판매 효율성 향상, 워크플로우 간소화 및 ROI 증가
IBM Process Mining은 현금 흐름을 통해 리드 관리 프로세스를 간소화하는 동시에 파이프라인의 문제와 장애 요인을 식별하여 보다 엄격한 규정 준수를 보장합니다. 리드 전환율을 개선하고, 수익 누수를 줄이며, 리드 타임 및 자동화 비율과 같은 KPI에 대한 성과를 향상시켜 수익성과 매출 성장을 향상하세요. 이러한 결과는 효율성, 경험 및 규정 준수 전반에 걸쳐 KPI 성과와 격차를 분석하는 Process Excellence Value 프레임워크를 통해 달성됩니다.
주요 기능
KPI 대비 현재 성과에 대한 경영진 수준의 개요를 통해 조직의 리더십을 지원합니다. 정시 배송, 리드 전환율 및 수익 누수과 같은 메트릭을 사용하고 업계 벤치마크와 비교하세요. 이를 통해 초점을 좁히고 올바른 KPI에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
평균 주기 시간에 대한 심층 분석을 통해 더 높은 리드 타임에 책임이 있는 워크플로우 단계를 발견할 수 있습니다.
순고객 추천 지수(NPS)를 분석하면 고객 유지율을 높이기 위해 취할 수 있는 조치를 알 수 있습니다.
분석 결과 고객의 미실현 수익을 알 수 있습니다. 이러한 누수를 인식하면 사용자가 이를 해결하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
비즈니스 요구에 적합한 애플리케이션을 알아보세요.
소프트웨어 제품 릴리스를 최적화하세요.불완전하거나 지연된 릴리스의 위험을 줄이고 고품질 표준을 보장하는 동시에 팀 역량을 향상시키고 효율성을 높입니다.
수동 작업, 지연과 긴 구매 이행 시간을 감지하세요. 이상적이지 않은 경험을 해결하고 조달 지출을 최적화하여 성과를 향상하세요.
대출 프로세스를 간소화하고, 대출 시간을 단축하고, 고객 서류 작업을 없애 고객 경험을 개선하세요.
인시던트 라이프사이클을 개선하고, KPI를 식별하고, KPI/SLA를 유지하기 위한 작업을 자동화하고, 프로세스 상태에 대한 알림을 수신합니다.