20 Microns Ltd.
Potência, desempenho, rentabilidade — a plataforma certa faz toda a diferença
Fábrica química da empresa em Rajasthan, Índia

Com o objetivo de expandir seus negócios, a 20 Microns se juntou à IBM® Business Partner Silver Touch Technologies Ltd. para atualizar e modernizar seus processos de back-office. Migrando para o SAP S/4HANA® e com o suporte da tecnologia IBM® Power Systems, a empresa agora tem maior visibilidade unificada de como gerenciar seus recursos e ativos para impulsionar a rentabilidade.

Desafio de negócio

À medida que sua solução de back-office existente se aproximava do fim de seu ciclo de vida, a 20 Microns Ltd. queria atualizar sua arquitetura com uma plataforma mais poderosa e funcional.

Transformação

A nova arquitetura, desenvolvida com IBM® Power Systems e hardware IBM® Storage, fornece uma plataforma estável para a nova solução SAP S/4HANA da empresa.

Resultados Queda de aproximadamente 60% no tempo de processamento
para algumas operações da SAP em comparação com a plataforma anterior
Ajuda a impulsionar a rentabilidade
com insights mais claros dos processos críticos de negócios
Protege dados críticos
e operações com uma solução automatizada de backup e recuperação
história de desafio de negócios
Tentando avançar

A tecnologia avança rapidamente.

O que estava na vanguarda ontem pode se tornar ineficiente (na melhor das hipóteses) ou obsoleto (na pior das hipóteses) em um piscar de olhos. E à medida que o tempo avança, as lacunas causadas por essa evolução ficam mais visíveis, limitando o que as empresas podem ou não adotar e a eficiência com que podem competir.

Este foi o desafio enfrentado pela 20 Microns, líder na produção de materiais de fabricação ultrafinos e produtos químicos especializados.

"Estávamos usando o SAP ECC [SAP ERP Central Component] para nossa empresa", explica Nitin Anerao, gerente geral de TI da 20 Microns. "Nós instalamos há muito tempo atrás - cerca de uma década - e isso estava afetando o que podíamos fazer.Processar e organizar nossos registros de vendas ou simplesmente gerenciar os dados consumia muito tempo.A automação não era uma opção.Isso nos restringia em termos de oportunidades de crescimento e desenvolvimento."

Além disso, a SAP havia anunciado que encerraria o suporte à plataforma SAP ERP Central Component até 2025, incentivando a 20 Microns a encontrar uma nova solução para seus sistemas de back-office.

“Queríamos migrar para o SAP S/4HANA, mas nosso hardware de servidor não estava pronto para a mudança”, acrescenta Anerao. “Também instalamos o hardware há muito tempo, então ele não tinha os requisitos de potência ou desempenho que precisávamos.

Estamos recebendo os logs. Estamos recebendo os alertas para que possamos saber o que está funcionando para promover nossos negócios. Nitin Anerao Gerente Geral de TI 20 Microns Ltd.
História de transformação
Arquitetura virtual, solução real

Para ajudar a implementar a infraestrutura necessária para seu ambiente SAP S/4HANA, a 20 Microns recorreu à Silver Touch, parceira de negócios da IBM.

"Criamos um ambiente focado na disponibilidade e no desempenho", observa Chintan Khambholja, gerente de desenvolvimento de negócios da Silver Touch. "A 20 Microns estava confortável com a confiabilidade do hardware IBM® Power desde que o usou no passado — com o Power você não costuma ver os desafios de downtime que você vê com servidores x86. Assim, trabalhamos em conjunto com a IBM para definir o dimensionamento e a configuração do projeto e construímos uma arquitetura de produção e recuperação com o hardware da IBM."

O novo ambiente SAP S/4HANA, hospedado no data center corporativo da 20 Microns, inclui um par de servidores IBM® Power Systems H922, rodando em modo de alta disponibilidade. A tecnologia IBM® PowerVM permitiu que a Silver Touch construísse uma base de dados SAP virtualizada, bem como servidores de produção, desenvolvimento e garantia de qualidade (QA) através do hardware da IBM. E os dados SAP correspondentes são armazenados no IBM® FlashSystem 5000.

Juntamente com o ambiente de produção, a Silver Touch também implantou a tecnologia IBM® Spectrum Protect para criar um processo de backup automatizado para essas informações críticas. E um IBM® TS2900 Tape Autoloader fornece armazenamento de dados a longo prazo.

Juntos, o projeto foi concluído em menos de quatro meses após a assinatura do contrato inicial, e a implementação real exigiu apenas cerca de 15 dias. Atualmente, existem 105 usuários, distribuídos em vários escritórios da 20 Microns em toda a Índia, para a plataforma SAP atualizada.

A 20 Microns estava confortável com a confiabilidade do hardware IBM® Power, uma vez que já o havia utilizado no passado - com o Power, você não vê frequentemente os problemas de inatividade que vê com servidores x86 Chintan Khambholja Gerente de Desenvolvimento de Negócios Silver Touch Technologies Ltd., parceira de negócios da IBM
História de resultados
Um futuro repleto de confiança

Graças à ajuda oferecida pela Silver Touch, a 20 Microns conseguiu atualizar e acelerar muitas de suas operações críticas da SAP, além de adicionar novas funcionalidades.

"Estamos usando principalmente o MRP [Planejamento de Requisitos de Materiais] e o CO-PA [Análise de Rentabilidade de CO]", explica Anerao. "Com o MRP, podemos saber quais materiais são necessários para nós e nossos clientes e quais devemos priorizar, o que nos ajuda a acelerar nossas entregas. E o CO-PA nos permite analisar nossos lucros. Estamos recebendo os logs. Estamos recebendo os alertas para que possamos saber o que está funcionando para avançar em nossos negócios."

O hardware da IBM também ajudou nesse impulso. "Agora é muito mais rápido", acrescenta Anerao. " "Tínhamos uma operação no SAP que costumava levar de 3 a 4 horas para ser concluída."Conseguimos reduzir cerca de 60% do tempo necessário, agora finalizando em aproximadamente 1,5 horas.

Além do impulso de desempenho, a solução fornecida pela Silver Touch criou um ambiente focado em alta disponibilidade. O design virtualizado, juntamente com os recursos de backup automatizado e a base sólida do hardware IBM, oferece uma arquitetura que pode suportar prontamente as operações ininterruptas da 20 Microns.

"Isso nos oferece tranquilidade", observa Anerao. " “Há preocupações até mesmo quanto ao tempo de downtime programado. O desligamento ultrapassará o tempo esperado? Isso afetará os negócios? Isso afetará nossos lucros? Mas graças ao Silver Touch e à IBM, podemos nos preocupar menos.""

Isso faz sentido, como Khambholja explica: "Ser um parceiro IBM tem sido uma experiência positiva para Silver Touch. Ter o hardware IBM nos ajuda muito — ele oferece aos nossos clientes mais confiança em seus ambientes SAP.”

Tínhamos uma operação no SAP que costumava levar de 3 a 4 horas para ser concluída.Conseguimos reduzir cerca de 60% do tempo necessário, agora finalizando em aproximadamente 1,5 horas. Nitin Anerao Gerente Geral de TI 20 Microns Ltd.
20 Microns Ltd.Logotipo
20 Microns Ltd.

Desde sua fundação em 1987, a 20 Microns (link fora de ibm.com) cresceu para se tornar uma produtora líder de minerais industriais ultrafinos e produtos químicos especializados. A empresa, com sede em Vadodara, Índia, mantém escritórios e locais de produção por todo o país, e seus produtos são utilizados na fabricação de materiais do dia a dia vendidos ao redor do mundo, incluindo tintas, borracha, cosméticos, cerâmicas, sabonetes, têxteis e mais.

Sobre a Silver Touch Technologies Ltd.

A parceira de negócios IBM Silver Touch (link fora de ibm.com) é uma provedora de soluções de TI especializada em integração de sistemas, desenvolvimento de software, governança eletrônica, consultoria de TI, mobilidade e cibernética. Fundada em 1992, a empresa atualmente emprega mais de 1.400 profissionais de TI e mantém escritórios na Índia, nos EUA, no Reino Unido e na França.

Dê o próximo passo

Para saber mais sobre as soluções IBM apresentadas nesta história, entre em contato com seu representante da IBM ou com o IBM Business Partner.

Para saber mais sobre suas soluções e serviços de TI e o que a Silver Touch Technologies Ltd. pode fazer por você, acesse: Silver Touch (link que reside fora de ibm.com).

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Legal

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Produzido nos Estados Unidos da América, junho de 2020.

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Os dados de desempenho e os exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas.

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