2020年7月14日に発生しましたIBM Cloudのネットワーク障害に関するご報告

2020年07月15日

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2020年7月14日に、IBM Cloudネットワークにおいて障害が発生いたしました。現在は全てのシステムが復旧し、正常運用を行なっています。
関係の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害原因と復旧状況

2020年7月14日午前5時51分頃、IBM Cloudのネットワークに障害が発生しました。これは、IBM Cloudのデータセンターのうち東京（TOK02）、ダラス（DAL12）、ロンドン（LON06）の3拠点のデータセンターのインターネット接続に以下の影響を及ぼしました。

IBM Cloudネットワークスペシャリストが各データセンターの経路情報の異常を検出し、修正を適用しました。
午前7時33分より回復が始まり、同日午前7時40分までにほぼ全ての通信が復旧しました。

現在、お客様のシステムは問題なく稼働しております。継続して状況をモニタリングするとともに、この度の経路情報の異常から学ぶため事象に至った原因について調査を進め、根本原因分析を実施後、対策をいたします。

IBM Cloud がお客様のシステムにとって重要であること理解しております。IBM Cloudのサービスを安心してご利用いただけるよう、さらなる品質の向上に努めてまいります。

日本アイ・ビー・エム株式会社クラウド＆コグニティブ・ソフトウェア事業本部

初版公開: 2020年7月15日午後9時15分

Posted by Tomoyuki Tatsuno, Product Marketing IBM Japan, Ltd.,