什么是大数据分析?

大数据分析是指针对庞大多样的数据集使用高级分析技术,这些数据集包括结构化、半结构化和非结构化数据,它们来自不同的来源,大小从数 TB 到数 ZB 不等。

大数据一词适用于其大小或类型超出传统关系数据库以低延迟捕获、管理和处理数据的能力范围的数据集。大数据具有以下一个或多个特征:数量大、速度快或种类多。人工智能 (AI)、移动、社交和物联网 (IoT) 技术,正在通过新的数据形式和来源,增加数据复杂性。例如,大数据来自于传感器、设备、视频/音频、网络、日志文件、事务性应用程序、Web 和社交媒体 — 其中大部分均是实时大规模生成。

大数据分析使分析人员、研究人员和业务用户能够使用先前不可访问或不可用的数据,做出更明智更快速的决策。企业可以使用高级分析技术(比如文本分析、机器学习、预测性分析、数据挖掘、统计和自然语言处理),单独或结合现有企业数据从先前未开发的数据源中获取新洞察。

大数据分析用例

改善客户集成

整合从客户与公司之间的接触点获得的结构化、半结构化和非结构化数据,以便 360 度全方位了解客户的行为和动机,从而优化定制的市场营销方案。数据源可包括社交媒体、传感器、移动设备、观点和呼叫日志数据。

检测和减少欺诈

实时监控交易,主动识别指示欺诈活动的异常模式和行为。利用大数据的力量,再结合对历史和交易数据的预测性/规范性分析及比较,帮助企业预测和减少欺诈。

提高供应链效率

收集并分析大数据,以确定产品到达目的地的方式,发现低效率和可以节省成本和时间的环节。传感器、日志和交易数据可帮助从仓库到目的地全程跟踪关键信息轨迹。

大数据分析方面的资源

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