Ein neu konzipiertes Kundenerlebnis mit einem KI-gestützten virtuellen Assistenten hat es Camping World ermöglicht, die Effizienz der Agenten um 33 % zu steigern und sein Call-Center zu modernisieren.
KI, Analyse und Cloud-Technologie werden zu Power Ava kombiniert, einem virtuellen Assistenten, der mehr als 150 häufig gestellte Fragen rund um die Uhr auf Englisch und Spanisch beantworten und die Ankunft der nächsten Busse in Echtzeit vorhersagen kann.
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