Eine moderne Lösung, die Bestandstransparenz und erweiterte Auftragserfüllung in Echtzeit einsetzt

Gründe für IBM Sterling® Intelligent Promising

47,6 %

aller Kunden kaufen bei einem anderen Anbieter, wenn sie die Bestandsverfügbarkeit vor dem Kauf nicht sehen können¹

49 %

der Kunden würden ihren Warenkorb aufgrund von Abweichungen zwischen erwartetem Lieferdatum und der tatsächlich erfolgten Lieferung stornieren²

58 %

der Kunden berichten, während der vergangenen sechs Monate Bestandsverfügbarkeit überprüft zu haben³

Screenshot mit dem Simulator für das geschätzte Lieferdatum in IBM Sterling-Software

Verbessern Sie das Kundenerlebnis von Erkennung bis Lieferung

Schützen Sie das Markenvertrauen, indem Sie Kunden mehr Sicherheit, Auswahl und Transparenz während des gesamten Kauferlebnisses bieten. IBM Sterling Intelligent Promising bietet Einzelhändlern die Möglichkeit, ihren Umsatz bei digitalen Konversionen und in der Filiale zu verbessern und gleichzeitig die Omnichannel-Rentabilität zu steigern.

Vorteile von IBM Sterling Intelligent Promising

Kundentreue stärken

Bieten Sie zuverlässig Auswahl und Transparenz für jeden Kunden während des gesamten Kauferlebnisses.

Genaue Zusagen verwalten

Verbessern Sie digitale Konversionen, indem Sie auf den Seiten mit Produktlisten und -details und während des Checkouts genaue Termine zusagen.

Bestandsproduktivität maximieren

Reduzieren Sie Auftragsstornierungen und optimieren Sie den Bestand durch dynamische Bereitstellung unternehmensweiter Bestandsansichten für Kunden.

Auftragserfüllung optimieren

Gleichen Sie vordefinierte Geschäftsregeln mit realen Kostentreibern aus, um die besten Entscheidungen zur Auftragserfüllung für Geschäftsergebnisse zu treffen, indem Sie Tausende Permutationen in Millisekunden optimieren.

Künstliche Intelligenz nutzen

Nutzen Sie KI-basierte Vertriebs- und Nachfragedaten, um Einkaufsentscheidungen auf Basis von Kundenauswahl oder Kosteneffizienzen zu empfehlen.

Omnichannel-Rentabilität steigern

Steigern Sie die Konversions- und Verkaufszahlen in den Filialen mit genauen Terminzusagen während des gesamten Kaufvorgangs. Bieten Sie thematisch verwandte Produkte als Up-Selling-Möglichkeiten an.

Mehr über Bestandszusage erfahren

Luftaufnahme von Versender, der Paket zum Wohnsitz liefert

IDC PlanScape: Omni-Channel/Curbside Fulfillment-Technologie

Erfahren Sie, wie die Belastung der Logistikketten und Filialgeschäfte durch Zunahme des E-Commerce die Einführung von Technologien beschleunigt hat.

Arbeiter mit Sackkarre, der Versandkartons verschiebt

Verbessern Sie das Kundenerlebnis von Erkennung bis Lieferung

Erfahren Sie in einer Demo sowie Fragen und Anworten von IBM Produktmanagement, wie Sterling Intelligent Promising Sie bei der Schaffung von Omnichannel-Erlebnissen der Zukunft unterstützt.

Kundin, die einen Versandkarton zu Hause öffnet

Wie Bestandstransparenz das Kundenerlebnis beeinflusst

Erfahren Sie, wie sich die Kundenerwartungen verändert haben und wie Echtzeit-Bestandsinformationen zur Stärkung der Kundentreue beitragen können.