Tecnologia mobile
Comunica, collabora e crea con i dispositivi mobili
Cos'è la tecnologia mobile?

La tecnologia mobile è la tecnologia che va dove va l'utente. Consiste in dispositivi portatili per comunicazioni bidirezionali, dispositivi informatici e tecnologia di rete che li collega.

Attualmente, la tecnologia mobile è caratterizzata da dispositivi abilitati a internet come smartphone, tablet e watch. Queste sono le ultimissime tappe di una progressione che include cercapersone bidirezionali, computer portatili, telefoni mobili, navigatori GPS e altro.

Le reti di comunicazioni che collegano questi dispositivi sono genericamente chiamate "tecnologie wireless". Abilitano i dispositivi mobili a condividere voce, dati e applicazioni (app mobili).

La tecnologia mobile è pervasiva e in crescita. Il numero degli utenti di smartphone è salito oltre i 3 miliardi¹ e si prevede che nel  2022 la forza lavoro globale su dispositivi mobili arrivi a 1,87 miliardi di persone.²


Tipi di reti mobili

Reti cellulari

Reti radio che utilizzano celle radio distribuite che abilitano i dispositivi mobili (telefoni cellulari) a cambiare frequenze automaticamente e a comunicare senza interruzioni attraverso vaste aree geografiche. La stessa funzionalità di commutazione base abilita le reti cellulari a servire molti utenti su un numero limitato di frequenze radio.³

Rete 4G

L'attuale servizio cellulare standard per la maggior parte delle trasmissioni wireless. Utilizza la tecnologia di commutazione a pacchetto, che organizza i dati in parti o pacchetti per la trasmissione e ricompone le informazioni alla destinazione. 4G – "G" sta per generazione —  si dice che sia 10 volte più veloce della terza generazione; ed è in arrivo il 5G, ancora più veloce. Il 5G utilizza un set di bande di frequenza aggregate per sbloccare larghezza di banda ed è circa 20 volte più veloce del 4G.

WiFi

Onde radio che collegano dispositivi a internet tramite router localizzati detti hotspot. WiFi è l'abbreviazione di "wireless fidelity" e le reti WiFi sono simile a celle radio per l'accesso a internet, ma non passano il servizio automaticamente senza stabilire una connessione WiFi. La maggior parte dei dispositivi mobili permette di passare automaticamente dalle reti Wi-Fi alle reti cellulari e viceversa in base alla loro disponibilità e alle preferenze dell'utente.

Bluetooth

Una specifica industriale di telecomunicazione per collegare dispositivi su brevi distanze utilizzando onde radio a lunghezza d'onda corta. Con Bluetooth gli utenti possono collegare o accoppiare rapidamente dispositivi come auricolari, altoparlanti, telefoni e altri.


Cos'è il 5G?

Il 5G è la quinta generazione della tecnologia cellulare wireless. Come il 4G, utilizza frequenze che fanno parte dello spettro radio, ma il 5G usa frequenze molto alte che offrono più larghezza di banda. Pertanto consegna più dati a più dispositivi, e a velocità superiori. Immagina lo streaming video su uno smartphone. Secondo IBM il 5G "migliorerà questa esperienza rendendola 10 volte migliore non solo per un individuo, ma per chiunque guardi in streaming lo stesso video nello stesso momento".

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Case study di tecnologia mobile
Aumenta la produttività

Utilizzando la propria applicazione mobile Road Day per caricare informazioni sui sinistri dal campo, la compagnia di assicurazione Amica Mutual ha ottenuto per i suoi processi di workflow incrementi di produttività stimati fra il 25 e il 50%. L'app abilita i periti a collaborare strettamente con i clienti sul campo, migliorando l'esattezza delle richieste di risarcimento e aiutando i clienti a sentirsi più coinvolti.

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Capitalizza sui nuovi modelli di business

In Australia stanno scomparendo le rane: 4 delle 240 specie note. Per proteggerle, i ricercatori necessitavano di un modello di raccolta dati più veloce. L'app FrogID è parte di un'iniziativa di crowd-sourcing che permette agli australiani di registrare tracce audio degli inconfondibili richiami delle rane e di caricarle in un database online. Per mappare le popolazioni di rane l'app utilizza anche le coordinate del sistema di posizionamento globale.

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Crea lo scenario ideale per gli acquisti

City Furniture utilizza la tecnologia mobile per creare l'esperienza d'acquisto ideale.  I clienti possono combinare la ricerca online con la capacità di toccare fisicamente gli oggetti e interagire con il personale di vendita. L'applicazione mobile utilizzata dagli addetti alla vendita sui loro tablet accede a dati in tempo reale, elabora i pagamenti e programma le consegne — tutto senza uscire dal lato del cliente.

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Funzionalità chiave di una tecnologia mobile efficace

Scalabilità: Creare soluzioni mirate che non scalano in tutta l'azienda può essere costoso in termini di sviluppo, gestione e assistenza. Le app devono essere concepite olisticamente tenendo in considerazione linee di business, processi e ambienti tecnici.

Integrazione:
IDC ha osservato (PDF, 611KB) che "...le applicazioni offerte su dispositivi mobili e tablet hanno una separazione tra la logica di backup di app mobili e back-end e i servizi dati". Poter collegare logica e servizi dati all'app è fondamentale, indipendentemente dal fatto che logica e dati si trovino on-premise, sul cloud o in configurazioni ibride.

Riutilizzo:
: nel 2018 sono state scaricate più di 105 miliardi di app mobili. Molte sono applicazioni di business o possono essere modificate o combinate per le applicazioni di business. Usare le app esistenti accelera il time-to-value e migliora l'efficienza in termini di costi sfruttando l'esperienza del dominio e del settore integrata nell'app.

Sviluppo basato sul cloud:
il cloud offre un'efficiente piattaforma per sviluppare, testare e gestire le applicazioni. Gli sviluppatori possono usare le API (application programming interface) per collegare le app ai dati di back-end e concentrarsi sulle funzioni di front-end. Possono aggiungere l'autenticazione per intensificare la sicurezza e accedere ad AI (Artificial Intelligence) e servizi cognitivi.

Gestione della mobilità:
con la diffusione dell'implementazione della tecnologia mobile, le organizzazioni impiegano le soluzioni di gestione della mobilità aziendale (EMM) per configurare dispositivi e app, tenere traccia degli inventari e dell'utilizzo dei dispositivi, verificare e proteggere i dati, fornire assistenza e risolvere problemi.

BYOD:
acronimo di "Bring your own device", ossia "Porta il tuo dispositivo", è una politica IT che consente ai dipendenti di usare dispositivi personali per accedere a dati e sistemi. Adottata efficacemente, la politica BYOD può migliorare la produttività, aumentare la soddisfazione del lavoratore e far risparmiare denaro. Allo stesso tempo, presenta quesiti che vanno affrontati per quanto riguarda sicurezza e gestione dei dispositivi.

Sicurezza:
la battaglia per la sicurezza dei dispositivi mobili è scoraggiante in termini di volume e complessità. L'AI (Artificial Intelligence) sta emergendo come un'arma fondamentale per distinguere le anomalie nella sicurezza in vaste quantità di dati. Da un dashboard centrale, può fare emergere gli incidenti malware, correggerli e raccomandare azioni per soddisfare i requisiti normativi.

Edge computing:
uno dei vantaggi principali del 5G è la capacità di avvicinare le applicazioni alle loro origini dati o ai server edge. La prossimità con i dati alla loro origine può offrire dei vantaggi di rete quali dei tempi di risposta più rapidi e una migliore disponibilità della larghezza di banda. Dalla prospettiva del business, l'edge computing offre l'opportunità di eseguire analisi dei dati più complete e ottenere più in fretta insight più approfonditi.

Configura per il 5G e l'edge: leggi il blog

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Fonti

¹ Number of smartphone users worldwide from 2016 to 2021, Statista (collegamento esterno a ibm.com)

² The mobile workforce: the new movement, Information Age (collegamento esterno a ibm.com)

³ Cellular Network, Techopedia (collegamento esterno a ibm.com)

⁴ What is WiFi and How Does it Work?, CCM.net (collegamento esterno a ibm.com)

⁵ Bluetooth, TechTarget (collegamento esterno a ibm.com)

⁶ App Download and Usage Statistics, Business of Apps (collegamento esterno a ibm.com)