digitalisaatio

By Minna Ääri on Tue, March 5th 2019

Henkilöstöjohtajan mietteitä digitalisaatiosta ja taitojen kehittämisestä

Kysyitkö Watsonilta? Katsoitko itse intrassa olevista ohjeista? Laitoitko kysymyksesi HR@IBM:lle chatilla, sähköpostilla tai soittaen? Mikäli työntekijä löysi vastauksen kysymykseensä itse yrityksen intranetissä olevien ohjeiden perusteella tai kysymällä Watson chatbotilta, hän ratkaisi ongelmansa Tier 0 -tasolla. Hän ei tarvinnut ihmistä auttamaan itseään. Hyvä homma! Näin me toivomme työtekijöidemme toimivan; olevan kyvykkäitä navigoimaan järjestelmissä ja käyttämään digitaalisia […]

Continue reading

By Vieraskynä on Fri, January 18th 2019

Digi on loistava renki, mutta huono isäntä

Minulla oli menneellä viikolla asiakkaani kanssa erinomainen keskustelu online-kanavista ja liiketoiminnasta. Parasta käymässäni keskustelussa oli mielestäni pitkään omassa liiketoiminnassaan vaikuttaneen Chief Digital Officerin toteamus: ”Meillä ei ole online-liiketoimintaa, vaan yhtä liiketoimintaa – strategiamme mukaista ydinliiketoimintaa.” Viisaita sanoja. Kaikkien yritysten liiketoiminnassa on yhä enenevissä määrin vahva digitaalinen ulottuvuus. Enää vuosiin ei ole kysytty, halutaanko digitaalista presenssiä […]

Continue reading