PCMS Group Ltd.

Para expandir seus negócios, o PCMS precisava de uma maneira mais rápida e flexível de oferecer sua solução de comércio de varejo.

O PCMS transferiu sua plataforma de comércio engajado para a IBM Cloud. Agora, a empresa pode provisionar recursos rapidamente para conquistar novos clientes e ajustar-se conforme o necessário para atender às demandas em constante mudança de seus clientes.

No passado, quando o PCMS incorporava um novo cliente, era possível demorar pelo menos sete semanas para encomendar e configurar a infraestrutura necessária. A estratégia da empresa de usar hardware físico em data centers não era escalável o suficiente para suportar seus negócios em crescimento. E a empresa muitas vezes tinha que fazer alterações personalizadas em seu produto para acomodar necessidades específicas do cliente. "Não conseguimos expandir nossos negócios com a taxa de crescimento que precisávamos", comenta Jon Stretton, diretor comercial do PCMS Group. "Não poderíamos expandir nossos negócios se continuássemos com a maneira monolítica de construir software em hardware físico em data centers físicos usando nossa própria equipe para a integração".

O PCMS precisava transformar seu produto de um modelo local para um modelo de software como serviço (SaaS) baseado em nuvem. A empresa buscava uma infraestrutura de nuvem para seu VISION Commerce Suite.  

Stretton diz que a mudança para o IBM Cloud ajuda a reduzir o custo de entrada para os clientes que desejam comprar o VISION Commerce Suite, permitindo que organizações menores "superem seu peso" com soluções de software de primeira linha que podiam estar fora de alcance anteriormente. Consequentemente, o PCMS expandiu o mercado de sua solução de varejo para empresas de pequeno e médio portes. "A nuvem deixa a implementação com custo reduzido, mais simples e mais rápida", afirma Stretton, "oferecendo às organizações menores uma solução robusta, confiável e flexível utilizada por varejistas de primeiro nível". 

O PCMS também espera que a migração para a nuvem a ajude a liberar tempo e recursos críticos que ela possa redirecionar para o desenvolvimento e a inovação do produto, fundamental para o crescimento contínuo da empresa. "Não queremos ser os que implementam todo o nosso software para todos os nossos clientes", diz Stretton. "O trabalho pesado do lado da infraestrutura não agrega valor aos varejistas, então preferimos que isso seja feito por outra pessoa". Com sua infraestrutura na IBM Cloud, o PCMS reduziu de semanas para minutos o tempo necessário para provisionar os recursos para novos clientes.

Fundada em 1982, o PCMS (link fora de ibm.com) cresceu de uma empresa familiar para um fornecedor líder em serviços e soluções de software empresariais e de nível de loja para varejo, finanças e outros setores. Com sede em Coventry, Reino Unido, o PCMS trabalha com mais de 140 varejistas em mais de 50 países. É uma empresa privada que emprega aproximadamente 500 pessoas.