企业自动化计划失败的五个原因以及如何避免
概述
什么是 IBM® Process Mining？
流程挖掘通过数据驱动型洞察，帮助企业更快、更明智地做出流程改进的决策。
利用来自您的业务系统（例如，ERP 和 CRM）的数据实现流程的全面透明，精确定位效率低下的问题所在，并按照影响和预期 ROI 划分自动化优先级 (PDF, 124 KB)。 通过触发校正操作或生成 RPA 机器人来驱动流程的持续改进。
借助这项服务，客户可以改进复杂的流程——平均交付周期缩短 80%——以保持竞争力，提高效率并降低运营成本。
什么是 Process Mining？ (09:55)
用例
订单到收款
应付帐款
应付帐款
借助一致性检查和根本原因分析，识别瓶颈（或延迟）和不合规流程行为。 确定及早支付折扣和自动化的机会，确保及时支付，同时降低成本。
智能自动化
客户引导
客户引导
在不同的上线程序中找出最佳实践。 通过切实可行的自动化建议（例如，表单处理），缩短整个流程时间。 与合规性指南不符时收到警报。
IT 事件管理
IT 事件管理
识别事件管理流程中的瓶颈，并利用切实可行的洞察优化事件分配。 预测很有可能发生预期 SLA 或 KPI 违规的事件，并及时通知利益相关方。
优点
增加透明度
增加流程透明度
为流程执行方式带来前所未有的透明度。 利用由数据驱动、基于事实的流程智能化来限制您对人为偏见的依赖。
揭示效率低下问题
揭示效率低下问题
发现客户痛点，消除流程中的漏洞或偏差，并避免多余的支出，以简化您的流程并改善客户体验。
触发操作
触发操作
维护正常的流程运行，防止出现问题，并轻松纠偏以达到目标。当满足特定的业务逻辑时，使用流程洞察触发校正操作，如 KPI 提醒用户、到期发票激活支付等。
管理合规风险
管理合规风险
监控流程执行，检测违规或瓶颈，分析根本原因并更加高效地执行基于事实的合规检查，以提高标准化程度。
提高生产力
提高生产力
消除重复性工作，去除不必要的步骤，并根据实际状况创建自动化，以便缩短周期时间，提高员工满意度。
加快数字化转型
主要功能
现状流程模型发现
访问基于事实的流程模型，获得来自利益相关方和数据源的针对您业务表现的洞察。
自动生成 RPA
识别自动化机会，按照影响和预期 ROI 划分优先级，并通过自动生成 RPA 机器人来快速跟踪实施情况。
基于 AI 的流程模拟
在进行投资之前，通过执行假设分析来预测变更计划的影响和 ROI，并识别潜在的经营风险。
一致性检查及根本原因分析
分析不一致案例，以确定造成偏差的根本原因、涉及的利益相关方以及对关键绩效指标 (KPI) 的影响。
无缝的用户体验
集成数百个来源，包括 SAP、Oracle 等。 能够部署在任何地方，并使用低代码/无代码平台对仪表板进行个性化设置。
桌面用户交互记录
通过任务挖掘加强流程分析，以获得流程和任务的整体视图。 实现流程透明度，助力关键决策。
客户、分析师和用户一致认为 IBM 是行业领导者
获取更多功能
获取 IBM Process Mining，作为 IBM Cloud Pak® for Business Automation 的一部分
集成
IBM Cloud Pak for Business Automation 包含基于 AI 的功能、通用 UI 以及低代码工具。
完整
获取任务自动化、工作流程统筹编排、决策管理、内容服务等功能。
现代
这是一种模块化、易于使用的定价方法，因此您只用为所需内容付费。
补充产品
IBM RPA
借助 IBM Process Mining，在进行投资之前，确定 RPA 将在何种条件下实现最大效益，并对您的业务流程和利益相关方将要受到的影响进行模拟。
IBM Blueworks Live
借助 IBM Process Mining，检查 IBM Blueworks Live 流程模型的一致性，并利用瓶颈、偏差和绩效数据来增强这些模型。 通过流程模拟，测试模型的改进情况，并实施最佳变更。
IBM Business Automation Workflow
利用来自 IBM Process Mining 的流程洞察来改进 IBM Business Automation Workflow。 获得您的实际流程的简化视图，以发现效率低下问题及其背后的根本原因。