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Überzeugen Sie mit einer konsistenten und intelligenten Kundenbetreuung mit dialogorientierter KI
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Person, die ein Telefon hält und mit einem Chatbot interagiert
Dialogorientierte KI für schnelle, freundliche Kundenbetreuung

IBM watsonx Assistant ist eine dialogorientierte KI-Lösung der nächsten Generation, die es einer breiteren Zielgruppe, darunter auch nicht-technische Geschäftsanwender und alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens, ermöglicht, mühelos generative KI-Assistenten zu erstellen, die Kunden über jedes Gerät oder jeden Kanal reibungslose Self-Service-Erfahrungen bieten, die Produktivität der Mitarbeiter steigern und im gesamten Unternehmen skalierbar sind.

  • Benutzerfreundliche Oberfläche mit Drag-and-Drop-Dialogerstellung und vorkonfigurierten Vorlagen.
  • Sofort einsatzbereite große Sprachmodelle, große Sprachmodelle, Verarbeitung und Verständnis natürlicher Sprache (NLP, NLU) sowie intelligente Kontexterfassung, um den Kontext jeder Unterhaltung in natürlicher Sprache besser zu verstehen.
  • Retrieval-Augmented Generation (RAG) für präzise, kontextbezogene und aktuelle dialogorientierte Antworten rund um die Uhr, basierend auf der Wissensbasis Ihres Unternehmens.

 

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Bereit, den nächsten Schritt zu machen

Nutzen Sie die Testversion von IBM watsonx Assistant, um innerhalb von Minuten Ihren ersten KI-Assistenten zu entwerfen.
Weitere Angebote Bericht von Forrester

Lesen Sie, wie Sie mit watsonx Assistant Kosten senken und den Umsatz steigern können

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Vorstellung der neuen generativen KI-Funktionen für das Contact Center

Verabschieden Sie sich von Call-Center-Audioaufzeichnungen und bieten Sie verbesserte Erfahrungen mit generativen KI-Sprachassistenten

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Anwendungsfälle  Watsonx Assistant lässt sich schnell auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Abteilung konfigurieren. Kundendienst

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Hauptmerkmale Entdecken Sie die vielen Möglichkeiten, mit denen watsonx Assistant die Kommunikation mit Kunden beschleunigen, die Produktivität steigern und Ihr Geschäftsergebnis verbessern kann. Künstliche Intelligenz

Leistungsstarke watsonx Large Language Models (LLMs), konzipiert für gezielte geschäftliche Anwendungsfälle.

 Erkunden Sie die Power der KI Visual builder 

Für die Erstellung generativer KI-Assistenten auf unserer intuitiven Benutzeroberfläche sind keine Programmierkenntnisse erforderlich.

So erstellen Sie einen Chatbot Integrationen

Vorkonfigurierte Verbindungen mit einer Vielzahl von Kanälen, Geschäftssystemen und Apps von Drittanbietern.

 Erkunden Sie die Integrationen Sicherheit

Zusätzliche Sicherheit zum Schutz vor Hackern und Missbrauch von Kundendaten.

 Erfahren Sie mehr über Datenschutz Analysen

Robustes Analyse-Dashboard und umfangreiche Berichte zur Verfolgung der Gesprächsführung.

 Erkunden Sie Chatbot-Datenerkenntnisse Self-Service-Verfügbarkeit

Intelligente virtuelle Assistenten bieten auch außerhalb der Geschäftszeiten Self-Service-Antworten und Maßnahmen für eine einheitliche Customer Experience.

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Branchen

Bankwesen Ändern Sie die Erfahrung, die Ihre Kunden beim digitalen Banking machen, indem Sie Interaktionen so personalisieren, dass sie sich tatsächlich menschlich anfühlen. Erkunden Sie watsonx Assistant für Banken
Behörden KI-gesteuerte Chatbots für einen rund um die Uhr verfügbaren Bürgerservice können Ihrer Behörde dabei helfen, ihre Bürger besser zu bedienen und mit ihnen in Kontakt zu treten.  Erkunden Sie watsonx Assistant für die öffentliche Verwaltung
Gesundheitswesen KI-gestützte Chatbots bieten intelligente Automatisierung zur Rationalisierung von Erfahrungen. Ermöglichen Sie Patienten, sich mit einfachen Anfragen schnell selbst zu helfen. Erkunden Sie watsonx Assistant für das Gesundheitswesen
Versicherungswesen KI-gestützte Chatbots setzen einen neuen Standard für Versicherungen, wenn Sie die Erfahrungen liefern, die Kunden verlangen. Geben Sie sofortige Antworten – personalisiert und genau. Erkunden Sie watsonx Assistant für Versicherungen
Einzelhandel watsonx Assistant ermöglicht die hybriden Einkaufserlebnisse, die sich die Kunden von heute wünschen. Bieten Sie hochgradig personalisierte, kontextbezogene Einkaufserlebnisse mit Omni-Channel-Unterstützung in großem Umfang. Erkunden Sie watsonx Assistant für den Einzelhandel
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Fußnoten

Alle angeführten oder beschriebenen Beispiele illustrieren lediglich, wie einige Kunden IBM Produkte verwendet haben und welche Ergebnisse sie dabei erzielt haben. Die tatsächlichen Umgebungskosten und Leistungsmerkmale variieren in Abhängigkeit von den Konfigurationen und Bedingungen des jeweiligen Kunden. Es können keine generell zu erwartenden Ergebnisse bereitgestellt werden, da die Ergebnisse jedes Kunden allein von seinen Systemen und bestellten Services abhängt.