IBM Technology Lifecycle Services fornisce supporto IT, servizi e approfondimenti di prima classe per ambienti di centro dati multivendor, inclusi server, archiviazione, networking, protezione e software.
Promuovi la coerenza in tutto il tuo centro dati con una strategia di supporto integrata che offra supporto e servizi premium per ridurre al minimo i tempi di inattività e rendere disponibile il tuo personale IT affinché possa concentrarsi su iniziative più strategiche.Sfrutta IBM Support Insights per semplificare la gestione degli asset, trarre vantaggio dalla manutenzione preventiva e supportare l’analytics di cui il tuo team ha bisogno per risolvere i problemi IT prima che diventino emergenze.Sfrutta i servizi infrastrutturali per garantire il corretto funzionamento del tuo centro dati.
Scopri i vantaggi di IBM Hybrid IT Support dal report Forrester →
Prospettiva IDC: il costo dei tempi di inattività negli ambienti dei data center: fattori trainanti e ruolo dei support provider
IBM supporta IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE e IBM Storage, nonché i principali fornitori di server e archiviazione di terze parti con una vasta gamma di opzioni di supporto e servizi di centro dati per gestire le esigenze quotidiane e ottimizzare l’integrità dei sistemi.
Dall’installazione e configurazione alle opzioni di fine vita, IBM può aiutarti a installare, configurare e ottimizzare la tua infrastruttura di rete, fornendo supporto premium, individuando le interdipendenze e riducendo il tempo dedicato alla gestione della rete per tutta la sua durata di vita.
IBM supporta sistemi operativi come AIX, IBM i, z/OS e Linux, nonché software aziendali di base come Microsoft, Oracle, Red Hat e SUSE.
Secondo un white paper di IDC, una strategia olistica di supporto e servizi per i centri dati include servizi per il ciclo di vita per "superare i notevoli ostacoli alla manutenzione e all’ottimizzazione della complessa infrastruttura IT multicloud necessaria per supportare il business digitale".
Soluzioni sostenibili dall’implementazione allo smaltimento
TLS offre diverse offerte di sostenibilità progettate per aiutare i clienti a ottimizzare l'utilizzo delle risorse IT, ridurre l'impronta di carbonio e soddisfare i requisiti aziendali di sicurezza, di settore e normativi attraverso uno smaltimento sicuro e sostenibile degli asset, per tutto il loro ciclo di vita.
Servizi basati su attività per il tuo centro dati
TLS fornisce servizi indipendenti dall’hardware e basati su attività software per svariati progetti.I servizi sono disponibili per eventi particolari come la riallocazione, l’ispezione dell’inventario fisico e persino le revisioni delle operazioni del centro dati.Scopri di più sui servizi di progetto che IBM fornisce per la tua infrastruttura IBM e per tutto il centro dati.
Orchestrazione e gestione dei centri dati
Le best practice per un’elevata disponibilità dei servizi IT includono il rafforzamento della gestione dei servizi, l’esecuzione end-to-end e l’utilizzo di tecniche di analytics dei dati per consentire di passare dal supporto tecnico reattivo a quello preventivo.IBM Accelerated Value Program offre ai clienti un team dedicato focalizzato sull’orchestrazione proattiva a livello mondiale, geografico e di processo.Scopri di più su IBM Accelerated Value Program.
Distribuzione e prestazioni della rete
Gli errori nell’installazione e nella configurazione della rete possono essere una fonte considerevole di tempi di inattività.Utilizza IBM Technology Lifecycle Services per installare e configurare la tua soluzione di rete.
Valutazione della disponibilità e della resilienza dei servizi IT
L'High Availability Center of Competency (HACoC) si avvale di esperti di tecnologia e gestione dei servizi di IBM e del settore per valutare le infrastrutture IT e le pratiche di fornitura dei clienti e collaborare alla definizione della strategia e delle soluzioni necessarie per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di disponibilità.
Resilienza operativa
Il supporto e i servizi IT possono rappresentare un elemento importante nei requisiti continui di resilienza operativa. Scopri in che modo l'assistenza proattiva, gli insight e una strategia olistica di supporto del data center aiutano a promuovere la resilienza operativa.