Ein vollständiges Auftragsmanagementsystem (OMS) bietet über eine intuitive Benutzeroberfläche, auf die von Verkaufsschaltern und Mobilgeräten aus zugegriffen werden kann, eine Echtzeitansicht Ihrer gesamten Lieferkette und Ihres Inventars sowie ihrer Kunden- und Bestelldaten. Speziell entwickelte Tools der nächsten Generation bieten Cross-Selling- und Up-Selling-Empfehlungen, helfen bei der Standardisierung von Prozessen für das Inventar- und Aufgabenmanagement und ermöglichen flexible Fulfillment-Optionen (wie Wunschlisten, Holsystem, Online-Kauf, Abholung im Geschäft und Versand aus dem Geschäft) und kanalübergreifendes Retourenmanagement.
IBM Sterling® Store Engagement unterstützt Ihre Filialmitarbeiter durch die Bereitstellung von Omnichannel-Services im Store für Auftragsabwicklung, Produktdetails und Bestandsverwaltung, Aufgabenverwaltung und Kundenservice.
Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Empfehlungen für Up-Selling- und Cross-Selling-Angebote.
Gewinnen Sie Bestandstransparenz mit Standortdaten und einem optimierten Kommissionierungs-, Verpackungs- und Versand- oder Abholprozess. Überwachen und verwalten Sie Aktivitäten und Aufgaben für Mitarbeiter.
Maximieren Sie die Nutzung des Betriebskapitals durch eine genaue Bestandsverwaltung mit Zählungen und verdichteten Beständen in allen Filialnetzen.
Bieten Sie überzeugende Produktinformationen im Geschäft und schnelle mobile Checkout- und Kundenabfertigungsfunktionen.
Steigerung des Umsatzes durch Bestandstransparenz im gesamten Filialnetz mit Blick auf einen sicheren Verkauf.
Eine Omnichannel-Lösung, um den Kauf und die Abrechnung von Produkten im Laden durchzuführen – ohne dass die Kunden in der Schlange stehen müssen.
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