参考情報

ホームセンターを運営するhagebau社、統合Order Managementシステムで顧客満足度の向上を推進

インドのeコマース市場を揺るがそうとしている新しいプレーヤーとして、abofは顧客を驚かせ、自分にぴったり合う服を簡単に見つけられるようなショッピング体験を作り出しました。

教育サービスと製品を提供するFollet社は、IBM Sterlingを使って、独立したオンライン・ストア1,200店舗を統合しました。

ファッションデザイナーおよびメーカーのFossil Group社は、顧客がオムニチャネル・フルフィルメント・ハブを使ってあらゆるタッチポイントに関与できるよう支援しています。

Sally Beauty Holdings社は、増え続けるDIY需要に応えて、店舗からの発送機能をわずか3週間で実装しました。

製造大手のParker Hannifin社は、グローバルな注文オーケストレーション・フレームワークを活用して流通網の改革を行い、顧客が統一された方法で製品を閲覧・購入できるようにしました。