优化技术人员计划、资源和资产性能，从而提高卓越的现场服务体验和客户满意度
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低效的实践、现场和后台之间缺乏可见性以及过时的纸质流程阻碍了高效的现场服务管理。这些挑战可能会影响您的盈亏底线，并导致成本增加、数据质量下降和首次修复率 (FTFR) 降低。
您可以借助 IBM Maximo 现场服务管理，通过高级计划、智能调度和移动设备访问重要资产信息，来增强现场服务运营。该解决方案可支持维护和调度团队无缝协作，让技术人员能够快速有效地解决问题，同时提高客户满意度。
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深入了解现场服务管理指南
通过实时了解运营情况来减少手动流程，并提高工作效率，从而做出明智的决策，并确定需要改进的领域。
在正确的时间，将正确的资源分配到正确的任务中，以减少延误并提高生产力。
优化路线、计划和资源分配，及时高效地完成维护任务。
为技术人员提供重要资产信息的远程访问和专家协助，以便他们能够快速有效地解决问题。
通过对关切问题或意外延误迅速做出反应，从而提供更快、更可靠的服务。