Watson Speech to Text에 내장된 업계 최고의 AI는 고객을 진정으로 이해합니다.

특정 영역 언어와 특정 오디오 특성에 따라 Watson Speech to Text를 학습시키세요.

IBM의 세계적 수준의 데이터 거버넌스 사례가 제공하는 보안을 활용하세요.

글로벌 언어를 지원하며 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드, 멀티클라우드, 온프레미스 등 모든 클라우드에 배포할 수 있도록 설계되었습니다.

IBM Watson에서 제공하는 음성 인식 신경망 기술을 사용하여 음성 애플리케이션을 활용할 수 있습니다.

언어 및 음향 학습 옵션을 사용하여 사용 사례에 대한 음성 인식 정확도를 개선합니다.

고객 상담 영역에 맞게 조정된 음성 모델을 사용하여 음성 애플리케이션을 활용할 수 있습니다.

고객 상담 영역에 맞게 조정된 음성 모델을 사용하여 음성 애플리케이션을 활용할 수 있습니다.

구문, 단어, 문자, 숫자 또는 목록을 추출하기 위한 음성 인식 정확도를 개선합니다.

실시간 음성 애플리케이션에서 짧은 대기 시간에 최적화된 모델을 사용하세요.

트랜스크립션이 시작되기 전에 약한 오디오 신호를 분석하고 수정합니다.

트랜스크립션이 생성될 때와 마무리 프로세스 전반에 걸쳐 음성 트랜스크립션을 사용하여 애플리케이션 응답 시간을 개선합니다.

최종 대화 내용에 날짜, 시간, 숫자, 통화 값, 이메일 및 웹사이트 주소를 기존 형식으로 변환하여 기록합니다.

여러 명의 참가자가 나누는 대화에서 누가 무엇을 말했는지 인식합니다. 현재 양방향 콜센터 대화에 최적화되어 있지만 최대 6명의 화자를 감지할 수 있습니다.

키워드 탐지 및 욕설 필터링 기능을 사용하여 특정 단어나 부적절한 콘텐츠를 필터링할 수 있습니다. (미국 영어만 해당)