Watson
Automação integrada à Inteligência Artificial aumenta a eficiência dos negócios
As recentes mudanças de comportamento dos consumidores influenciadas pela pandemia do coronavírus, nova realidade do mercado de trabalho remoto e pela expansão do e-commerce, independentemente do setor, impactaram diretamente o dia-a-dia dos negócios. Se antes os clientes iam até as empresas e faziam questão da experiência presencial para escolher produtos e serviços, agora os consumidores […]
Bots de voz: os desafios da criação
A evolução da Transformação Digital ganhou um espaço significativo na vida de muitas pessoas ao se tornar um verdadeiro fenômeno na solução de problemas cotidianos. Diante dessas evoluções extraordinárias, surgiram os chatbots, que nasceram pela necessidade de estreitar relacionamentos. Até pouco tempo, diferentes usos e aplicações da automação, chatbots e inteligência artificial, ainda não eram […]
Motores cognitivos: são todos iguais?
De tempos em tempos, convidamos parceiros e clientes para compartilhar suas opiniões e percepções sobre as tendências atuais de tecnologia e soluções IBM no Blog de Transformação Digital. As opiniões nessas postagens são próprias e não refletem, necessariamente, as opiniões da IBM. Neste quarto e último episódio vamos falar sobre motores cognitivos e os tão […]
Modelos cognitivos: comparando capacidades
De tempos em tempos, convidamos parceiros e clientes para compartilhar suas opiniões e percepções sobre as tendências atuais de tecnologia e soluções IBM no Blog de Transformação Digital. As opiniões nessas postagens são próprias e não refletem, necessariamente, as opiniões da IBM. Espero que tenha aproveitado o checklist do artigo anterior e tenha separado algumas […]
Soluções de mercado: escolhendo sua plataforma
De tempos em tempos, convidamos parceiros e clientes para compartilhar suas opiniões e percepções sobre as tendências atuais de tecnologia e soluções IBM no Blog de Transformação Digital. As opiniões nessas postagens são próprias e não refletem, necessariamente, as opiniões da IBM. Soluções de mercado: após um overview no mundo de possibilidades com Chatbots, vamos […]
Começar um chatbot: um mar de opções
De tempos em tempos, convidamos parceiros e clientes para compartilhar suas opiniões e percepções sobre as tendências atuais de tecnologia e soluções IBM no Blog de Transformação Digital. As opiniões nessas postagens são próprias e não refletem, necessariamente, as opiniões da IBM. A partir de um ponto de vista técnico que visa contribuir com insights […]
Hiperautomação: o fim do trabalho humano?
Tenho certeza de que toda vez que lemos ou escutamos o termo IA (Inteligência Artificial) e Automação, uma das primeiras imagens que vem à nossa cabeça são dos filmes de ficção: “I, Robot”, “A.I. – Inteligência Artificial”, “Blade Runner”, “O Exterminador do Futuro” e diversos outros. E, com certeza, também acompanhada de perguntas como: “o […]
Estratégias de plataforma e ecossistema nos marketplaces do varejo
Estamos vivendo a transição para uma nova era, dos ecosistemas – de empresas que operavam em interesse próprio para empresas que orquestram operações com interesse mútuo, em jornadas omnicanais não lineares, e que promovem contínua experimentação. O sucesso dependerá da velocidade de aplicação da tecnologia para melhorar experiências, lançar novas ofertas e repensar como o trabalho é […]
Atendimento humanizado: pra que te quero?
A tecnologia do momento inaugura a personalização pelo atendimento humanizado em larga escala, e graças à Inteligência Artificial, o varejo vem entregando respostas mais rápidas e recomendações assertivas para satisfazer a demanda dinâmica de seus consumidores. O varejo está passando por um processo de crescimento que, simultaneamente, demanda uma capacidade de adaptação para transformar. Novos […]