今日の容赦なく変化し、拡大し続ける市場で競争力を維持するために、企業は開発する製品とその開発方法を慎重に検討し、プロセスを継続的に繰り返して競争力を維持する必要があります。きめ細かく調整された 製品開発 戦略は、あらゆる組織が予期せぬ出来事や市場の変化を乗り超えるのに役立つ、包括的かつ相互協力的な取り組みです。
消費者は、製品やブランドを比較するために、これまで以上に多くの情報にアクセスできるようになりました。技術の進歩は容赦なく進むため、最も革新的なスタートアップ企業であっても、かつては成功していた製品が突然性能が低下したり、時代遅れになったりすることがあります。また、顧客からのブランド・ロイヤルティが高い伝統的な企業にとっても、既存の製品だけでは長期的に競争力を維持するのに十分ではない可能性があります。
新しい市場や機能がほぼ一夜にして出現するため、製品開発を盲目的に進めることはできません。成功している企業は、製品開発の実践と包括的なビジネス戦略を融合し、既存の市場と新しいターゲット層の両方で効率的かつ持続的に顧客に受け入れられる持続可能なイノベーションを実現しています。
優れた製品開発ストラテジーには、次のようなメリットがあります。
従来、製品開発を通じてビジネスを成長させるには、次の3つの異なる方法がありました。
しかし、より良い製品を提供したり、より低コストで製造したりすることは、成功する製品開発戦略のほんの一部にすぎません。現在、全企業の半数、そしてトップクラスの業績を上げている企業の70％が、競争の激しい市場で差別化を図るために、自社開発したソフトウェアを使用しています。より多くの企業がこうしたソフトウェア企業になるにつれ、継続的なフィードバックと中核的な組織価値を優先する長期的な開発戦略が成功の鍵となります。
個々の組織が若干異なるテンプレートを使用することがあり、アイデアの商業化を成功させる普遍的な戦略というものこそ存在しませんが、製品開発プロセスには7つの共通ステップがあります。
通常、これらの対策は、専用の開発チームによって、または経験豊富で専門のコンサルタントとの製品開発パートナーシップを通じて実施する必要があります。目標は、ブレイン・ストーミングからリリースまでの開発プロセスを体系化し、重要なベンチマークの概要を示し、部門間のコラボレーションと複数の関係者によるレビューを可能にすることです。製品開発プロセスは、次の7ステップで構成されます。
企業は、概説された長期的な戦略目標とコアコンピテンシーを優先し、新しい取り組み、製品のアイデア、または製品機能についてブレインストーミングを行う必要があります。このステップでは、共同作業によるアイデア創出と反復が主に行われます。製品チームは、顧客のニーズとビジネスの強みを考慮して、製品コンセプトを生み出します。複数の部門やビジネス・リーダーからヒントを得て、それらのアイデアを選別し、組織の目標に最も合致するアイデアだけが前進するようにします。
このステップでは、新製品のアイデアを現在の市場の状況に合わせて検討します。企業は、新機能や製品ラインに関連する市場調査を実施したり、顧客からのフィードバックを求めたり、フォーカス・グループに参加したりすることがあります。このプロセスでは、企業は類似製品を徹底的に調査し、新製品が他の製品に対してどのような競争上の優位性を持っているかを徹底的に調査して、将来の市場シェアを正確に予測する必要があります。こうした努力のすべてが新しいアイデアの検証につながり、ビジネス・リーダーが製品のパフォーマンスを特定するのに役立ちます。
アイデアの有効性が確認されると、新製品開発プロセスの計画段階が始まります。企業が新製品の構築および展開方法に関する詳細なロードマップを作成する際には、製品設計部、プロジェクト管理部、営業部、およびその他の部門が部署横断的に連携する必要があるかもしれません。これには、新しいアイデアを現在の製品や既存のビジネス構造に統合する計画が含まれる場合があります。製品によっては、この段階でワイヤー・フレームやモデリングのほか、材料やサーバー・スペースの価格の算出も行う必要があるかもしれません。
プロトタイプは、製品開発プロセスにおける重要なステップです。多くの場合、企業は複数のプロトタイプを作成し、最終的な製品のモデルを組み立てる際に、当初の計画に大幅な変更を加えます。場合によっては、異なる機能、素材、または機能を備えたいくつかのバリエーションを構築することが必要になる場合があります。
最終目標は、最小限の実行可能な製品（MVP）と呼ばれるものを作成することです。MVPは、時間の経過とともに追加される可能性のある広範な統合や機能のほとんどが含まれない、新製品の最も基本的なバージョンです。量産に向けて材料やベンダーが決定され、これがサンプルになります。ソフトウェア・アプリケーションでは、適切なユーザー・エクスペリエンスを確保するために、プロトタイプをエンド・ユーザーでテストすることが重要になる場合があります。
このステップでは、企業は資材を収集し、必要に応じてパートナーと契約して、実際の生産の詳細な計画を作成します。製品の範囲と性質に応じて、追加のエンジニアを雇うだけで済む簡単なものから、組織全体に新しいサプライチェーン・プロセスを導入するほどに複雑なものまで、ケースはさまざまです。
調達にはベンダー間および複数のプロセスにわたる広範なコラボレーションが必要になる可能性があるため、ここでは製品管理チームがますます重要になります。複雑なグローバル調達および製造ニーズがある場合、企業は、そのタスク専用に構築されたソフトウェアまたはデータベースを使用することを選択できます。
製品が発売される前のこの最終段階では、企業は事前に決められた製品ライフサイクル全体にわたる製品の総コストを計算し、新製品の小売価格と粗利益を検証する必要があります。ビジネス価値、顧客価値、製品価値を詳細に検討することで、投資収益率の正確な見積もりが容易になり、コスト計算を簡素化できます。
長い設計プロセスを経て、いよいよ製品の発売です。発売前および計画プロセス中に、ターゲット顧客が新製品にアクセスできるようにするためのマーケティング戦略が立てられ、適切な流通チャネルが確保されます。
良い製品開発では、事前に決められた期限と予算内で生産またはデプロイすることが重視されます。最良の製品開発では、製品の寿命全体にわたる価値に基づく成果を優先します。
製品開発プロセスの導入方法を検討する前に、一歩下がって、ビジネスのコア・コンピタンスと潜在的な長期ニーズを評価することが重要です。
これらの強み（例えば、ソフトウェアを迅速に導入する能力や強力な戦略的ソーシングなど）をランク付けすると、ビジネスの現状をより深く把握するのに役立ちます。一部の研究者は、これらの変数を、その戦略的重要性と企業内での現在の地位の強さに応じて単純なグラフにプロットすることを推奨しています。
製品開発プロセスの初期段階が始まると、組織は、製品ロードマップが次の3つの重要な種類の価値にどのように対応し、測定するかを検討する必要があります。
これらの指標を追跡することで、組織は製品や機能に優先順位を付ける体系的な計画を立てることができます。最も人気のある製品であっても、リソースを浪費したり、ビジネスのより広範な目標と一致しなかったりすると、長期的には成功しません。これら3つの価値指標は、初期のブレインストーミング・セッションだけではなく、製品のリリース後にも重要です。製品をテストし、その成功を慎重に評価することは、開発の最終ステップではなく、継続的かつ継続的な成果であるべきです。
かつては、新製品開発戦略のテストはプロジェクトの最終段階であったかもしれません。しかし、現在、賢明なビジネスリーダーは、製品寿命にわたって、価値に基づいた継続的なテストを反復して実行しています。
成功する製品開発戦略の最終段階に終わりはありません。定期的にデータを収集し、製品が組織のより広範なビジネス目標をどのように反映しているかを分析します。これには、SNSを通じてユーザーからのフィードバックを募ったり、顧客が新製品を使用する際に社内で維持率を追跡したり、製品を定期的に監査して消費者と企業の両方にとって可能な限り最高の価値を実現していることを確認したりすることが含まれます。
今日のビジネス・リーダーは、データを最も効果的な場所で解放し、連携し、使用する方法で、エンドツーエンドのワークフローの能力、運用、設計、順序付けを再考する必要があります。
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