Mais de 7.000 fazendas de laticínios fazem parte do dramático terreno da Noruega. Todos os dias, caminhões da TINE atravessam os enormes fiordes e montanhas do país para coletar leite das fazendas e entregá-lo às 30 instalações de processamento da empresa. A partir daí, a TINE envia o leite e outros produtos lácteos para todo o país e para o mundo.

"Gostamos de dizer que temos a cadeia de valor mais complexa da Noruega", diz Siri Torgersen, Head of Data and Integration na TINE.

Durante anos, a complexa cadeia de valor da TINE cresceu de maneira orgânica, sem um plano maior. Fábricas, depósitos e distribuidores tinham que compartilhar dados uns com os outros, mas a maneira como faziam isso variava muito.

“As pessoas estavam fazendo integrações ad hoc sem metodologia ou tecnologia comum, criando integrações ponto a ponto entre nossos sistemas e causando uma arquitetura clássica de espaguete”, explica Torgersen. “Isso levou a um alto risco operacional e muitas tarefas manuais de manutenção. Grande parte do nosso tempo era concentrado em operações, em vez de novos desenvolvimentos e atividades de maior valor”.

A cadeia de suprimentos da TINE inclui

30

plantas de processamento

O trabalho de integração incluiu

32

sistemas legados

A TINE está agora mantendo ativamente

mais de 100

integrações

A arquitetura de integração ponto a ponto também dificultou o tratamento de ineficiências na cadeia de valor da TINE. Os caminhões nem sempre eram preenchidos totalmente ou enviados nas rotas mais eficientes, o que significava que, em vez de o leite ser usado para os produtos de maior valor, como o mundialmente famoso queijo da marca Jarlsberg da TINE, ele era desviado para usos de menor valor, como leite em pó. Resolver esses problemas exigiria uma abordagem mais flexível e escalável para integrações.

Quando um novo CIO entrou na organização em 2018, observou a arquitetura de integração emaranhada e seu impacto sobre os negócios. Estava claro que algo tinha que mudar.

Caixas de Kefir em esteira transportadora em uma instalação da TINE

Um centro de competência de integração

A TINE usa a tecnologia IBM há muitos anos, então o primeiro passo da equipe de TI para a modernização da integração foi pedir à IBM que recomendasse um serviço de consultoria. A IBM apontou o TINE para o Parceiro de Negócios IBM Avella, com sede na Noruega, especializado em integração, arquitetura e automação. A Avella ajudou a TINE a desenvolver uma nova arquitetura de integração baseada na plataforma IBM Cloud Pak® for Integration, incluindo o IBM API Connect®, o IBM® App Connect Enterprise e a tecnologia IBM MQ.

Juntos, TINE, IBM e Avella desenvolveram o TINE Central Integration Competency Center, uma interface que os proprietários de projetos em TINE podem usar para solicitar novas integrações de negócios. Essa abordagem permite que a TINE priorize as integrações mais críticas de negócios envolvidas.

Bezerro marrom e branco com marca auricular amarela

Novas solicitações de integração agora vão para a Fábrica de Integração da TINE, liderada por Roger Høgli, Integration Supervisor da TINE. Ao canalizar todas as novas integrações por meio do centro de competência, a TINE pode ter certeza de que todas elas seguem uma metodologia específica baseada na tecnologia IBM Cloud Pak for Integration. Nos dois anos desde que o novo fluxo de trabalho foi estabelecido, a Fábrica de Integração ficou cada vez mais ocupada.

" Atualmente, estamos mantendo mais de 100 integrações", diz Høgli. "Tem sido bastante complicado, e temos projetos chegando o tempo todo, alguns bem grandes. Estamos continuamente encontrando maneiras de melhorar as coisas. Estamos usando o IBM Cloud Pak de maneiras interessantes para facilitar a governança, especialmente usando o IBM API Connect, que provou ser um grande benefício para nós”.

Ele explica: “Criamos integrações no IBM App Connect Enterprise e as expomos ao IBM API Connect, usando a governança incorporada ao IBM API Connect para garantir que as pessoas que possuem os aplicativos sejam as responsáveis por garantir que o consumo de aplicativos permaneça estável. Dessa forma, estamos usando o IBM API Connect para ser o gateway tanto para reutilização quanto para proteger o back-end contra abusos”.

Diversas vitórias

A nova abordagem de integração resultou em vários benefícios comerciais para a TINE. Por exemplo, a organização usou a plataforma IBM Cloud Pak como parte essencial do desenvolvimento de uma solução Advanced Planning and Scheduling (APS). A solução APS, implementada em colaboração com a Avella, extrai dados de 32 sistemas legados, incluindo ERP, sistemas de distribuição e clientes, integrando os dados e aplicando algoritmos de planejamento que ajudam a garantir que os caminhões sejam abastecidos e as rotas de entrega sejam otimizadas. Como resultado, os custos de transporte da TINE diminuíram e a empresa conseguiu movimentar o leite com mais eficiência, alocando uma maior oferta de leite fresco para produtos de alto valor e reduzindo a quantidade relegada a produtos de menor valor.

Outro dos projetos de integração bem-sucedidos da TINE é chamado de Yard Manager. No passado, quando um novo caminhão chegava aos armazéns da TINE, os funcionários do armazém não tinham como saber qual doca o caminhão usaria. Como resultado, eles estavam sempre em modo reativo, correndo apressados para colocar os produtos dentro dos caminhões depois que eles chegavam. Com a solução Yard Manager, os funcionários do armazém sabem com antecedência quais caminhões chegarão em quais docas, para que possam preparar as remessas de forma proativa. “Carregamos os caminhões de forma muito mais eficiente agora. Foi um grande sucesso e os funcionários do armazém estão muito felizes com o novo aplicativo”, diz Torgersen.

Depois de vários anos usando sua abordagem mais elegante baseada no IBM Cloud Pak for Integration, Torgersen e Høgli agora estão pensando em dividir a Integration Factory e enviar desenvolvedores de integração para equipes de produtos separadas conforme necessário. O Central Integration Competency Center se tornará mais uma instituição governamental, garantindo que as equipes de projeto mantenham a integridade da nova arquitetura de integração do TINE.

Para Torgersen, esse movimento deixará a organização um passo mais perto de concretizar a visão de longo prazo da TINE: “Queremos garantir que os dados no TINE sejam liberados e democratizados, para que fluam perfeitamente pela empresa e aqueles que precisam de dados possam acessá-los de uma fonte única”.

Logotipo TINE SA

Sobre a TINE SA

Com uma história que remonta a mais de 160 anos, a TINE (Link externo) é a maior produtora, distribuidora e exportadora de laticínios da Noruega. É propriedade de uma cooperativa de mais de 8.000 agricultores noruegueses que trabalham em mais de 7.000 fazendas leiteiras. Seus produtos incluem uma gama completa de produtos lácteos, bem como muitos outros alimentos e bebidas.

Logotipo da Avella

Sobre a Avella AS

Fundada em 2007, a Avella (Link externo) é uma empresa de consultoria especializada em integração, arquitetura e automação. Seus serviços abrangem tudo, desde o planejamento estratégico até o gerenciamento contínuo de soluções. A Avella tem aproximadamente 30 funcionários e seu CTO, Thor Ingham, foi nomeado IBM Automation Champion (Campeão de Automação) para 2022. A sede da Avella fica em Oslo, Noruega, mas atende toda a região nórdica.

Componentes da solução
IBM API Connect®
IBM® App Connect Enterprise
IBM Cloud® Pak for Integration
IBM MQ

Termos legais

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Produzido nos Estados Unidos da América, maio de 2022.

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