Insight di manutenzione preventiva con un portale facile da utilizzare
Incluso con il tuo accordo di manutenzione IBM Technology Support Services, IBM Support Insights offre indicatori utilizzabili per la manutenzione preventiva, contribuendo a migliorare l'affidabilità IT e semplificare la gestione degli asset per IBM e altri sistemi OEM (compresi, tra gli altri, Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp ed EMC). IBM Support Insights aiuta a ridurre le lacune nella copertura del supporto, consentendoti di semplificare la gestione del tuo patrimonio IT su più vendor.
Novità
Onboarding semplificato
Ottieni degli insight chiave per il tuo inventario su contratto IBM senza installare un raccoglitore dati.
Funzioni di INS (Intelligent Networking Support)
Gestisci meglio la tua rete Cisco con i diagrammi della topologia di rete, i report di verifica dell'inventario e un chatbot basato sull'AI.
Connettore CMDB per ServiceNow
Riconcilia il tuo inventario e ottieni degli insight aggiuntivi con i dati CMDB da un'istanza ServiceNow.
Technical Support Appliance 2.9
Individua e gestisci meglio i tuoi asset con un'implementazione facile da utilizzare basata sul framework Carbon di IBM, dei miglioramenti delle prestazioni e della sicurezza e dei sensori potenziati.
Vantaggi
30%
Fino al 30% di riduzione della spesa di manutenzione e supporto¹
21%
Riduci il tempo dedicato alle attività di supporto hardware del 21%¹
Funzioni
Insight pertinenti
Utilizza l'analytics per degli insight di manutenzione preventiva invece di trascorrere tempo a cercare in diverse origini dati dei vendor.
Prevedi i malfunzionamenti per evitare tempi di inattività
Gli avvisi di copertura della sicurezza e della manutenzione aiutano a identificare le esposizioni del ciclo di vita dei prodotti specifiche per i tuoi sistemi, prevenire le interruzioni nel tuo ambiente IT ibrido ed evitare le mancate prestazioni di supporto dovute a contratti scaduti.
Consigli personalizzati
Un confronto del codice e dei consigli proattivi evidenziano il codice di livello inferiore per consentirti così di intervenire prima che causi un'interruzione del servizio.
Servizi di supporto tecnologico da un'unica fonte
Mantieni i sistemi mission-critical in esecuzione senza problemi, inclusi hardware e software di IBM e di altri OEM.
Manutenzione e supporto del data center
Semplifica il supporto tecnologico con un solo vendor per gestire tutto il supporto hardware e software enterprise, indipendentemente dal produttore di apparecchiature o dalla geografia.
Supporto tecnologico per hardware e software
Garantisci l'alta disponibilità del tuo hardware e software IBM Z, Power e Storage con il migliore supporto IT disponibile sul mercato.
