Per prosperare in questa epoca fatta di imprevisti, le aziende devono sfruttare i dati per fidelizzare i clienti, automatizzare i processi di business e promuovere idee innovative per il futuro. Tuttavia la domanda di big data ha superato la nostra capacità di risolvere i problemi esistenti legati all'analisi dei dati, e il metodo del copia e incolla ha solo peggiorato la situazione.
Le piccole e grandi aziende hanno bisogno di una nuova architettura, un Data Fabric, per diventare delle organizzazioni realmente basate sui dati e utilizzare al meglio l'AI per rispettare i KPI. Le piattaforme di business intelligence intuitive adottano un approccio Data Fabric per connettere le persone giuste alle serie di dati giuste, al momento giusto. In questo modo, è possibile promuovere l'agilità, prevedere i risultati e personalizzare le esperienze.
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Marriott aggrega e analizza i dati e utilizza insight in tempo reale per offrire esperienze ancora più personalizzate che ne accrescono il valore per il cliente.
La Royal Bank of Scotland utilizza una piattaforma AI per assicurarsi che l'agente abbia informazioni più precise in tempo reale per facilitare il processo di acquisto di una casa e migliorare la soddisfazione del cliente.
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