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Cognos Analytics

支持
充分利用您的 Cognos Analytics 投资。在整个生命周期内与时俱进、保持连接、确保安全并获得支持。
我们如何提供帮助?
站在充满活力的抽象图案上的一个人
软件更新
新增功能

查看 IBM 文档以获取有关 Cognos Analytics 的最新信息。使用筛选器导航至所需的技术信息。

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产品生命周期

查看 Cognos Analytics 版本、GA 和支持终止日期、策略类型以及符合条件的服务(如有),以了解是否应下载较新的 VRM。

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准备好升级了吗?

使用您的“软件订阅和支持”权益,下载最新的 Cognos Analytics 版本或发行版。

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支持基础版 IBM Cognos Analytics 支持

提交申请、下载修复程序、搜索技术文档并查看已知问题 (APAR),以帮助您排查、预防和解决 Cognos Analytics 的问题。

注册支持

访问 IBM Support 需要注册、IBM 客户编号 (ICN) 并获得站点管理员的批准。立即开始。

与 Cognos Analytics 用户建立联系

采取积极主动的方式来预防问题。订阅支持更新、安全公告和速报。

其他支持

IBM 可在整个产品生命周期内为 Cognos Analytics 提供额外的支持选项。选择适合您的选项。

了解关于支持服务的更多信息

高级支持

分布式软件或 SaaS 产品的完美补充。Advanced Support 可在基本 S&S 的基础上提供优先申请处理并缩短响应时间目标。

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延期支持

当您使用的软件版本接近其支持终止日期时,这会是一个理想的选择。Extended Support 让您有更多的时间迁移到受支持的新版本。

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持续支持

当您运行已从市场上下架的最后一个支持软件版本时,这是必备选项。持续支持提供长达 5 年的额外时间,以便您规划下一步工作。

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安全公告

转到“产品安全中心”。搜索“Cognos Analytics”。按产品、严重程度或发布日期过滤结果。快速反应,以减轻并最大限度地降低风险。

采取后续步骤
让我们来排除故障
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