概要

貴社はこれまで、製品の製造とその販売に取り組んでこられました。IBMが貴社のバックエンドの支援を担当し、貴社は引き続きその専門分野に注力されてはいかがでしょう。 IBMのテクニカル・サポートを活用することで、貴社は製品の開発および普及に専念できます。その間、IBMは貴社のリモート・テクニカル・サポート、フィールド・サービス、さらにはロジスティクスを担当します。 コストの削減、効率化、ダウンタイムの短縮、さらには可用性の向上を実現します。

自社製品の保守サービスを外部委託

アフター・サービスをIBMに業務委託することにより、市場投入時間の短縮と、新規市場へのビジネス展開を促進でき、中核ビジネスへのさらなる注力が可能

顧客体験価値の向上

高度なスキルと知識を備えたテクノロジー・サポート・サービスの予防保守で、重大な障害の発生リスクを軽減

グローバルなインフラストラクチャー

グローバルに一貫性のあるサービス・インフラを活用して新たな地域にビジネス展開が可能

サービスを使用する4つの理由

  • 行き届いたIBMサポートのメリット
  • 新製品の市場投入までの時間を短縮
  • 予防保守のためのIBMアナリティクスの使用
  • 投資に対する柔軟性の向上