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사례 연구
Techwave
관리형 서비스 제공업체인 Techwave는 레거시 프로세스와 시스템으로 인해 기업이 디지털 혁신 목표를 달성하지 못하는 경우가 많다는 사실을 알게 되었습니다. 고객의 인프라를 IBM® Cloud Bare Metal Servers로 마이그레이션함으로써 Techwave는 비즈니스 발전에 필요한 민첩성, 성능 및 확장성을 제공합니다.
많은 기업이 혁신을 갈망하지만 온프레미스 인프라에서 마이그레이션하는 것은 어려울 수 있습니다. Techwave는 고객에게 클라우드의 가격과 유연성 이점을 누릴 수 있는 비용 효율적인 경로를 제공하고자 했습니다.
Techwave는 고객이 전 세계 데이터 센터 위치, 세분화된 보안 제어, 소프트웨어 라이선스 최적화 기능을 제공하는 IBM Cloud Bare Metal Servers로 마이그레이션할 수 있도록 지원합니다.
글로벌 경쟁이 치열해지면서 기업들은 상업적, 운영적 이점과 효율성을 추구해야 합니다. 많은 사람들에게 과거에는 잘 작동했던 프로세스와 시스템이 이제는 미래의 발전을 가로막는 장애물로 작용하고 있습니다. 워크로드와 데이터 양이 계속 급격히 증가함에 따라 온프레미스 인프라의 지속적인 업그레이드 주기가 필요하며, 이는 혁신적인 비즈니스 이니셔티브를 지원하지 못할 수도 있습니다.
클라우드 마이그레이션은 온프레미스 시스템의 초기 비용과 반복 비용에서 벗어날 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 클라우드 서비스는 고정 인프라로는 따라잡기 힘든 용량과 확장성을 제공합니다. 그러나 클라우드로 전환할 수 있는 경로는 다양하므로 기업은 온프레미스 시스템 폐기에 따른 잠재적 위험과 비용을 최소화하는 방법에 대해 신중하게 생각해야 합니다.
퍼블릭 클라우드 솔루션은 추가적인 과제를 제시합니다. 예를 들어, GDPR과 같은 규정에 따라 데이터를 로컬에 보관해야 하는 경우 기업은 어떻게 전 세계적으로 디지털 운영을 운영할 수 있을까요? 특히 금융, 개인 및 건강 정보에 대한 데이터 보안은 유지되나요? Techwave의 관리형 서비스 고객은 디지털 혁신의 이점을 추구하면서 이러한 문제와 씨름하고 있습니다.
Techwave의 아시아 태평양 & 글로벌 제공 센터 책임자인 Chandra Rao Jampa는 다음과 같이 과제를 설명합니다. "온프레미스 시스템을 사용하는 IT 부서는 비즈니스 사용자에 대한 약속을 이행하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이는 최종 고객과 소비자에게도 영향을 미치고 있습니다. 하지만 퍼블릭 클라우드 솔루션은 일반적으로 온프레미스 솔루션과 동일한 수준의 하드웨어, 하이퍼바이저 및 애플리케이션 제어 기능을 제공하지 않습니다. 퍼블릭 클라우드로 이전하는 데 드는 높은 마이그레이션 비용과 복잡성까지 더해져 고객이 일종의 종속 상태에 갇혀 있는 것을 볼 수 있었습니다.
"우리는 고객이 이러한 문제를 해결하여 클라우드의 유연성, 확장성 및 용량을 활용하고 디지털 혁신 여정의 첫발을 내딛을 수 있도록 지원하기 시작했습니다."
Techwave는 IBM Cloud Bare Metal Servers가 IT 인프라를 완벽하게 제어하면서 운영을 현대화하고 클라우드로 마이그레이션하려는 기업에게 적합한 출발점을 제공한다는 점을 알게 되었습니다.
예를 들어, GDPR 준수를 위해 데이터가 물리적으로 어디에 있는지 알아야 하는 고객을 위해 IBM®은 현지 데이터 규정에 부합하는 60개 이상의 글로벌 데이터 센터를 제공합니다. 또한, IBM® Cloud는 결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS) 및 ISO 27001 정보 보안 관리 표준을 지원하기 때문에 기업이 새로운 지역으로 확장할 때에도 규제 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
한 예로 Techwave는 심각한 인프라 문제를 겪고 있는 대규모 교육 고객을 도왔습니다. 이 고객의 수명이 다해가는 온프레미스 서버는 증가하는 워크로드를 관리하거나 새로운 앱 개발 기회를 지원할 수 없는 상태에 있었습니다. 이 고객은 퍼블릭 클라우드 제공업체에서 호스팅하는 가상 서버로 이전하는 것을 고려했지만 퍼블릭 서버와 내부 전용 서버가 복잡하게 혼합되어 있어 보안 문제가 심각했습니다.
클라우드 솔루션이 이 고객의 SAP 애플리케이션 및 관련 환경을 지원할 수 있음을 입증하기 위해 Techwave는 IBM Cloud Bare Metal Servers에 전용 단일 테넌트 클라우드를 구축하여 개념 증명을 수행했습니다. IBM 솔루션을 통해 고객은 하드웨어, 하이퍼바이저, 게이트웨이부터 신뢰할 수 있는 애플리케이션에 이르기까지 인프라 환경을 완벽하게 제어할 수 있게 되었습니다. Techwave는 고객의 기존 영구 소프트웨어 라이선스를 기존 온프레미스 인프라에서 IBM Cloud Bare Metal Servers로 이전했습니다. IBM 서버의 용량과 성능이 향상되면서 동일한 워크로드를 더 적은 수의 시스템에서 실행할 수 있게 되었고 필요한 라이선스 수가 줄어들어 비용이 절감되었습니다.
고객은 개념 증명을 통해 클라우드 인프라로의 포괄적인 마이그레이션이 제공할 수 있는 상당한 이점을 인식하고 SAP ERP 및 SAP Human Capital Management 애플리케이션을 IBM Cloud Bare Metal Servers로 이전했습니다. 재해 복구 기능은 두 번째 데이터 센터로의 복제를 통해 제공됩니다. 인프라 스택에 대한 근본적인 제어를 통해 클라이언트는 내부 및 외부 서버와 서비스를 안전하게 분리하고 새로운 워크로드를 충족하기 위해 서버 용량을 쉽게 추가할 수 있습니다.
"기존 VMware 영구 라이선스를 사용할 수 있게 된 것은 이 고객에게 큰 이점이었으며 클라우드 여정의 가장 큰 장애물 중 하나를 제거했습니다."라고 Chandra Rao Jampa는 말합니다. "IBM Cloud Bare Metal Servers에 구축된 이 오프프레미스 프라이빗 클라우드는 고객이 완전한 제어권을 유지하면서 애플리케이션을 현대화, 확장 및 개발할 수 있는 혁신적인 옵션을 제공합니다. 새로운 IBM Cloud Bare Metal Servers를 추가하거나 다음 단계의 개발을 위해 IBM Cloud Virtual Servers를 선택할 수 있습니다.
"일반적으로 고객들은 클라우드로 전환함으로써 매월 IT 비용의 15%를 절감하는 것으로 나타났습니다. 또한 관리 및 유지 관리 문제로 어려움을 겪는 인력을 줄임으로써 비용을 25% 더 절감했습니다. 또한 IBM Cloud Bare Metal Servers가 제공하는 시스템 가동 시간 증가로 더 많은 인력을 필수 개발 및 비즈니스 업무에 재배치할 수 있어 생산성이 20% 더 향상되었습니다."
Techwave는 고객 서비스를 지속적으로 개발하고 있으며, 가장 최근에는 대형 제약 회사의 IBM Cloud Bare Metal Servers에서 실행되는 SAP S/4HANA에 대한 개념 증명을 비롯한 고객 서비스를 개발하고 있습니다.
고객은 새 서버 인프라에 상당한 자본을 투자하지 않고도 SAP S/4HANA의 기능을 경험해 보고 싶어했습니다. Techwave는 "얼마나 빨리 솔루션을 제공할 수 있나요?"라는 질문에 SAP S/4HANA, SAP Business Warehouse powered by SAP HANA, SAP Customer Experience 및 SAP Enterprise Performance Management 를 2주 만에 출시하며 응답했습니다.
Techwave는 제약 제조업체의 일반적인 프로세스인 배치 추적, 센서 기반 추적 및 추적, 무선 주파수 식별(RFID) 태그, 재고 관리를 포함하도록 SAP 솔루션을 맞춤화했으며, Hyperledger Fabric 기술 기반의 IBM® Blockchain Platform, IBM® Hyperledger, IBM® Watson 및 IBM® IoT 서비스와의 통합을 시연했습니다. 이 고객은 현재 이러한 기술을 사용할 계획은 없지만 향후 필요성이 생길 경우 IBM Cloud 포트폴리오에서 이러한 기술을 원활하게 통합할 수 있다는 점에서 분명한 가치를 보고 있습니다.
Chandra Rao Jampa는 "IBM Cloud Bare Metal Servers는 이 고객의 비즈니스 현대화 및 디지털 혁신 프로그램을 위한 기반을 제공합니다"라고 말합니다. “가장 큰 장점은 고객이 IBM Cloud를 사용하여 IBM Blockchain Platform, IBM Hyperledger Fabric 기술 및 IBM Internet of Things 솔루션과 같은 여러 다른 서비스를 쉽게 활용하여 디지털 혁신을 진정으로 주도할 수 있다는 것입니다.”
온프레미스에서 클라우드 기반 인프라로 이전하려는 기업의 경우, IBM Cloud Bare Metal Servers를 사용하면 빠르고 간편하게 마이그레이션할 수 있습니다. 또한 조직은 퍼블릭 클라우드의 단점 없이 온프레미스 배포에서 벗어나 클라우드의 운영 효율성을 얻을 수 있습니다. Techwave는 포트폴리오에 IBM Cloud Bare Metal Servers를 추가함으로써 더 많은 고객이 클라우드로 전환할 수 있도록 지원합니다.
IoT 솔루션 담당 이사이자 글로벌 마케팅 디렉터인 Raj Rentala는 "서비스 제공업체인 Techwave는 IBM Cloud를 사용하여 하드웨어 유지보수, 시스템 교체 및 이와 유사한 기술 작업을 제거함으로써 고객에게 증가하는 워크로드를 충족할 수 있는 확장 가능한 인프라를 제공합니다."라고 덧붙입니다. IBM Cloud Bare Metal Servers가 제공하는 인프라 제어를 통해 모든 온프레미스 시스템에 직접 연결하여 항상 안전한 성능을 제공할 수 있습니다."
대부분의 경우 IBM Cloud Bare Metal Servers로의 이전은 Techwave와 그 고객들에게 긴 여정의 첫 단계이며, 이후 이들은 IBM Cloud 카탈로그에서 인공 지능 및 블록체인과 같은 서비스를 탐색하게 됩니다.
분석 및 NA 제공 부문 부사장인 Srinivas Kode는 다음과 같이 결론을 내립니다. “IBM Cloud Bare Metal Servers를 통해 Techwave는 고객을 위한 진정한 디지털 혁신 파트너가 될 수 있습니다. Techwave는 Hyperledger Fabric 기술에 기반한 IBM Cloud와 IBM Watson, IBM Blockchain 등 관련 서비스가 고객이 디지털 혁신 기회를 포착하고 애플리케이션과 프로세스를 쉽고 빠르게 현대화하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인했습니다. Techwave는 IBM 및 SAP와 함께 더 많은 고객이 디지털 혁신 목표를 달성할 수 있도록 지원할 수 있기를 기대합니다.”
2004년에 설립된 Techwave Consulting, Inc.는 글로벌 우량 기업에 서비스를 제공하는 글로벌 통합 클라우드 및 디지털 혁신 파트너입니다. 펜실베이니아주 엑스턴에 본사를 둔 Techwave는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 아프리카에 걸쳐 약 1,700명의 직원을 두고 있으며, 인도 하이데라바드에서 글로벌 배송 센터를, 휴스턴(북미), 부다페스트(유럽), 빅토리아(호주)에서 지역 배송 센터(RDC)를 운영하고 있습니다. 이 회사는 은행, 금융 서비스, 소비재, 생명 과학, 물류, 통신 및 소매 부문의 조직에 서비스를 제공합니다.
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명시된 성능 데이터 및 고객 사례는 오직 정보 목적으로 제공됩니다. 실제 성능 결과는 특정 구성 및 작동 조건에 따라 다를 수 있습니다.
본 문서에서 인용되거나 설명된 모든 고객 사례는 일부 고객이 IBM 제품을 이용한 방식과 그로 인해 달성할 수 있는 결과에 대한 예시로 제공됩니다. 실제 환경 비용과 성능 특성은 개별 고객 구성 및 조건에 따라 다를 수 있습니다. 도움이 필요하신 경우 IBM에 문의하시기 바랍니다.
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