IBM Support Insights
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Illustrazione grafica astratta

IBM Support Insights è una dashboard basata su cloud, che fornisce conoscenze e raccomandazioni basate su analitica avanzata in infrastrutture IT multivendor per aiutare le aziende a gestire meglio il proprio patrimonio IT. Support Insights è incluso in contratti di supporto IBM selezionati.

Semplifica le operazioni di supporto IT, migliora l'affidabilità IT e razionalizza la gestione delle risorse. IBM Support Insights fornisce indicatori pratici per la manutenzione preventiva che riducono le lacune nella copertura del supporto e migliorano la gestione IT su IBM e altri sistemi OEM, tra cui Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC e altri.

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Le novità della versione 2.0 Rischi e raccomandazioni

Riduci i rischi in tutte le tue risorse IT con punteggi di rischio, avvisi prioritari e raccomandazioni su vulnerabilità della sicurezza, scadenze della copertura del supporto, esposizioni di fine supporto, diversità di distribuzione OS e avvisi in campo hardware.

 Filtri globali

Risparmia tempo personalizzando la visualizzazione dei tuoi asset più importanti con filtri intelligenti a livello di applicazione per prodotti, sedi, fornitori e altro.

 Proprietà dell'asset e acquisizione tag personalizzati

Ottimizza i workflow assegnando e raggruppando le proprietà degli asset definiti dall'utente e i tag più importanti e allineati al tuo business.

 Nuova esperienza dell'utente

Sblocca informazioni relative alle tue risorse IT con un'interfaccia ripensata e moderna che ti aiuta a gestire meglio l'inventario, a ridurre i rischi IT e a comprendere le principali metriche e tendenze del supporto.
Benefici Riduci i costi

Fino al 30% di riduzione delle spese di manutenzione e supporto¹

 Aumenta l'efficienza

Riduzione del tempo dedicato alle attività di supporto hardware del 21%¹

Funzioni

Conoscenze pertinenti Usa l'analisi per ottenere conoscenze sulla manutenzione preventiva, invece di perdere tempo cercando origini dei dati di diversi fornitori.
Prevedi i malfunzionamenti per evitare i tempi di inattività Gli avvisi di copertura di protezione e manutenzione consentono di identificare le esposizioni relative al ciclo di vita del prodotto specifiche per i tuoi sistemi, impedire le interruzioni nell'ambiente IT ibrido ed evitare il mancato supporto dovuto alla scadenza dei contratti.
Raccomandazioni personalizzate Il confronto proattivo del codice e le raccomandazioni evidenziano un codice down-level in modo da poter agire prima che si verifichi un periodo di interruzione del servizio.
Servizi correlati Servizi di supporto tecnologico single-source

Fai funzionare senza problemi i tuoi sistemi mission-critical, compresi hardware e software IBM e di altri OEM.

 Manutenzione e supporto del centro dati

Semplifica il supporto tecnologico con un unico fornitore per gestire il supporto hardware e software di tutta l'azienda, indipendentemente dal produttore e dalla provenienza dell'apparecchiatura.

 Supporto tecnologico per hardware e software

Garantisci la massima disponibilità dei tuoi hardware e software IBM ZSystems, Power e Storage con il miglior supporto IT della categoria.
Fai il passo successivo

IBM Support Insights ti aiuta a gestire proattivamente il tuo inventario, individuare l'esposizione di contratti e il rischio relativo alla sicurezza ed evitare tempi di inattività per gestire meglio lo stato di salute dei dispositivi e i costi crescenti delle risorse IT.