今日の人事部門リーダーは、従業員が抱く期待の変化、世界的な労働力不足、スキル・ギャップの拡大など、今までになかった課題に直面しています。そのような状況で競争力を維持するために、組織は人事機能を適応、変革して事業の成功を推進する必要があります。そのために欠かせないのは、AI搭載ツールを使用してイノベーションと成長を促進することです。
IBM® はこの大改革の最前線に立ち、10年近くにわたる人事に特化したAIと自動化の経験を事前構築済みアシスタントに注ぎ込んできました。このソリューションは、タスクの自動化、複雑なワークフローの簡素化、お客様の時間と労力の節約を実現し、ひいては従業員エクスペリエンスの向上にもつながりビジネスを強化するものです。
IBMと提携することで、人事チームはAIを中核に据えた人事を再創造し、ビジネスの成功を推進して、競合他社の一歩先を行くことができます。当社は顧客中心のアプローチで、人事の取り組みがビジネス目標と一致し、永続的な効果をもたらすよう支援します。その結果、組織は人材に関してそれぞれの目標と課題に取り組み、従業員のパフォーマンスと生産性を新たなレベルに引き上げることができるようになります。
人事の人間的側面 — AIを活用して本物のつながりを醸成
長々とした人事方針文書の精査から、使い慣れないアプリを切り替えて操作することまで、人事マネージャーや従業員は複雑な人事業務の処理に苦労しています。対話型AIとデータ駆動型の自動化機能を活用すれば、作業を効率化して、従業員のパフォーマンスを向上させることができます。
AIやオートメーション・ソリューションを使用すれば、人事担当者は時間を節約して、キャリア開発や業績管理などの重要な業務に充てる時間を増やすことができます。このように時間のかかる作業を削減できれば、人事部門は戦略的な取り組みや人材流出防止戦略に集中することができます。
優秀な人材の発掘と獲得をより迅速に行い、候補者を見つけ採用する業務のタスクを自動化し、人材獲得担当者が関係構築に注力できるようになります。予測分析を使用して求人情報を最適化することで、組織のメトリクスと定着目標との整合性を確保できます。
IBM HRは、デジタルワーカーを使用してデータ収集を自動化することで、人間のスタッフが、従業員の受け入れプロセスの改善や業績評価の調整など、価値の高いタスクにより多くの時間を費やせるようにします。
IBM watsonx.aiとの提携によってBlue Pearl社が開発したプラットフォームでは、AIテクノロジーを使用して職務内容説明書とマッチング・プロセスを最適化することで、請負業者の採用プロセスを強化しました。
IBMは、Silver Egg Technology社が生成AIを使用して新入社員募集を強化し、採用プロセスを合理化できるよう支援しました。IBM watsonx.aiテクノロジーを使用することで、同社は履歴書を迅速かつ公正に評価することができました。
AIによる拡張労働力の時代を迎える中で、企業全体の価値推進者および変革推進者としての役割を担うCHROにとって、これらの新たな課題が何を意味するのかを探ります。人事のシステムとソフトウェアは、このトランスフォーメーションを推進する上で重要な役割を果たします。
生成AIから価値を引き出すには、AIに対する戦略的かつ多角的なアプローチが必要です。組織が従業員データに基づいた意思決定を行うのに役立つ5つの重要なオーケストレーション機能をご覧ください。
AI Academyの本エピソードでは、生成AIを使ってプロセスやワークフローを改善することで、組織が人材と人事の業務を変革する方法をご紹介します。従業員へのフィードバックの仕組みと新入社員向けのセルフサービス・オプションの強化などをユースケースとして取り上げます。
watsonx Orchestrateを使えば、人材獲得やオンボーディングなどの人事プロセスの合理化を数分で開始できます。AIツールとHRツールをシームレスに統合することで、効率を高め、手動の作業量を削減できます。
いち早くAIエージェントを導入すれば、従業員や人事担当者を時間のかかる反復作業から解放できます。
使いやすいツールで、企業データを使用してモデルをチューニングし、ガイドできます。高性能のプロンプトを効果的に構築、改良し、ライフサイクル管理と新入社員の受け入れをサポートします。
AIを中核として人事を再構築し、ビジネス価値を提供、デジタル戦略を加速させ、労働力の可能性を引き出し、俊敏性を生み出します。
将来のスキルを備えた人材を育成します。人材、データ、AI、オートメーションの適切なバランスにより、人材獲得とスキルの戦略とプロセスを変革します。
データ、AI、オートメーションを活用して卓越した従業員エクスペリエンスを提供することにより、満足度を向上させ、生産性を高め、コストを削減し、ビジネス価値を高めます。
AIを活用したプロセスとテクノロジーに関する深い専門知識を組み合わせて、採用応募者と従業員のエクスペリエンス全体に革新的な人材オペレーティング・モデルを構築します。
従業員中心のAI設計で人事機能を刷新し、最先端で常時稼働する、消費者向けサービスのような人事サービスを従業員に提供する従業員向けマネージド・サービスで、人事業務にかかるコストを削減します。
最新の戦略、AIを活用した介入、行動的洞察を活用して、文化の促進とリーダーシップ開発を推進することで、従業員の意欲とエンゲージメントを高め、ビジネス・トランスフォーメーションを実現できます。