Com o objetivo de expandir seus negócios, a 20 Microns se juntou à IBM® Business Partner Silver Touch Technologies Ltd. para atualizar e modernizar seus processos de back-office. Migrando para o SAP S/4HANA® e com o suporte da tecnologia IBM® Power Systems, a empresa agora tem maior visibilidade unificada de como gerenciar seus recursos e ativos para impulsionar a rentabilidade.
À medida que sua solução de back-office existente se aproximava do fim de seu ciclo de vida, a 20 Microns Ltd. queria atualizar sua arquitetura com uma plataforma mais poderosa e funcional.
A nova arquitetura, desenvolvida com IBM® Power Systems e hardware IBM® Storage, fornece uma plataforma estável para a nova solução SAP S/4HANA da empresa.
A tecnologia avança rapidamente.
O que estava na vanguarda ontem pode se tornar ineficiente (na melhor das hipóteses) ou obsoleto (na pior das hipóteses) em um piscar de olhos. E à medida que o tempo avança, as lacunas causadas por essa evolução ficam mais visíveis, limitando o que as empresas podem ou não adotar e a eficiência com que podem competir.
Este foi o desafio enfrentado pela 20 Microns, líder na produção de materiais de fabricação ultrafinos e produtos químicos especializados.
"Estávamos usando o SAP ECC [SAP ERP Central Component] para nossa empresa", explica Nitin Anerao, gerente geral de TI da 20 Microns. "Nós instalamos há muito tempo atrás - cerca de uma década - e isso estava afetando o que podíamos fazer.Processar e organizar nossos registros de vendas ou simplesmente gerenciar os dados consumia muito tempo.A automação não era uma opção.Isso nos restringia em termos de oportunidades de crescimento e desenvolvimento."
Além disso, a SAP havia anunciado que encerraria o suporte à plataforma SAP ERP Central Component até 2025, incentivando a 20 Microns a encontrar uma nova solução para seus sistemas de back-office.
“Queríamos migrar para o SAP S/4HANA, mas nosso hardware de servidor não estava pronto para a mudança”, acrescenta Anerao. “Também instalamos o hardware há muito tempo, então ele não tinha os requisitos de potência ou desempenho que precisávamos.
Para ajudar a implementar a infraestrutura necessária para seu ambiente SAP S/4HANA, a 20 Microns recorreu à Silver Touch, parceira de negócios da IBM.
"Criamos um ambiente focado na disponibilidade e no desempenho", observa Chintan Khambholja, gerente de desenvolvimento de negócios da Silver Touch. "A 20 Microns estava confortável com a confiabilidade do hardware IBM® Power desde que o usou no passado — com o Power você não costuma ver os desafios de downtime que você vê com servidores x86. Assim, trabalhamos em conjunto com a IBM para definir o dimensionamento e a configuração do projeto e construímos uma arquitetura de produção e recuperação com o hardware da IBM."
O novo ambiente SAP S/4HANA, hospedado no data center corporativo da 20 Microns, inclui um par de servidores IBM® Power Systems H922, rodando em modo de alta disponibilidade. A tecnologia IBM® PowerVM permitiu que a Silver Touch construísse uma base de dados SAP virtualizada, bem como servidores de produção, desenvolvimento e garantia de qualidade (QA) através do hardware da IBM. E os dados SAP correspondentes são armazenados no IBM® FlashSystem 5000.
Juntamente com o ambiente de produção, a Silver Touch também implantou a tecnologia IBM® Spectrum Protect para criar um processo de backup automatizado para essas informações críticas. E um IBM® TS2900 Tape Autoloader fornece armazenamento de dados a longo prazo.
Juntos, o projeto foi concluído em menos de quatro meses após a assinatura do contrato inicial, e a implementação real exigiu apenas cerca de 15 dias. Atualmente, existem 105 usuários, distribuídos em vários escritórios da 20 Microns em toda a Índia, para a plataforma SAP atualizada.
Graças à ajuda oferecida pela Silver Touch, a 20 Microns conseguiu atualizar e acelerar muitas de suas operações críticas da SAP, além de adicionar novas funcionalidades.
"Estamos usando principalmente o MRP [Planejamento de Requisitos de Materiais] e o CO-PA [Análise de Rentabilidade de CO]", explica Anerao. "Com o MRP, podemos saber quais materiais são necessários para nós e nossos clientes e quais devemos priorizar, o que nos ajuda a acelerar nossas entregas. E o CO-PA nos permite analisar nossos lucros. Estamos recebendo os logs. Estamos recebendo os alertas para que possamos saber o que está funcionando para avançar em nossos negócios."
O hardware da IBM também ajudou nesse impulso. "Agora é muito mais rápido", acrescenta Anerao. " "Tínhamos uma operação no SAP que costumava levar de 3 a 4 horas para ser concluída."Conseguimos reduzir cerca de 60% do tempo necessário, agora finalizando em aproximadamente 1,5 horas.
Além do impulso de desempenho, a solução fornecida pela Silver Touch criou um ambiente focado em alta disponibilidade. O design virtualizado, juntamente com os recursos de backup automatizado e a base sólida do hardware IBM, oferece uma arquitetura que pode suportar prontamente as operações ininterruptas da 20 Microns.
"Isso nos oferece tranquilidade", observa Anerao. " “Há preocupações até mesmo quanto ao tempo de downtime programado. O desligamento ultrapassará o tempo esperado? Isso afetará os negócios? Isso afetará nossos lucros? Mas graças ao Silver Touch e à IBM, podemos nos preocupar menos.""
Isso faz sentido, como Khambholja explica: "Ser um parceiro IBM tem sido uma experiência positiva para Silver Touch. Ter o hardware IBM nos ajuda muito — ele oferece aos nossos clientes mais confiança em seus ambientes SAP.”
Desde sua fundação em 1987, a 20 Microns (link fora de ibm.com) cresceu para se tornar uma produtora líder de minerais industriais ultrafinos e produtos químicos especializados. A empresa, com sede em Vadodara, Índia, mantém escritórios e locais de produção por todo o país, e seus produtos são utilizados na fabricação de materiais do dia a dia vendidos ao redor do mundo, incluindo tintas, borracha, cosméticos, cerâmicas, sabonetes, têxteis e mais.
A parceira de negócios IBM Silver Touch (link fora de ibm.com) é uma provedora de soluções de TI especializada em integração de sistemas, desenvolvimento de software, governança eletrônica, consultoria de TI, mobilidade e cibernética. Fundada em 1992, a empresa atualmente emprega mais de 1.400 profissionais de TI e mantém escritórios na Índia, nos EUA, no Reino Unido e na França.
Legal
© Copyright IBM Corporation 2020. IBM Corporation, IBM Systems Hardware, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Produzido nos Estados Unidos da América, junho de 2020.
IBM, o logotipo IBM, ibm.com, IBM FlashSystem, IBM Spectrum, Power e PowerVM são marcas comerciais da International Business Machines Corp., registradas em muitas jurisdições em todo o mundo. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. Uma lista atual de marcas comerciais da IBM está disponível na Web em "Informações de direitos autorais e marcas comerciais" em ibm.com/legal/copyright-trademark.
Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Os dados de desempenho e os exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas.
AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS TAIS COMO ESTÃO, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.
© 2020 SAP SE. Todos os direitos reservados. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA e outros produtos e serviços SAP aqui mencionados, bem como seus respectivos logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas da SAP SE na Alemanha e em outros países. Esses materiais são fornecidos pela SAP SE ou por uma empresa afiliada SAP apenas para fins informativos, sem representação ou garantia de qualquer tipo, e a SAP SE ou suas empresas afiliadas não serão responsáveis por erros ou omissões em relação aos materiais. Este documento, ou qualquer apresentação relacionada, e a estratégia e possíveis desenvolvimentos futuros, produtos e/ou instruções e funcionalidades da plataforma da SAP SE ou de suas empresas afiliadas estão sujeitos a alterações e podem ser alterados pela SAP SE ou suas empresas afiliadas a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio.