studios, qui est la principale structure commerciale de la BBC. Chaque année, l'organisation crée plus de 2 500 heures de programmes et contenus d'une qualité exceptionnelle, maintes fois récompensés, pour un chiffre d'affaires annuel d’environ 200 millions de livres sterling.

 

 

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Aspects juridiques

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Produit aux Etats-Unis d’Amérique, juillet2022.

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Les données de performance et les exemples de clients cités sont présentés à titre informatif uniquement. Les résultats des performances peuvent varier en fonction des configurations et des conditions de fonctionnement. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, NOTAMMENT SANS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET AUCUNE GARANTIE OU CONDITION D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats qui régissent leur utilisation.