혁신을 위한 숨겨진 장벽: 통합에 플랫폼 전략이 필요한 이유

애플리케이션 현대화, 신규 엔터프라이즈 솔루션, 클라우드 전환에 수십억 달러를 투입했지만, CIO들은 여전히 실행 가능한 인사이트를 도출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

의심할 여지 없이 개별 투자는 뛰어난 결과를 가져올 수 있습니다. 예를 들어, SAP와 Salesforce는 많은 조직에 변화를 가져왔습니다. 동시에 이러한 새로운 솔루션은 정보의 사일로화로 이어질 수 있습니다. 이미 거대해진 퍼즐에 새로운 조각이 하나씩 추가될 때마다 통합 노력은 뒷전으로 밀려나는 경우가 많습니다.

통합 솔루션은 종종 임시방편처럼 작동하며, 여러 공급업체들이 서로 다른 통합 영역을 담당하거나 때로는 동일한 문제(예: 애플리케이션 및 데이터 통합, 서비스 오케스트레이션, API 및 이벤트 관리, 기업 간 통신, 관리형 파일 전송, 메인프레임 통합 등)를 중복해서 다루기도 합니다. 복잡성을 줄이기 위해 설계된 솔루션이 더 복잡하게 만들고 있는 것입니다.

그리고 CIO는 비즈니스가 앞서 나가는 동안 따라잡아야 합니다. 플랫폼 전략은 민첩성을 구현하고 미래를 대비하고자 하는 CIO에게 상당한 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

글로벌 전력 전송 및 자동화 전문 기업인 Bonfiglioli에서 이러한 실제 비즈니스 문제를 살펴볼 수 있습니다. 이 회사는 여러 레거시 IT 시스템을 사용했기 때문에, 새로운 서비스를 만들기 위해 데이터를 공개하고 공유하는 데 비용이 많이 들고 속도도 느렸습니다.

"우리의 통합 계층은 구식이었습니다."라고 Bonfiglioli의 통합 아키텍트인 파비오 조볼리(Fabio Zoboli)는 말합니다. "충분히 잘 작동했지만 속도가 느렸고 새로운 것을 추가할 때마다 호환성 문제를 해결해야 했습니다. 클라우드 네이티브 배포, API 생성, 타사와의 실시간 데이터 공유 등은 물론 물론 멀티클라우드, 멀티유저 환경에서 디지털 혁신을 성공하기 위해 필요한 다른 모든 기능에 대한 준비가 되어 있지 않았습니다."

이러한 문제는 여러 부문에서 공통적으로 발생합니다. Hellmann Worldwide Logistics는 750개 이상의 시스템과 애플리케이션에 걸쳐 온프레미스, 하이브리드, 클라우드 환경에 분산되어 고립된 데이터를 연결하고 분석해야 했습니다. 이 인프라는 운송, 창고, ERP 시스템과 데이터 및 프로세스가 복잡하게 혼합된 구조로, Hellmann은 이들의 보안, 가용성, 견고성, 그리고 성능에 의존하고 있습니다.

수년 동안 이러한 통합 문제는 비즈니스의 일상적인 문제로 받아들여져 왔습니다. 하지만 AI가 산업을 혁신함에 따라, 통합되고 선별된 데이터에 대한 수요가 높아지고 있습니다. 기업들은 통합 전략의 부재가 비즈니스에 치명적인 약점으로 드러난다는 사실을 뼈저리게 깨닫고 있습니다.

AI가 산업 전반에 스며들고 있는 중에도 IT 혁명은 계속되고 있습니다. 클라우드로의 전환은 가속화되고, 하이브리드 클라우드는 성장하며, 프라이빗 클라우드는 활발히 확산되고 있습니다. 애플리케이션 현대화는 꾸준히 진행 중이고, 새로운 애플리케이션들도 계속해서 등장하고 있습니다.

일반적인 엔터프라이즈 IT 환경은 솔루션, 플랫폼, 프로토콜, 전술, 단기적인 수정, 중단된 프로젝트 등 방대하고 다양한 조합으로 이루어져 있습니다. 레거시를 처리하는 것은 기본이고, 오늘의 위기를 관리하는 것은 당연한 일이며, 내일을 계획하는 것은 내일의 과제입니다.

2023년 Forrester 보고서에 따르면 "레거시 운영 시스템은 최신 비즈니스 요구 사항을 따라잡는 데 어려움을 겪고 있지만, 전면적인 교체는 비용이 너무 많이 드는 경우가 많습니다. 비즈니스 인터페이스를 중심으로 한 적절한 통합 아키텍처는 앞으로 나아갈 방향을 제공합니다. API, 이벤트 브로커, 서비스형 통합 플랫폼(iPaaS)과 같은 미들웨어는 기존 시스템을 현대화하는 효율적인 방식을 만드는 아키텍처를 구축하는 데 있어 핵심 도구입니다."

하지만 여러 공급업체의 미들웨어가 얽히면서, 복잡함이 복잡함을 더하는 시대가 도래했습니다. 미들웨어 자체가 많은 조각으로 구성되어 있는 경우 각 업데이트 또는 새 버전은 예기치 않은 설계 변경으로 안정성에 영향을 미칠 수 있습니다. 그 결과, 패치워크의 성능이 저하되고 유지 관리 비용이 많이 듭니다.

대안은 통합을 하나의 플랫폼 관점에서 바라보는 것으로, 구성 요소들을 공통의 미들웨어 환경에 구조적이고 표준화된 방식으로 추가할 수 있도록 하는 공통 기술 아키텍처를 구축하는 것입니다. 공통 플랫폼을 도입하면 단일 인터페이스를 통해 단순화된 중앙 집중식 관리 및 제어를 가능하게 할 수 있습니다. 기존 스파인에 구성 요소를 추가하여 솔루션 능력을 확장할 수 있습니다.

이 접근 방식은 단기적인 해결책에서 장기적인 해결책으로의 완전한 변화를 의미합니다. 전략적인 미들웨어 플랫폼은 하이브리드 클라우드와 AI의 과제를 처리할 수 있어야 하며, 수십억 건의 트랜잭션까지 확장 가능해야 합니다. 복잡성을 더하지 않기 위해서는 핵심 플랫폼이 통합되고 표준화된 중앙 집중형 통합 솔루션으로서 빠르게 채택되어야 합니다.

플랫폼 보기는 상호 운용성의 문제를 제거하고, 운영을 간소화하며, 사용자 경험을 개선합니다. 공통 표준에 따라 설계된 모듈별 통합 기능을 제공하는 엔드투엔드 플랫폼은 빠르게 확장 가능하면서도 복잡성을 수반하지 않는 생산성 높은 미들웨어 계층을 구축합니다.

나아가 단일 플랫폼은 6개에서 10개에 이르는 공급업체 솔루션을 대체하고, 더 일관되고 생산적이며 효율적인 방식으로 작업할 수 있는 환경을 제공합니다. 일부 기업은 15개에 달하는 통합 분야를 보유하고 있으며, 각 분야마다 여러 도구를 사용하고 있어 단일 플랫폼 방식으로 전환할 경우 훨씬 더 큰 비용 절감 효과를 기대할 수 있습니다.

Bonfiglioli와 Hellman은 모두 단일 플랫폼 접근 방식을 선택했고, IBM® webMethods를 도입하여 큰 성공을 거두었습니다.

"Bonfiglioli의 IT 팀의 규모는 비교적 작지만, webMethods의 뛰어난 기능 덕분에 완전히 독립적으로 운영할 수 있습니다."라고 조볼리는 말합니다. "사용법이 간단하고 설정하는 데 몇 달밖에 걸리지 않습니다. 이제 복잡한 API를 며칠 만에 직접 생성하는 등 모든 것을 직접 관리할 수 있습니다." "새로운 통합 플랫폼은 Salesforce, Microsoft 365 및 기타 SaaS 서비스와 잘 작동합니다."라고 조볼리는 말합니다. "또한 webMethods 마이크로서비스 런타임은 전략적 클라우드 플랫폼인 Microsoft Azure를 비롯한 클라우드 네이티브 인프라에 배포할 수 있습니다. webMethods는 우리의 모든 통합 요구 사항을 충족합니다."

Hellman의 IT 거버넌스, IT 지원 기능 및 플랫폼 책임자인 피터 쉔크(Peter Schenk)는 "WebMethods 통합은 물류 회사가 미래에 대비할 수 있도록 지원합니다. "이 플랫폼은 회사 내외부의 고객 및 파트너와의 데이터 및 프로세스 통합, 그리고 글로벌 가치 사슬의 디지털화를 위한 고성능을 갖춘 확장 가능한 기반입니다."

통합을 위한 플랫폼 전략이 기업의 AI 준비 태세를 높이는 데 도움이 될 수 있는 것처럼, 플랫폼은 자체 AI 기능에 대해 일관된 전략을 가능하게 할 수 있습니다.

ChatGPT said:단일 통합 플랫폼 전반에 걸쳐 모든 모듈은 신뢰할 수 있고 일관되며 투명한 AI 기능과 엔터프라이즈급 거버넌스의 혜택을 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 에이전틱 AI가 발전함에 따라 동일한 기능을 각 통합 분야에 적용할 수 있으므로 중복 작업을 피하고 기존 AI 자산의 가치를 극대화할 수 있습니다.

AI, API, 이벤트 등에서 ‘플랫폼으로서의 통합’ 전략이 가진 구성 가능성은 엔터프라이즈 규모의 확장성, 거버넌스, 민첩성, 효율성을 모두 실현해 줍니다. CIO와 IT 팀은 모든 통합 분야를 위한 통합 제어 플레인 덕분에 각 구성 요소를 끝까지 가시적으로 파악하며 가장 복잡한 하이브리드, 클라우드, 온프레미스, 메인프레임, 타사 환경까지도 효율적으로 관리할 수 있습니다.

기업 전략은 서서히 변화하다가, 어느 순간 급격하게 전환됩니다. 과거의 모놀리식 레거시 애플리케이션은 엄청난 효율성과 생산성을 제공했지만, 이제 그 방식은 점차 발전해 오늘날의 컴포넌트 기반의 서비스형 전략으로 전환되었습니다.

이 과정에서 미들웨어와 통합 서비스가 대부분 간과되었습니다. 소프트웨어 공급업체는 정보를 사일로화하는 단일 솔루션을 계속 출시하고 있으며, 기업들은 이를 계속 배포하고 있습니다. 기업 데이터를 쉽고 효과적으로 통합하지 못하는 것은 혁신과 성공의 주요 장애물이 되었습니다.

플랫폼으로서의 통합은 복잡함이 복잡함을 더하는 문제를 해결하고, 새로운 수준의 기능과 성능을 제공합니다. 모든 유형의 통합을 지원할 수 있는 플랫폼을 선택함으로써, 기업은 운영 비용을 줄이고 관리 복잡성을 낮추며, 비즈니스 요구에 빠르게 대응할 수 있는 아키텍처로 전환할 수 있습니다.

복잡한 통합을 손쉽게 관리