텍스트를 다양한 언어와 자연스러운 음성으로 변환하세요.
개요
IBM Text to Speech는 기존 애플리케이션 또는 watsonx Assistant 내에서 글로 작성된 텍스트를 다양한 언어와 음성의 자연스러운 오디오로 변환할 수 있는 API 클라우드 서비스입니다. 사용자의 모국어로 상호 작용하여 브랜드에 목소리를 부여하고 고객 경험과 참여를 개선하세요. 능력이 다양한 사용자들의 접근성을 높이고, 부주의한 운전을 방지하기 위한 오디오 옵션을 제공하거나, 고객 서비스 상호 작용을 자동화하여 대기 시간을 제거합니다.
사용 사례
전화로 Watson 기반 가상 어시스턴트를 사용하여 일반적인 콜 센터 문의에 응답합니다.
대화 로그를 마이닝하여 새로운 콜 패턴, 고객 불만, 감정, 규칙을 준수하지 않는 행동 등을 빠르고 정확하게 식별하여 콜 센터 성과를 개선할 수 있습니다.
AI 기반 문서 및 인트라넷 검색을 사용하여 통화 중 실시간 지원으로 상담원의 생산성과 성공률을 높입니다. 상담원이 고객과 대화하는 동안 Watson은 대화를 듣고, 오디오를 텍스트로 변환하고, 문서 내에서 관련 콘텐츠를 검색하여 몇 초 내에 상담원에게 답변을 피드백합니다.
전화로 Watson 기반 가상 어시스턴트를 사용하여 일반적인 콜 센터 문의에 응답합니다.
대화 로그를 마이닝하여 새로운 콜 패턴, 고객 불만, 감정, 규칙을 준수하지 않는 행동 등을 빠르고 정확하게 식별하여 콜 센터 성과를 개선할 수 있습니다.
AI 기반 문서 및 인트라넷 검색을 사용하여 통화 중 실시간 지원으로 상담원의 생산성과 성공률을 높입니다. 상담원이 고객과 대화하는 동안 Watson은 대화를 듣고, 오디오를 텍스트로 변환하고, 문서 내에서 관련 콘텐츠를 검색하여 몇 초 내에 상담원에게 답변을 피드백합니다.
IBM과의 파트너십
IBM과 함께 혁신을 통해 독립 소프트웨어 공급업체(ISV)로서 비즈니스 성장을 가속화하세요. IBM의 더욱 강화된 AI 내장 상용 솔루션으로 고객의 요구에 부응할 수 있습니다. 지금 IBM과의 파트너십을 시작하세요.
사례 연구
CodeObjects는 보험 계약자 요청과 트랜잭션을 제거하여 대기 시간을 제거합니다.
구매 방법
리소스
향상된 보안 기능을 활용하여 데이터가 전송 중이거나 저장되어 있는 동안 격리하고 엔드투엔드 암호화할 수 있도록 하세요.
GitHub의 Watson SDK 리포지토리입니다.
데이터가 전송 중이거나 저장되어 있는 동안 격리하고 엔드투엔드 암호화하도록 하는 향상된 보안 기능 설명서를 참조하세요.
신경 음성 기능은 심층 신경망을 기반으로 하는 깨끗하고 또렷하며 자연스러운 사운드로 고객 경험을 개선합니다.
Text to Speech 서비스를 사용하여 watsonx Assistant에서 수신되는 텍스트를 사용자가 전화로 들을 수 있는 음성 응답으로 변환할 수 있습니다.
Red Hat OpenShift에서 사용자 지정 가능한 Text to Speech 서비스를 설치하는 단계를 안내합니다.
IBM 임베디드 AI를 사용하여 AI 기반 솔루션을 더 빠르게 구축
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강력한 머신 러닝 기술을 사용하여 음성을 글로 작성된 텍스트로 변환합니다.
모든 애플리케이션, 디바이스 또는 채널에서 AI 가상 어시스턴트를 사용하여 처음으로 고객 문제를 해결합니다.
IBM 파트너에게 더 큰 유연성을 제공하도록 설계된 컨테이너화된 라이브러리를 사용하여 강력한 자연어 AI를 상용 애플리케이션에 주입합니다.