TBL(트리플 바텀 라인)이란 무엇인가요?

트리플 바텀 라인 개념은 기업의 성과를 재무적 성과만으로 평가할 수 없음을 보여줍니다. 대신 사람과 환경의 조화로운 발전을 함께 추구해야 합니다. 즉, 트리플 바텀 라인 프레임워크를 채택한 조직은 주주뿐 아니라 모든 이해관계자에게 책임을 집니다.

트리플 바텀 라인은 조직이 비즈니스 전반에 걸쳐 지속 가능한 관행을 더 잘 시각화하고 통합하는 데 도움이 되는 세 가지 P로 나뉩니다. 좀 더 자세히 설명하면 다음과 같습니다.

이 요소는 기업이 모든 이해관계자에게 미치는 사회적 영향과 현재 및 미래 세대에 가치를 창출하는 방식을 포함합니다. 여기에는 고객, 기업이 속한 지역사회, 임직원, 공급망 파트너, 그리고 공급업체가 포함됩니다. 기업의 사회적 책임(CSR)과 밀접하게 관련된 이 영역에는 기업 안팎에서 사회적 형평성을 높이는 인적자본 관련 이니셔티브가 포함됩니다.

이 영역은 기업이 자연환경과 생태계에 미치는 영향을 다루며, 가능한 한 적은 피해로 최대의 긍정적 효과를 내는 것을 목표로 합니다. 이 영역은 사회적 요인이나 재무성과보다 측정이 더 어렵습니다. 제품 수명 주기 평가와 같은 이니셔티브와 온실가스 배출 감축을 위한 더 포괄적인 전략과 같은 활동을 촉진할 수 있습니다.

'번영'이라고도 하는 이 바텀 라인은 기업의 전반적인 경제적 영향에 중점을 둡니다. 이는 내부 이익에 대한 전통적인 회계학적 정의로 오해되거나 이에 국한되는 경우가 많습니다. 그러나 이 맥락에서 이익 또는 번영은 책임 있는 세금 납부, 일자리 창출 등 조직의 비즈니스 전략을 통해 사회가 얻는 경제적 이익을 반영합니다.

존 엘킹턴은 1994년에 처음으로 '트리플 바텀 라인'이라는 용어를 대중화했습니다. 그는 당시 기업들이 이윤 중심에서 벗어나 인류의 복지와 지구 생태계의 보전에 기여하도록 촉구했습니다.

트리플 바텀 라인의 개념은 사회적 및 환경적 문제를 반드시 고려해야 함을 강조합니다. 이 개념은 다우존스 지속가능성 지수(DJSI)와 글로벌 보고 이니셔티브(GRI) 등 후속 지속가능성 기준에도 영향을 미쳤습니다. 이후 사회적 투자 수익률(SROI), 총원가회계, ESG 보고 프레임워크 등 다양한 회계 전략이 도입되었습니다.

그러나 Elkington에 따르면, 트리플 바텀 라인은 회계 프레임워크나 회계 도구가 아니어야 했습니다. 오히려 자본주의에 대한 비판적 사고를 불러일으키고 지속적인 시스템 변화를 촉구하기 위한 방법이었습니다.

Elkington은 일부 얼리어답터를 제외하고는 많은 비즈니스 리더가 여전히 이윤을 추구하는 것과 같은 속도로 사람과 지구를 위해 노력하는 데 어려움을 겪고 있다고 지적합니다. 그래서 2018년 하버드 비즈니스 리뷰 기고문에서 TBL의 원래 목적을 더 근본적으로 발전시킬 수 있는 '새로운 물결'을 촉구했습니다.¹

오늘날 B Corporation은 TBL을 핵심으로 구성되어 있으며, Elkington은 이 개념의 미래를 '밝은 희망의 빛'으로 생각합니다.

지속가능한 비즈니스 관행이 고객과 투자자 모두에게 점점 더 매력적으로 인식되고 있습니다. 소비자의 절반은 지속가능한 제품이나 브랜드에 프리미엄을 지불할 의향이 있습니다. 그리고 자신들의 가치와의 일치 여부를 기준으로 제품과 브랜드를 선택하는 목적 지향 소비자는 현재 최대 시장 부문(44%)을 차지하고 있습니다. 또한 기업 지속가능성 보고지침(CSRD) 등 환경 및 사회적 영향 관련 법규가 전 세계적으로 제정되고 도입되고 있습니다.

‘3P’를 고려하는 비즈니스 모델은 조직이 기업의 사회적 책임(CSR)을 실현하는 데 도움이 될 수 있습니다. CSR은 조직이 사회적 복지에 기여하는 지속가능성 관행과 이니셔티브에 대한 인식을 높여줍니다.

TBL은 기업이 CSR 목표를 추구하고, 이를 핵심 경영에 통합하는 내부 도구로 활용될 수 있습니다. 환경·사회·거버넌스(ESG) 지표 등 제3자 측정을 통해 성과를 보고할 수 있는 정량적 근거를 마련할 수 있습니다.

트리플 바텀 라인 프레임워크는 내부 가치도 창출할 수 있습니다. 가치 기반의 지속 가능한 비즈니스 관행을 갖춘 기업은 직원 유지를 촉진하고 (공급망의 탄력성을 통해) 위험을 줄이며 생산 및 유지보수 비용을 절감할 수 있습니다.

조직은 트리플 바텀 라인 접근 방식 수립 시, 각 3P별로 다음과 같은 이니셔티브와 전략을 고려할 수 있습니다.

사회적 형평성 확보에는 내부적 실천과 외부적 실천이 모두 포함됩니다. 직원 자원봉사를 장려하는 비영리단체와의 파트너십처럼 간단한 것에서, 공정 거래 관행을 보장하기 위해 공급망을 재구성하는 것 같은 복잡한 조치까지 다양합니다.

기본적으로 TBL 프레임워크를 도입하는 기업은 ‘사람’ 부문에 우선적으로 초점을 맞춥니다. 이러한 접근은 조직이 상호작용하거나 영향을 미치는 모든 인적 자본을 결코 착취하지 않도록 보장할 수 있습니다. 공정한 노동 관행을 도입하고, 청결하고 안전한 근무 환경을 유지함으로써 그 목표를 달성할 수 있습니다.

소규모 기업조차도 환경에 미치는 부정적 영향과 기후 변화 효과를 줄이는 변화를 실천할 수 있습니다. 예를 들어, 에너지 소비를 줄이거나 재생에너지를 사용하여 탄소 발자국 저감 및 순 배출량 제로 목표 달성에 기여하는 방법을 찾는 노력 등이 있습니다. 또한, 공정 단순화, 자원 재활용, 윤리적 조달 원자재 전환 등을 통해 폐기물을 줄이면 이는 조직의 환경적 지속가능성 향상에 크게 기여할 수 있습니다.

경제적 관점에서는 조직이 영향을 미칠 수 있는 모든 경제 지표가 고려 대상이 됩니다. 이에 대한 명확한 사례는 유엔 지속가능발전목표(SDGs)에서 찾아볼 수 있습니다. 8번 목표는 '지속적이고 포용적이며 지속가능한 경제성장, 완전하고 생산적인 고용, 모두를 위한 양질의 일자리'를 촉진합니다.²

조직 차원에서는 내부 및 공급망 전반에 공정노동 관행을 보장하는 것에서 일자리 창출, 기업가정신, 혁신을 촉진하는 개발지향적 정책 채택에 이르기까지 폭넓게 적용됩니다.

B Corp 운동은 TBL 원칙에 기반을 두고 있습니다. Certified B Corporation은 '포용적이고 공평하며 재생 가능한 경제를 위한 글로벌 운동의 리더'입니다.³ 다른 비즈니스 인증과 달리 B Corp 인증은 회사의 전체 사회적, 환경적 영향을 측정합니다. 인증은 고객 신뢰를 구축하고 직원을 유치 및 유지하며 투자자를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

인증을 획득하려면 기업은 사회적 및 환경적 성과, 이해관계자에 대한 책임성과 투명성 등 높 은 기준을 충족해야 합니다. 이후에는 3년마다 동일한 검증 절차를 거쳐 재인증을 받아야 합니다.

영국에서 Community Interest Companies(CIC)는 주주가 아닌 커뮤니티를 위해 존재하며, 정부에서 사회적 기업으로 간주됩니다. 이는 사람들이나 지역 사회를 돕는다는 의미입니다.

CIC가 되려면 기업이 어떤 일을 할 계획인지 설명하는 커뮤니티 이익 성명서, 자산을 사회적 목적을 위해서만 사용하고 주주에게 지급할 수 있는 금액을 제한하겠다는 법적 약속인 자산 잠금장치, 정관, 마지막으로 커뮤니티 이익 기업 규제 기관의 승인을 받아야 합니다.⁴

금융기관 역시 TBL 접근법을 도입하고 있습니다. 트리플 바텀 라인은 국제가치중심은행연합(GABV)의 핵심 원칙입니다. 이는 지속 가능한 경제적, 사회적, 환경적 발전을 실현하고자 노력하는 독립 은행들로 구성된 국제 네트워크입니다. GABV의 주요 목표 중 하나는 은행업의 투명성을 높이고 가치 중심 은행의 실천을 확대하는 것입니다.

표준 지표로 사회적, 환경적 영향을 측정하는 것은 어려울 수 있습니다. 예를 들어, TBL 전략의 영향에는 직원 및 공급업체 관계, 납부 세금, 탄소 배출량, 커뮤니티 영향력 등이 포함됩니다.

일부 기업은 대신 ESG 보고 프레임워크 등 자사 트리플 바텀 라인 전략에 부합하는 측정 기준을 채택하고 여기에 집중하기도 합니다. 그리고 자동화, 데이터 가시성 확보, 목표 설정·추적, 가치사슬 평가를 지원하는 다양한 도구를 활용하면 트리플 바텀 라인 정량화 과정을 더욱 효율적으로 만들 수 있습니다.