O que é um sistema de processamento de transações (TPS)?

O TPS oferece um ambiente de execução rápido e preciso, garantindo disponibilidade, segurança e integridade dos dados por meio de diferentes formas de processamento. O TPS também oferece recursos de personalização e automação para acelerar as atividades de processamento e permitir relatórios voltados para business intelligence (BI), previsões e análise de tendências mais avançadas.

A IBM desenvolveu o primeiro TPS, o Sabre, para a American Airlines no início dos anos 1960. O Sabre foi projetado para processar até 83.000 transações por dia e operava em dois computadores IBM 7090. Versões posteriores do Sabre, como o Airline Control Program (ACP) e o Transaction Processing Facility (TPF), passaram a ser adotadas por grandes bancos, operadoras de cartão de crédito e redes hoteleiras. Hoje em dia, empresas de praticamente todos os setores confiam em softwares modernos de TPS para processar transações comerciais.

Diferente do sistema de ponto de venda (POS) de um comerciante, usado para ler dados de cartão, imprimir recibos e gerenciar pagamentos em dinheiro, o TPS armazena, envia e recebe dados transacionais necessários para validar e concluir a transação comercial. Por exemplo, um cliente que compra um pacote de grãos de café no cartão de crédito em uma loja de alimentos passa o cartão no PDV e o TPS coleta as informações do cartão, se comunica com o banco do cliente e aprova ou nega a compra.

Um comerciante on-line também usa um sistema TPS chamado processamento de transações on-line (OLTP) para verificar e concluir compras semelhantes. Nesse caso, o OLTP também pode se comunicar com o centro de distribuição do comerciante para verificar a disponibilidade do produto e enviar instruções de envio.

Ao analisar sistemas de processamento de transações on-line, vale destacar a diferença entre OLTP e os sistemas de processamento analítico on-line (OLAP). Embora ambos sejam usados para processamento de dados, cada um tem uma função diferente.

O OLTP foi criado para executar transações em banco de dados on-line. Esses sistemas geralmente atendem trabalhadores de serviços (caixas, atendentes bancários, agentes de companhias aéreas) ou portais de autoatendimento do cliente (banco on-line, e-commerce, reservas de hotel ou viagens).

Já os sistemas de processamento analítico on-line (OLAP) foram otimizados para análise de dados complexos. Esses sistemas ajudam a gerar relatórios úteis e insights a partir de conjuntos de dados complexos, sendo usados por cientistas de dados e analistas de negócios para facilitar business intelligence (BI), mineração de dados e melhorar a tomada de decisão estratégica.

Independentemente do provedor, um TPS suficiente cumpre três funções principais.

1. Funções de tempo de execução do sistema: funções básicas ligadas ao processamento de transações que preservam a integridade, disponibilidade e segurança dos dados, sempre com alta velocidade e grande volume de transações.
2. Funções de administração do sistema: funções associadas à administração do sistema, como configuração, monitoramento e gerenciamento do TPS.
3. Funções de desenvolvimento de aplicação: para atender melhor à aplicação empresarial específica, um TPS moderno oferece recursos de personalização para acessar dados, realizar comunicação entre computadores e criar e gerenciar interfaces exclusivas.
   

Os sistemas de processamento de transações (TPS) e os sistemas de processamento transacional online (OLTP) podem ser categorizados em duas metodologias principais de processamento de informações. A escolha do TPS de uma empresa dependerá de suas necessidades comerciais específicas, embora também possa ser empregado um modelo híbrido.

Os métodos de processamento de transações em lote coletam transações durante um período de tempo definido e as processam todas de uma vez em intervalos programados. O processamento em lote é um método ideal para lidar com grandes volumes de transações de forma eficiente, como transações de folha de pagamento ou atualizações de dados em massa. Embora o processamento em lote seja projetado para processar conjuntos de dados complexos com eficiência, há um atraso inerente no tempo de resposta.

Os sistemas TPS como o OLTP usam uma metodologia de processamento em tempo real, na qual o TPS trata cada transação no momento em que ela ocorre. Esses sistemas oferecem uma resposta imediata que faz com que as transições de PDV, compras on-line e sistemas de reserva sejam possíveis.

Tanto nos sistemas de processamento em lote quanto nos sistemas em tempo real, o sistema de processamento de transações (TPS) pode ser dividido em quatro componentes principais.

O objetivo de qualquer sistema de processamento de transações (TPS) é proporcionar tranquilidade nas transações comerciais. Para isso, um TPS viável deve oferecer os seguintes recursos críticos:

• Acesso controlado: como parte essencial do sistema de processamento de informações de uma empresa, um TPS robusto deve garantir acesso controlado com segurança apenas para usuários e administradores autorizados.
• Conexão com ambientes externos: por definição, um TPS é projetado para se conectar sem dificuldades a diversos sistemas externos para distribuir e receber informações entre clientes, comerciantes, fornecedores e, quando aplicável, bancos e credores.
• Tempos de resposta acelerados: nos TPS em tempo real, a rapidez nos tempos de resposta é indispensável para as empresas que buscam fornecer transações rápidas e fáceis para seus clientes.
• Inflexibilidade: mesmo que o TPS permita personalização para diferentes necessidades organizacionais, ele também precisa garantir uma experiência rígida e padronizada, processando todas as transações de forma semelhante, independentemente do horário, local ou usuário.
• Confiabilidade: a estabilidade e segurança são elementos essenciais de um TPS de qualidade. Os dados das transações precisam estar protegidos sem erros, com os documentos de origem sempre salvos e disponíveis para validação.
• Distribuição entre sistemas: o TPS de uma empresa não funciona isoladamente e precisa distribuir dados e instruções para outros sistemas internos, como os de processamento de vendas ou sistemas contábeis.