Casos de sucesso

Fluxos de trabalho inteligentes na nuvem: Tribanco

Tribanco se alia à IBM para agilizar serviços aos clientes com a criação de fluxos de trabalho inteligentes na nuvem. Com Inteligência Artificial nos processos, as áreas administrativa e financeira do banco serão transformadas em operações de negócios ágeis. A transformação digital é algo que não tem mais volta e agora está chegando com bastante […]

#Dose de Dados

Inteligência Artificial além dos assistentes virtuais

Em nosso segundo encontro, o Dose de Dados propõe um papo com experts da IBM para explorar as aplicações da Inteligência Artificial para além dos assistentes virtuais. Saiba como podemos trabalhar a geração de insights aplicando a Inteligência Artificial em mecanismos de descoberta com processamento de linguagem natural. O #Dose de Dados é um projeto […]

Cloud

Nuvem Distribuída: Turbinando a Transformação Digital – Parte 2

Segunda parte da nossa série sobre nuvem distribuída: vamos examinar estas importantes abordagens de computação em nuvem. Nuvem distribuída e outros modelos Em meu post anterior, eu descrevi as diferenças entre as seguintes abordagens de ambientes cloud: – Nuvem única; – Nuvem híbrida; – Multi nuvem ou multicloud; – Nuvem distribuída. Em geral, observamos estes […]

Fluxos de trabalho inteligentes na nuvem: Tribanco

Tribanco se alia à IBM para agilizar serviços aos clientes com a criação de fluxos de trabalho inteligentes na nuvem. Com Inteligência Artificial nos processos, as áreas administrativa e financeira do banco serão transformadas em operações de negócios ágeis. A transformação digital é algo que não tem mais volta e agora está chegando com bastante […]

Inteligência Artificial além dos assistentes virtuais

Em nosso segundo encontro, o Dose de Dados propõe um papo com experts da IBM para explorar as aplicações da Inteligência Artificial para além dos assistentes virtuais. Saiba como podemos trabalhar a geração de insights aplicando a Inteligência Artificial em mecanismos de descoberta com processamento de linguagem natural. O #Dose de Dados é um projeto […]

Nuvem Distribuída: Turbinando a Transformação Digital – Parte 2

Segunda parte da nossa série sobre nuvem distribuída: vamos examinar estas importantes abordagens de computação em nuvem. Nuvem distribuída e outros modelos Em meu post anterior, eu descrevi as diferenças entre as seguintes abordagens de ambientes cloud: – Nuvem única; – Nuvem híbrida; – Multi nuvem ou multicloud; – Nuvem distribuída. Em geral, observamos estes […]

5G e seus impactos na Transformação Digital

Nos anos recentes, o uso de tecnologias digitais tem provocado mudanças significativas na indústria e na sociedade em geral. Quando falamos da relação entre o 5G e a Transformação Digital, as tecnologias Social, Mobile, Analytics, Cloud, Internet of Things (SMACIT) têm transformado comportamentos e expectativas dos indivíduos, e desencadeado uma corrida das organizações por uma estratégia digital […]

Como fazer a curadoria do assistente virtual

No primeiro #Encontro Dose de Dados, respondemos às perguntas mais comuns de diversas áreas das empresas sobre o desenvolvimento e curadoria do assistente virtual. O #Dose de Dados é um projeto que está gerando e trazendo os conteúdos mais diversos sobre dados e inteligência artificial de forma periódica e por diferentes canais: newsletter semanal, podcasts […]

6 práticas para melhorar a Experiência do Cliente

Assim como a importância do valor das estratégias focadas no cliente, os resultados como diferencial à concorrência, engajamento e redução dos custos na operação, o tema “customer experience” (ou “experiência do cliente”) já não é mais uma novidade e igualmente passou a ser rotina nas mesas executivas de todas as empresas. A título de exemplo, […]

As 4 partes do CIAM de sucesso (Parte 4)

Nós já vimos o que é um CIAM, como ele melhora a experiência do consumidor e os benefícios desse tipo de programa na gestão de consentimento e compliance. Agora, é hora de conhecer as 4 partes de um CIAM na jornada do consumidor: captura, engajamento, gerenciamento e administração. Ei, psiu! Este artigo é parte da […]

Gestão do Consentimento (Parte 3)

Qualquer coisa que os consumidores façam online, desde compras, pagamentos de contas ou assinaturas de novos serviços, se faz necessário algum tipo de compartilhamento de dados pessoais. Para efetivar – e aumentar – este consumo, os clientes querem ter uma boa experiência; sentir que seus dados serão usados apenas para o propósito correto e que […]

Dicas para melhorar a personalização de marketing com CIAM (Parte 2)

Encontrar o equilíbrio entre proteção dos usuários e boas experiências é o objetivo das soluções de Gestão de Identidade e Acesso do Consumidor (CIAM). Ei, psiu! Este artigo é parte da série #Consumer IAM. Acompanhe a tag para ficar por dentro das próximas publicações. Atrair mais clientes: essa frase já virou quase um gatilho para os […]