Casos de estudio
Escuche cómo nuestros clientes, usuarios y analistas están de acuerdo en que watsonx Assistant puede mejorar el servicio al cliente e impulsar la productividad de los agentes
Comenzar la prueba gratuita Vea a Assistant en acción
Íconos que representan varios sectores industriales incluidos en los estudios de casos de watsonx Assistant
Humana reduce las costosas llamadas previas al servicio de los proveedores para confirmar la cobertura del seguro del paciente, manejando más de 7000 llamadas por día. Más información
Camping World

Una experiencia del cliente reimaginada con un asistente virtual basado en IA ha permitido a Camping World aumentar la eficiencia de los agentes un 33 % y modernizar sus centros de llamadas.

ABN AMRO

Anna, una agente virtual, utiliza una potente plataforma de IA conversacional para mantener más de un millón de conversaciones con clientes al año y acelerar la atención al cliente. Anna responde al 90 % de las solicitudes de los clientes en neerlandés o inglés.

VIA Metropolitan Transit

IA, análisis y tecnología en la nube se combinan para impulsar Ava, un asistente virtual que puede responder a más de 150 preguntas comunes las 24 horas, los 7 días de la semana en inglés y español, y predecir la llegada de próximos autobuses en tiempo real.

Necesitábamos flexibilidad en torno a nuestra solución PLN/CLU (procesamiento del lenguaje natural y comprensión del lenguaje natural) para poder cambiar los diálogos y las interacciones, y responder a las nuevas necesidades de los clientes en ese día concreto. Jeroen Das Responsable del producto de IA conversacional ABN AMRO Bank N.V.
Dé el siguiente paso

Ya ha visto las historias de éxito. ¿Está listo para crear sus propios chatbots de IA? Programe una demostración personal con un especialista en productos para hablar de lo que watsonx Assistant puede hacer por su empresa o empiece a crear su asistente de IA hoy mismo, con nuestro plan sin costo.

Comenzar la prueba gratuita Reserve una demostración
Más formas de explorar Documentación Cómo crear un chatbot Aprendizaje Comunidad