アプリケーションのパフォーマンス、可用性、および全体的なエンドユーザー・エクスペリエンスに対する期待に応えるためには、アプリケーションがどのように動作するかを理解することが不可欠です。これは、アプリケーション監視およびアプリケーション監視ソフトウェアを通じて実現できます。
大きく言えば、アプリケーション監視ソフトウェアは、アプリケーションのパフォーマンス、セキュリティー、コンプライアンスを測定し、パフォーマンスのベースラインが満たされていない場合にアラートを送信し、パフォーマンスの問題の根本原因に関するインサイトを提供し、検出された問題がエンドユーザー・エクスペリエンスに影響を与える前に自動化を通じて解決します。強力なアプリケーション監視ツールとそれが提供するインサイトは、チームがSLAを達成し、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。
アプリケーション監視の領域はますます進化しています。現在、多くのソリューションは、従来のアプリケーション・パフォーマンス監視(APM)ツールを超えて、可観測性、つまり「現代の分散型クラウドネイティブ・アプリケーションの複雑さに適したパフォーマンス・データの収集および分析テクノロジー」へと移行しています。
アプリケーション監視戦略は組織のニーズによって異なり、アプリケーションのパフォーマンス、正常性、依存関係、セキュリティー・ギャップなどの改善に役立つ特定の種類のアプリケーション監視があり、組織によって適した戦略は異なります。さまざまな種類のアプリケーション監視について説明します。
今日のIT環境でアプリケーションの数が増えている中で、適切なアプリケーション監視ソリューションを選択することは、アプリケーションの監視と管理を成功させるために不可欠です。現代のITアーキテクチャは複雑であることが多いため、さまざまな導入モデル(パブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウド、マルチクラウドなど)で動作し、幅広い統合をサポートする監視ツールを選択することが重要です。
アプリケーション監視にはさまざまな種類があり、それぞれ目的が異なります。それぞれの仕組みと目的を理解することが、組織のニーズに最適なソフトウェア・ソリューションと戦略を特定するための第一歩となります。(次のセクションには、IBM Application Performance Managementページの情報が含まれています。)
最新のアプリケーション・スタックで最適なアプリケーション・パフォーマンスを実現するには、従来のAPMツールの機能を超えたソリューションを見つけることが重要です。料金体系やその他の要素を比較する際に、APMソリューションで注目すべき機能は次のとおりです。
さまざまな種類のアプリケーション監視を理解することで、パフォーマンス目標を達成し、IT環境の正常性を維持するのに役立つベスト・プラクティスを実践することが容易になります。アプリケーション監視システムをセットアップまたはオーバーホールする際には、次の重要なプラクティスを念頭に置いてください。
定量化可能なメトリクスとKPIに対して測定可能な、明確なパフォーマンス目標を設定します。目標を設定したら、その目標を達成するための計画を立て、進捗状況を評価するためのパフォーマンス・データの定期的な監視と分析を含める必要があります。
まだパフォーマンス目標の定義に取り組んでいる場合は、業界標準、たとえばリソースの使用率やダウンタイム、エンドユーザーの期待を考慮して、組織のビジネスの文脈で何が不十分か、許容できるか、もしくは優れたパフォーマンスであるかを判断することをお勧めします。
利用可能なデータの量は膨大で、どのメトリクスを追跡するか決定するにあたって、混乱が生じる可能性があります。どのメトリクスが目標に最も関係しているかを知ることで、最も価値のある情報に集中し、ほとんどのノイズを遮断することができます。パフォーマンスの問題を特定する上で重要な一般的なメトリクスは次のとおりです。
組織とSLAに合わせて確立されたパフォーマンスのしきい値に基づいて、カスタマイズしたアラートと通知を設定することが重要です。基本的に、万能のソリューションはありません。ユーザー・トラフィック、応答時間、エラー率などの要素をビジネスに関連して考慮する必要があります。
カスタマイズしたアラートと通知により、問題が発生した場合に、関連するチームメンバーに通知され、エンドユーザー・エクスペリエンスに影響が及ぶ前に問題を調査して対処することができます。多くのプラットフォームでは、自動修復も可能です。ここで重要なのは、貴社のニーズに特化したシステムを構築することであり、問題が深刻化するのを防ぐために、ほぼリアルタイムにチームに警告できるシステムです。システムを効果的に機能させるために、システムをセットアップする際に留意したい点があります。
ソフトウェア・アプリケーションのセキュリティーを維持し、関連するコンプライアンス要件を遵守することは、監視戦略の最優先事項です。戦略を立案する際には、ビジネスの要件と、その要件を満たすために必要な暗号化やネットワーク/ユーザー・アクセス制御などのツールを検討してください。
一部の業界には厳格な規制およびコンプライアンス基準があり、適切に構成された監視システムは、企業がコンプライアンスを維持するための一貫したプロセスがあり、それを証明するための文書化されていることを監査機関に効率的に証明する方法です。
データ侵害は経済的、風評的に甚大な影響を及ぼす可能性があるため、監視ソリューションはパフォーマンスを追跡するだけでなく、セキュリティーにも重点を置く必要があります。ファイアウォールや強固なアクセス制御などのセキュリティー・システムの確立に加えて、監視ソフトウェアがネットワーク・トラフィック、ユーザー・アクティビティー、システム・ログなどを追跡することを確認してください。このような監視により、異常や潜在的なセキュリティー・インシデントを特定し、セキュリティー侵害の影響を軽減できます。
今日の環境はあまりにも複雑で、手動では効率的に監視できないことがよくあります。競争力を維持するには、自動化を活用したAPMツールに目を向けましょう。たとえば、ログを自動的に分析し、根本原因分析を自動的に実行してアラートの生成時に修復の提案を提示したり、需要の急激な低下に合わせてリソースの割り当てを自動的に調整できるアプリケーション監視ソリューションは、時間とコストの両方を節約するのに役立ちます。
自動化されたプロセスを通じて分析できる情報の量と広さと、得られる深いインサイトにより、アプリケーション監視に自動化を活用すると、環境をより深く包括的に理解できるようになり、イノベーションを加速することができます。
IBM Instana ObservabilityとIBM Turbonomicはどちらも、アプリケーションの監視とパフォーマンスの最適化に役立ちます。
Instanaの完全に自動化されたリアルタイム・オブザーバビリティ・プラットフォームは、従来のアプリケーション・パフォーマンス・モニタリング・ソリューションを超えて、パフォーマンス・データをコンテキストに合わせて表示し、迅速に特定して問題の防止と修復につなげます。Instanaは、モバイル、Web、アプリケーション、インフラストラクチャーを対象に論理的、物理的な依存関係のコンテキストを使用し、1秒単位の細分度で連続した高精度のデータとエンドツーエンドのトレースを自動配信します。
IBM Turbonomicのハイブリッドクラウド・コスト最適化プラットフォームは、実行する必要のある機能をアプリケーションに自動的に提供することで、アプリケーションのリソース支出を最大限に活用できるように設計されています。(オーバープロビジョニングの必要はもうありません。)
Turbonomicを使用すると、時間を節約し、コストを最適化するソリューションを使用して、リソースの当て推量を排除できます。また、重要なアクションをリアルタイムかつ人間の介入なしで継続的に自動化し、スタックのあらゆる層でコンピューティング、ストレージ、ネットワークのリソースを最も効率的な形でアプリケーションに事前に割り振ります。
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