IBM watsonx Assistant는 차세대 대화형 AI 솔루션으로, 조직에 소속된 사람 누구나 모든 디바이스 또는 채널에서 고객에게 원활한 셀프 서비스 경험을 제공하고 직원 생산성을 높이며 비즈니스 전반으로 확장하는 데 도움이 되는 생성형 AI 어시스턴트를 손쉽게 구축할 수 있도록 지원합니다. 

— 사용자 친화적 인터페이스를 통해 드래그 앤 드롭 방식의 대화 빌더와 사전 구축된 템플릿을 이용할 수 있습니다.

— 즉시 사용 가능한 대규모 언어 모델, 대규모 음성 모델, 자연어 처리 및 이해(NLP, NLU), 지능형 컨텍스트 수집을 통해 각 대화의 맥락을 자연어로 더 잘 이해할 수 있습니다.

— 검색 증강 생성(RAG)을 통해 기업의 지식 기반으로 24시간 내내 정확하고 상황에 맞는 최신 대화형 답변을 제공합니다.