什么是测试管理？

测试管理与软件测试密切相关。随着软件开发变得越来越复杂，测试工作也同样如此，使得测试管理成为开发过程中的重要环节。

当今的测试管理通常涉及测试管理解决方案的使用，可组织并简化测试所需的关键工作流程。此类解决方案能够优化测试规划、帮助构建测试环境、实现测试自动化和可追溯性，改善团队成员之间的沟通和协作。

测试管理不应与项目管理混淆：项目管理可用于组织整个软件开发生命周期 (SDLC)，而测试管理着重关注 SDLC 的软件测试过程。

有效的测试管理可以实现持续测试，实时揭示产品质量改进机会，在产品仍处于开发阶段时修复问题，从而加速高质量产品的交付。这与传统测试方法形成鲜明对比：传统测试通常在产品开发过程的最后阶段进行，提供的改进机会和缺陷管理机会较少。

测试的目标是识别并解决问题，使产品满足最终用户的期望。尽管软件应用程序测试取得了显著进展，但多年来仍出现了代价高昂的质量问题。

20 世纪 60 年代，软件测试很大程度上局限于单行代码测试或单元测试。但经过几十年的发展，测试流程的覆盖范围已大幅扩展，从确保不同软件组件能协同运行的集成测试，到检查代码或功能更新是否损害软件整体功能的回归测试，多种类型的测试策略和测试目标均包含其中。

虽然开发不同的测试策略可以帮助组织发现更多问题，但可用测试和测试指标的多样性也带来了优先级划分的挑战。组织需要划分测试类型和测试用例的优先级，以便识别紧急问题并迅速将其解决。测试对象日益复杂，使这一挑战变得更为艰巨：每个产品的特性和功能增加意味着需要进行更多测试。

测试规划中缺乏优先级和优化可能导致测试周期低效和无效，阻碍敏捷开发和 DevOps 等开发方法的执行，且无法及时发现代价高昂的缺陷。幸运的是，测试管理和测试管理工具有助于缓解这些挑战，帮助开发团队加速高质量软件的交付并满足可扩展性需求。

虽然测试管理框架可能因公司而异，但测试管理过程通常分为两个阶段：规划和测试执行，均由测试经理监督。

在规划阶段，测试经理进行风险分析，确定测试生命周期中可能出现的问题；测试估算，考虑测试所需的资源和资金；测试规划，制定测试策略和目标；测试组织，构建测试团队并为测试人员和其他团队成员分配职责。

在测试执行阶段，测试经理监督并监控测试活动进度；进行问题管理，识别测试过程中出现的问题并指导团队成员解决问题；创建测试报告，总结并分析测试过程和测试数据，供利益相关者审核。

过去，公司使用 Excel 等电子表格工具来进行测试管理。虽然这些工具易于学习，但现代测试管理系统提供了更好地整理和简化测试管理过程的功能。

当今测试管理工具的一项主要优点是自动化，包括自动化 API 测试、功能用户界面 (UI) 测试、性能测试和服务虚拟化（模拟可能无法实时获得的必要测试组件）。自动化还能帮助测试人员在不同的测试运行中重复使用测试数据，从而提高效率。

其他测试管理系统功能可能包括：

• 支持手动测试流程
• 创建测试计划，明确项目质量目标和退出标准
• 跟踪测试资源并确保资源可用于执行测试规划
• 配置和测试用例管理，用于跟踪与不同产品变体相关的测试用例、测试套件和测试运行
• 管理法规要求并为合规审计做好准备
• 利用丰富的文本、内嵌图像和辅助数据录入与验证，加快测试，实现精确的测试定义和执行
• 通过生命周期协作开放服务 (OSLC) 等标准行业接口，与外部自动化工具和 Jira 等第三方测试工具集成
• 通过事件订阅源、集成聊天和自动追踪，与分散在不同地理位置的团队进行沟通
• 提供仪表板和高级报告功能，用于共享测试结果和其他信息，以满足利益相关者的需求并评估交付准备情况。
• 学习教程，优化测试管理功能的使用