Umwandlung von Sprache in Text mit KI-gestützter Spracherkennung und Transkription
Überblick
Die IBM Watson Speech to Text-Technologie ermöglicht eine schnelle und präzise Sprachtranskription in mehreren Sprachen für eine Vielzahl von Anwendungsfällen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundenselbstbedienung, Agentenunterstützung und Sprachanalyse. Beginnen Sie schnell mit unseren fortschrittlichen Machine-Learning-Modellen, die sofort einsatzbereit sind, oder passen Sie sie an Ihren Anwendungsfall an.
Anwendungsfälle
Steigern Sie die Produktivität und den Erfolg Ihrer Agenten, indem Sie mithilfe der KI-gestützten Dokumenten- und Intranetsuche Unterstützung in Echtzeit bei Anrufen erhalten. Während der Agent mit einem Kunden spricht, hört Watson das Gespräch mit, transkribiert den Ton, sucht in den Unterlagen nach relevanten Inhalten und gibt die Antwort innerhalb von Sekunden an den Agenten zurück.
Beantworten Sie häufige Callcenter-Anfragen mit einem von Watson unterstützten virtuellen Assistenten am Telefon.
Verbessern Sie die Leistung Ihres Call Centers, indem Sie Gesprächsprotokolle auswerten, um aufkommende Anrufmuster, Kundenbeschwerden, Stimmungen, nicht konformes Verhalten und vieles mehr schnell und genau zu erkennen.
Steigern Sie die Produktivität und den Erfolg Ihrer Agenten, indem Sie mithilfe der KI-gestützten Dokumenten- und Intranetsuche Unterstützung in Echtzeit bei Anrufen erhalten. Während der Agent mit einem Kunden spricht, hört Watson das Gespräch mit, transkribiert den Ton, sucht in den Unterlagen nach relevanten Inhalten und gibt die Antwort innerhalb von Sekunden an den Agenten zurück.
Beantworten Sie häufige Callcenter-Anfragen mit einem von Watson unterstützten virtuellen Assistenten am Telefon.
Verbessern Sie die Leistung Ihres Call Centers, indem Sie Gesprächsprotokolle auswerten, um aufkommende Anrufmuster, Kundenbeschwerden, Stimmungen, nicht konformes Verhalten und vieles mehr schnell und genau zu erkennen.
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