IBM Sterling Store Engagement

Geben Sie Ihrem Verkaufspersonal die Handlungskompetenz, überragenden Kundenservice zu liefern, die Kundentreue zu verbessern und die durchschnittliche Warenkorbgröße zu erhöhen
Illustration des Sterling Order Management Dashboards
Schaffen Sie bessere Erlebnisse mit dem richtigen Store-Engagement-System

Ein vollständiges Auftragsmanagementsystem (OMS) bietet über eine intuitive Benutzeroberfläche, auf die von Verkaufsschaltern und Mobilgeräten aus zugegriffen werden kann, eine Echtzeitansicht Ihrer gesamten Lieferkette und Ihres Inventars sowie ihrer Kunden- und Bestelldaten. Speziell entwickelte Tools der nächsten Generation bieten Cross-Selling- und Up-Selling-Empfehlungen, helfen bei der Standardisierung von Prozessen für das Inventar- und Aufgabenmanagement und ermöglichen flexible Fulfillment-Optionen (wie Wunschlisten, Holsystem, Online-Kauf, Abholung im Geschäft und Versand aus dem Geschäft) und kanalübergreifendes Retourenmanagement.

IBM Sterling Store Engagement unterstützt Ihre Filialmitarbeiter durch die Bereitstellung von Omnichannel-Services im Store für Auftragsabwicklung, Produktdetails und Bestandsverwaltung, Aufgabenverwaltung und Kundenservice.

Vorteile
Umsatzsteigerung

Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Empfehlungen für Up-Selling- und Cross-Selling-Angebote.

Mehr Effizienz

Gewinnen Sie Bestandstransparenz mit Standortdaten und einem optimierten Kommissionierungs-, Verpackungs- und Versand- oder Abholprozess. Überwachen und verwalten Sie Aktivitäten und Aufgaben für Mitarbeiter.

Reduzieren Sie die Transportkosten

Optimieren Sie das Betriebskapital, indem Sie die Bestände genau verwalten, was die Durchführung von Zählungen und die Konsolidierung der Bestände in den Filialnetzen einschließt.

Sorgen Sie für außergewöhnliche Customer Experiences

Bieten Sie überzeugende Produktinformationen im Geschäft und schnelle mobile Checkout- und Kundenabfertigungsfunktionen.

Optimierung des Produktvertriebs

Steigerung des Umsatzes durch Inventory Visibility im gesamten Filialnetz mit Blick auf einen sicheren Verkauf.

 

 

Optimieren Sie die Checkout-Prozesse

Ermöglichen Sie nahtlose Produkteinkäufe und Check-outs im Geschäft durch einen Omnichannel-Ansatz, sodass die Kunden nicht mehr in der Schlange warten müssen.

Funktionen

Aufgaben im Bereich der Auftragserfüllung Betrieb und Organisation Managerial-Dashboard Aufgaben im Bereich der Ladenfront
Ressourcen Funktionen von IBM Sterling Store Engagement

Entdecken Sie die Fähigkeiten von IBM Sterling Store Engagement, das eine Reihe von Funktionen wie BOPIS, Ship-from-Store und Zykluszählung bietet. Darüber hinaus unterstützt es verschiedene Inventuraufgaben, Tauschgeschäfte und vieles mehr, was Ihrem Unternehmen zugute kommt.

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ROI-Rechner

Berechnen Sie die Vorteile des Einsatzes von IBM Sterling Order Management, um mehr Kundenversprechen mit intelligenter Omnichannel-Bestellabwicklung zu erfüllen.

Berechnen Sie Ihre Vorteile
Der Markt für Auftragsmanagement

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Trends und Treiber auf dem Markt für Order Management Software und sehen Sie, warum IBM Sterling von IHL in der Forschungsstudie des Retail Executive Advisory Program als führend eingestuft wurde.

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