Enquanto o S&S estiver em vigor, você receberá:
Acesso para download das versões e releases mais recentes do seu software com direito.
Cada versão é mais poderosa, robusta e segura que a anterior, aproveitando a funcionalidade existente para ajudar você a:
- melhorar desempenho, produtividade e usabilidade
- obter melhores insights e resultados com recursos integrados de IA
- proteger seu software e sistema contra ameaças cibernéticas em constante evolução, com segurança incorporada
- alcançar seus objetivos de negócios, nuvem, modernização e transformação mais rapidamente
- reduzir custos e obter maior retorno sobre seus investimentos em software
Suporte técnico para seu software distribuído*
- Opções de busca e chat aprimoradas por IA
- Respostas para suas dúvidas de instalação, implementação, uso e questões relacionadas a código
- Conexões com grupos de usuários e comunidades TechXchange
- Acesso com permissão à Central de correções.
- Documentação e solução de problemas específicas para o produto.
- Resolução rápida de problemas a qualquer hora do dia e da semana. Basta abrir um chamado pela web, chat ou telefone
*Observações: sempre verifique o Site do Ciclo de Vida do Produto IBM para garantir que você está executando uma versão suportada do seu Software. Se descobrir que a versão ou release do software que você está usando atingiu ou atingirá em breve a data de conclusão do Suporte Base, explore suas opções.
- Utilize seu direito de S&S (Suporte Base)** para fazer download de uma versão ou release mais recente suportada.
- Considere adquirir (quando disponível) o Suporte Estendido IBM se precisar de mais tempo para baixar uma versão ou release mais recente do software.
- Considere adquirir o Suporte Estendido** se descobrir que não há versões ou releases mais recentes disponíveis para download.
**Seu direito de S&S (Suporte Base) ou Suporte Estendido pode incluir Suporte Estendido de Atualizações Red Hat (EUS) ou Suporte Estendido do Ciclo de Vida Red Hat (ELS) Termo 1 para produtos Red Hat selecionados. Contate seu Representante de Assinatura e Anuidades para verificar a elegibilidade.
Renovar o Suporte e Assinatura de Software IBM é uma das formas mais econômicas de garantir que o software que você compra hoje continue entregando valor por anos a fio.
Consulte a Política de Download da IBM para a Central de correções e sites de download de programas de software.
Aproveite as vantagens das tecnologias novas e aprimoradas fornecidas nas versões e lançamentos mais recentes do software.
Para garantir que os benefícios de atualização e suporte do Suporte e Assinatura de Software IBM (S&S) permaneçam em vigor, você deve renovar ao final de cada período de cobertura.