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Systems Support

 Servizi di supporto per server e storage
Perché scegliere IBM?
Persona che lavora a un computer portatile in sala server

Promuovi consistenza e High Availability nel tuo centro dati con le opzioni di supporto e i servizi per IBM® Power, IBM® Z, IBM LinuxONE e IBM Storage, nonché per server e storage di terze parti.

Il mantenimento dell'High Availability è fondamentale per alcuni sistemi, e stipulare un contratto di assistenza proattiva per questi sistemi mission critical è un modo per le aziende di mitigare i potenziali effetti dei tempi di inattività.

Scarica l'IDC Perspective - The Cost of Downtime in Datacenter Environments: Key Drivers and How Support Providers Can Help →

IBM è orgogliosa di essere stata nominata leader nel nuovo report IDC MarketScape: Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment.
Novità Vincere la sfida per la disponibilità IT: cosa fa l'IBM Proactive Support

Ti presentiamo IBM Support Insight Pro

Scopri in che modo IBM Support Insights Pro può aiutarti a semplificare la gestione dell'inventario, mitigare i rischi per la sicurezza e sfruttare al meglio le metriche delle richieste di supporto.

 Scopri di più
Benefici Riduci i tempi di inattività

Sfrutta l'analitica predittiva e il supporto proattivo per gestire e mitigare i problemi IT prima che minaccino la continuità delle operazioni aziendali.

 Allunga la vita della tua infrastruttura

Garantisci transizioni fluide prolungando la durata dei sistemi e dei software.

 Semplificazione del supporto

Riduci il numero di fornitori nel tuo data center.Sfrutta i servizi IT per consentire a IBM di gestire le esigenze quotidiane del tuo data center.
Supporto e servizi dell’infrastruttura IBM
IBM Expert Care

Ottimizza la disponibilità IT e riduci i costi grazie a servizi e livelli di assistenza semplificati e flessibili.

 IBM Expert Care
Manutenzione hardware e software

Sfrutta le soluzioni di assistenza flessibili di IBM per mantenere il valore dell'investimento nella tua infrastruttura IBM.

 Servizi di manutenzione hardware IBM e software IBM
Estensione dei servizi

Mantieni l'assistenza per i tuoi prodotti IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE e IBM Storage mentre pianifichi il tuo prossimo aggiornamento con un'estensione del servizio.

 IBM Hardware Support Extension IBM Software Service Extension
IBM Z e LinuxONE

Scopri di più sull'assistenza e i servizi per IBM Z e LinuxONE.

 Technology Lifecycle Services per IBM Z e LinuxONE IBM LinuxONE Expert Care
IBM Power

Scopri di più sull'assistenza e i servizi per IBM Power.

 Technology Lifecycle Services per IBM Power Servizi di supporto premium per IBM Power e IBM Storage
IBM Storage

Esplora l'offerta di assistenza e servizi per IBM Storage.

 Servizi per il ciclo di vita delle tecnologie (Technology Lifecycle Services) per IBM Storage Esplora IBM Storage Insights Scopri di più

 

Il report di Forrester, "The Total Economic Impact of IBM's Hybrid IT Support, commissionato da IBM", mostra che l'utilizzo di IBM, sia nell'infrastruttura IBM che in forniture di terze parti, può ridurre i costi di manutenzione e supporto IT hardware nel centro dati del 25% e diminuire del 21% il tempo medio per risolvere interruzioni e incidenti hardware.
 

Scarica il report di Forrester: Total Economic Impact of IBM Hybrid IT Support
Supporto multivendor e servizi
Cosa facciamo IBM Support Services per Multivendor offre una migliore esperienza di manutenzione fornendo un unico punto di contatto per diversi prodotti hardware e software OEM, in modo da soddisfare al meglio le esigenze di supporto per server, storage, rete, sicurezza e manutenzione software.Inoltre, aiuta a mantenere gli aggiornamenti e a fornire una tempestiva risoluzione dei problemi attraverso un unico punto di attendibilità.IBM offre una copertura globale per un rapido accesso a personale di supporto tecnico esperto, con una serie completa di servizi di assistenza hardware e software che aiutano a identificare le dipendenze nel portafoglio IT del cliente. IBM Support Services per server multivendor, storage, reti e sicurezza
Chi supportiamo Server
  • IBM Power
  • IBM Z
  • IBM LinuxONE
  • Dell
  • Fujitsu
  • HPE
  • Lenovo
  • Oracle
  • Supermicro
 Archiviazione
  • IBM Storage
  • Dell EMC
  • HPE
  • Hitachi
  • Oracle
  • Pure Storage
  • NetApp
Servizi premium

Secondo un white paper di IDC, una strategia complessiva di supporto e servizi per i data center include i servizi per il ciclo di vita volti a "superare i notevoli ostacoli alla manutenzione e all'ottimizzazione della complessa infrastruttura IT multicloud necessaria per supportare il business digitale".

Scopri di più sul white paper di IDC

Soluzioni sostenibili dall'implementazione allo smaltimento

Dall'implementazione allo smaltimento, TLS ti aiuta a mantenere aggiornata l'infrastruttura, a proteggere i dati e a salvaguardare l'investimento infrastrutturale.

 Total Microcode Services globali Media Retention Media Destruction Asset Recovery and Disposal

Servizi basati su attività per il tuo centro dati

TLS fornisce servizi indipendenti dall'hardware e basati su attività software per diversi tipi di progetti. I servizi sono disponibili per eventi particolari come la riallocazione, l'ispezione dell'inventario fisico e anche per la revisione delle operazioni del centro dati. Scopri di più sui servizi a progetto che IBM fornisce per la tua infrastruttura IBM e per tutto il data center.

 IBM Project Services for Infrastructure

Orchestrazione e gestione dei data center

Le best practice per un'elevata disponibilità dei servizi IT includono il potenziamento della gestione dei servizi, l'esecuzione end-to-end e l'utilizzo di tecniche analitiche dei dati per consentire di trasformare il supporto tecnico da reattivo a preventivo.IBM Accelerated Value Program offre ai clienti un team dedicato focalizzato sull'orchestrazione proattiva a livello globale, geografico e di processo.Scopri di più su IBM Accelerated Value Program.

 IBM Accelerated Value Program

Valutazione della disponibilità e della resilienza dei servizi informatici

L'High Availability Center of Competency (HACoC) si avvale di esperti di tecnologia e gestione dei servizi provenienti da IBM e del settore per valutare le infrastrutture informatiche e le procedure di fornitura dei clienti, e collabora alla definizione delle strategie e delle soluzioni necessarie per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di disponibilità.

Prospetto informativo HACoC (High Availability Center of Competency)
Informazioni dettagliate sul data center
Informazioni predittive per risolvere i potenziali problemi IT e i tempi di inattività non pianificati IBM Support Insights è un potente strumento basato sull'intelligenza artificiale che migliora l'affidabilità dell'IT e ottimizza la gestione delle risorse.Garantisce l'analitica di manutenzione preventiva per aiutare il tuo team a risolvere i problemi IT prima che diventino situazioni di emergenza.Utilizzalo per semplificare la gestione dell'infrastruttura IT e ridurre le lacune nella copertura dell'assistenza. Esplora IBM Support Insights
Altre risorse Adozione accelerata

Acquisisci capacità e competenze tecniche approfondite relativamente ai server e allo storage dell’infrastruttura IBM.

 

 Scopri gli IBM Technology Expert Labs Rete e supporto per la sicurezza

Scopri di più sul supporto e sui servizi per le soluzioni di rete e di sicurezza.

 Guarda l'assistenza per la rete Supporto software

Scopri di più sull'assistenza e sui servizi per il software IBM Infrastructure, nonché su selezionati fornitori software di terze parti.

 Esplora il supporto software
Fai il passo successivo

Gli esperti IBM sono pronti ad aiutarti a sfruttare al meglio i servizi gestiti da un’unica fonte per le operazioni tecnologiche e di business.Fissa oggi stesso una sessione strategica gratuita di 30 minuti.