IBM® Sterling Promising
Eine nahtlose, effiziente Omnichannel-Erfahrung, die die Umrechnungsraten im Einzelhandel verbessert, Einkaufsabbrüche reduziert und den Umsatz steigert
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Dashboard mit Diagrammen, Grafiken und Karten
Verbesserung der Customer Experience bei maximaler Rentabilität

Bei Bestandszusagen geht es nicht mehr allein um die Angabe voraussichtlicher Lieferzeiten. Mit den innovativen Funktionen von IBM erreicht die IBM® Sterling Intelligent Promising Software ein neues Niveau, da Einzelhändler ihre Bestellungen mit dieser umfassenden Plattform auf neue Art und Weise bearbeiten und abwickeln können. Unsere Lösung reicht von Lieferzusagen in Echtzeit bis hin zu Vorhersageanalysen und geht damit über die einfache Angabe eines voraussichtlichen Lieferdatums für die Kunden hinaus. Mit dieser hochmodernen Technologie können Einzelhändler nun ihren Bestand besser verwalten und die Verfügbarkeit der richtigen Produkte zur richtigen Zeit und am richtigen Ort optimieren.

 

Weitere Informationen zu Omnichannel-Erlebnissen der nächsten Generation
Gute Gründe für IBM 1–3 %

Umsatzsteigerung im Online-Verkauf durch Angabe des voraussichtlichen Lieferdatums auf Produktlistenseiten (PLP) und Detailseiten.1

25 %–50 %

Umsatzsteigerung im Online-Verkauf durch weniger Rücksendungen dank genauer und pünktlicher Lieferung.1

49 %

aller Kunden würden die Bestellung in ihrem Warenkorb aufgrund von Abweichungen zwischen erwartetem Lieferdatum und tatsächlichem Lieferdatum stornieren.1

Ihre Vorteile Sicherheit

Sicherheit im Hinblick auf Produktverfügbarkeit, erwartete Lieferzeiten, tatsächliches Lieferdatum und raschen Kundenservice.

Auswahlmöglichkeiten

Auswahlmöglichkeiten bei Ihrem Bestellvorgang sowie für den Ort und das Datum der Lieferung bzw. der Abholung und für die Serviceoptionen nach der Bestellung.

Transparenz

Transparenz im gesamten Sendungsverlauf, von der Verfolgung von Bestellungen bis hin zu Rücksendungen.

Rentabilität

Rentabilität durch höhere Konversionsraten im Handel und Umsätze im Geschäft sowie durch Up-Selling zugehöriger Produkte.

Funktionsdetails
Schnelle Lieferungen Lieferzeitvorhersagen für Kunden bereits in den Suchseiten und in den Produktlistenseiten.

Genaue Zeitfenster Genaue und zuverlässige Eingrenzung der Lieferzeiten in Intervallen von nur 15 Minuten.

Dynamische Entscheidungen Intelligente Bestandsführung, indem das Einkaufserlebnissen mit modernster Technologie verbessert wird.

Präzise Zusicherungen Durchgängig genaue Lieferzeiten und vollständige, einwandfreie Lieferungen.

Zugehörige Funktionen IBM® Sterling Fulfillment Optimizer

Kognitive Intelligenz, die Einzelhändlern hilft, die niedrigsten Fulfillment-Kosten in einer komplexeren Fulfillment-Umgebung zu erzielen.

IBM® Sterling Inventory Visibility

Bestandstransparenz, die Unternehmensziele und Kundenerwartungen erfüllt.

Machen Sie den nächsten Schritt

Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch mit einem IBM Experten, um zu erfahren, wie Ihr Unternehmen von IBM Sterling Intelligent Promising profitieren oder mithilfe von IBM Geschäftspartnern die Bereitstellung beschleunigen kann.

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Fußnoten

1 IBM Studie zu Konsumentenerwartungen 2022