Sichtbarkeit in Echtzeit in modernisierten Anwendungen realisieren
Der führende Kreditinformationsanbieter in den nordischen Ländern, die Enento Group, unterstützt Unternehmen und Verbraucher dabei, intelligente Finanzentscheidungen zu treffen. Innovation ist seit Langem der Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens. Als sich DevOps und die native Cloud als neue Standards in der Softwarebereitstellung entwickelten, begrüßte Enento die Änderung.
Um den Innovationsanforderungen gerecht zu werden, musste Enento von seiner traditionellen Infrastruktur abweichen. Das Unternehmen begann mit zwei verwandten, jedoch unterschiedlichen Arbeitsabläufen:
- Modernisierung bestehender On-Premises-Systeme durch Migration auf die Red Hat JBoss Enterprise Application Platform (JBoss EAP)
- Umstellung aller neuen Services auf die Cloud durch Erstellung von Microservices in Containern, die auf Docker und der Red Hat OpenShift-Containerplattform ausgeführt werden
Mit dieser neuen Strategie konnte das Entwicklungs- und Betriebsteam von Enento Software schneller entwickeln und implementieren. Doch da containerisierte Umgebungen zu mehr Komplexität führen, mit mehr Komponenten und Services, als jedes Team überwachen kann, musste ein zuverlässiger Weg zur Erhaltung der Servicequalität gefunden werden.
Hohe Verfügbarkeit
Enento verwendet Instana zur Erfüllung von SLAs und erreicht eine Verfügbarkeit von 99,99 %
Schnellere Problemlösung
Echtzeiteinblick in jede Serviceanfrage unterstützt die schnellere Lösung von Problemen
Eero Arvonen, Strategic Architect bei Enento, erklärt: „Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie Entscheidungen ermöglichen, die Geld bewegen. Viele Banken sind von unseren Services abhängig, um Kreditentscheidungen zu treffen. Wenn unser Service nicht verfügbar ist, kann es sein, dass Verbraucher ihre Kreditentscheidungen nicht erhalten, mit Auswirkungen im echten Leben. Daher ist die Aufrechterhaltung der Servicequalität für uns sehr wichtig.“
Für Enento war es an der Zeit, sich für ein Tool zu entscheiden, das alle Anwendungen an einem Ort überwachen konnte. Das Unternehmen definierte außerdem drei Schlüsselkriterien, die die passende Lösung erfüllen musste:
- Schnelle Identifizierung von Fehlern
- Bestehende Latenzzeit verringern
- Einblicke in Echtzeit in jede Serviceanfrage (ohne Stichproben)
Enento stellte fest, dass nur eine Lösung alle Anforderungen erfüllte: IBM Instana® Observability
Alles begann mit der Installation eines Agenten, danach lief alles.
„Während des Machbarkeitsnachweises konnten wir wertvolle Einblicke sofort nach dem Einsatz gewinnen“, sagt Arvonen. „Ich konnte alle Aufrufketten auf einer Zeitachse dargestellt sehen, was erstaunlich war.“
Das Enento-Team war begeistert, vollständigen Einblick in seine Container zu erhalten, aber auch darüber, so viel Zeit zurückzugewinnen.
„Innerhalb der ersten zwei Tage fand ich heraus, dass wir einen Mangel an Ressourcen an einer von mir unbemerkten Stelle hatten“, sagt Jenni Huovinen, System Architect bei Enento. „Das beeindruckte mich sehr.“
Um Teams dabei zu helfen, sich auf ihre wichtigsten Metriken zu konzentrieren, erstellte Enento angepasste Ansichten bestimmter Services mithilfe der Instana-Lösung Application Perspectives. Für mehr Betriebszeit und fehlerfreie Services sendet Enento die Smart Alerts der Lösung an seine Teams und hilft ihnen dabei, auf Probleme zu reagieren, sobald diese auftreten.
„Ich muss nicht mehr so viel nach Problemen suchen und mir den Kopf zerbrechen“, sagt Huovinen. „Ich bekomme einen Alert und es ist einfach herauszufinden, worum es geht, da man den Stack sehen und Schritte nachverfolgen kann und Einblick in den Cluster erhält, um zu wissen, was darin passiert. Das war bisher der größte Nutzen.“
„Für unsere Kunden bedeutet dies einen besseren Service. Wir sind jetzt in der Lage, schneller neue Services zu entwickeln“, sagt Huovinen.
Heute nutzt Enento Instana, um SLAs zu erfüllen, zu übertreffen und Kunden ein zuverlässiges Erlebnis zu bieten. Mithilfe der individuellen Dashboards von Instana kann Enento seine Ziele und SLAs in Echtzeit anpassen. Um das Verfügbarkeitsziel von 99,99 % zu erreichen, haben Teams entsprechende Einblicke, um schnelle Code-Änderungen vorzunehmen und die zukünftigen Anforderungen ihrer Kunden und der sich schnell entwickelnden Fintech-Branche zu erfüllen.
Enento (Link befindet sich außerhalb von ibm.com), mit Sitz in Helsinki, ist ein führender Anbieter von digitalen Geschäfts- und Verbraucherinformationsdiensten in den nordischen Ländern. Enento bietet Daten und Analysen, die Banken und anderen Unternehmen helfen, die Entscheidungsfindung zu optimieren, um den Umsatz zu steigern und das Marketing zu verbessern. Dazu werden auch persönliche Finanz- und Kreditinformationsdienste für Verbraucher angeboten, sowie Dienstleistungen, um Betrug nach Identitätsdiebstahl zu verhindern.
Rechtshinweise
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Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, Juli 2017.
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