IBM al Dreamforce 2023
Il più grande evento annuale di Salesforce: dal 12 al 14 settembre 2023 a San Francisco
Guarda i replay della sessione
Grafico raffigurante la connettività di rete tra posizioni, grafici e report geograficamente distribuiti
IBM @ Dreamforce

 

L'evento Dreamforce 2023 è terminato! Siamo rimasti in fibrillazione per l'ondata di notizie e annunci. L'evento di quest'anno è stato definito come il più grande raduno di AI dell'anno! Ci auguriamo che tu abbia potuto unirti a noi di persona o su Salesforce+, ma nel caso ti fosse sfuggito qualcosa, ricapitoliamo di seguito i punti salienti.

Novità

IBM e Salesforce stanno aiutando le aziende ad accelerare l'adozione di un'AI affidabile

Sessioni di Dreamforce 2023

Negli ultimi due decenni di partecipazione a Dreamforce, IBM ha stimolato dibattiti innovativi e interessanti, capaci di incoraggiare i clienti a ottenere ancora di più dalle loro attuali installazioni di Salesforce. Esplora i link di seguito per scoprire di più sulla presenza di IBM a Dreamforce quest'anno e su come misurare il ROI reale di ciascuna licenza.

Keynote IBM : Breaking through Generative AI uncertainty and driving results

L’AI generativa ha generato stupore ma anche trepidazione. Ascolta le testimonianze dei leader, degli esperti e dei clienti di IBM su come le organizzazioni stanno esplorando le modalità di adozione etica dell'AI generativa per il business.

AI Unleashed: porta il servizio clienti verso nuovi orizzonti

Scopri il potenziale dell'AI per rivoluzionare l'assistenza clienti e migliorare la loro soddisfazione. Scopri il potenziale trasformativo delle strategie di assistenza clienti basate sull'AI, rimodellando la customer experience. 

Partecipa alla presentazione annuale di The State of Salesforce per ascoltare dai clienti come stanno attuando la trasformazione digitale e come utilizzano l'AI generativa per creare le migliori esperienze per i consumatori.  ​

Stabilire gli standard etici dell'AI nelle società di consulenza

Partecipa a questo dibattito per scoprire in che modo i leader della consulenza stanno plasmando il futuro dell'AI in maniera responsabile per le loro aziende. Scopri come affrontano questioni complesse come privacy, bias e fiducia.

Costruisci nel modo che desideri con le piattaforme Slack e Salesforce

Scopri di più sulle funzionalità di integrazione e automazione delle piattaforme Slack e Salesforce, riunendo persone e sistemi in un unico posto.

IBM + Salesforce
 

Resta aggiornato sulle ultime novità di IBM + Salesforce. Insight. Riconoscimenti. Innovazioni. E altro ancora.

Maggiori informazioni
Leggi il report The State of Salesforce, 2023–24
Aree di competenza Dati, AI e automazione

Esplora l'IA generativa per massimizzare le esperienze, i processi decisionali e il valore aziendale.

Maggiori informazioni
Trasformazione delle vendite e del commercio

La centralità dell'abbonamento: scopri 5 suggerimenti per progettare modelli di entrate diversificati e ricorrenti.

Maggiori informazioni
Trasformazione del marketing/CDP

Scopri come una Customer Data Platform (CDP) + Salesforce aiutano gli esperti di marketing a offrire esperienze personalizzate ai clienti.

Maggiori informazioni
Trasformazione dei servizi e dell'esperienza

Il futuro dei servizi è adesso: come la modernizzazione delle operazioni di servizio genera valore e sblocca nuovi flussi di entrate.

Maggiori informazioni
Gli HQ digitali di Slack

Scopri come l'IT può favorire la business transformation, aumentare la produttività e promuovere l'innovazione in ogni reparto.

Maggiori informazioni
MuleSoft e integrazioni

Scopri come la collaborazione tra IBM e MuleSoft sta gettando le fondamenta digitali per la crescita futura.

Maggiori informazioni
Competenze nel settore 3 imperativi per un approccio all’energia pulita basato sull’esperienza

Scopri il triplice approccio che le aziende di servizi di pubblica utilità possono adottare per modernizzare i programmi per l'energia pulita e adattarsi più facilmente ai cambiamenti normativi e alle aspettative dei clienti.

Recording Academy: trasformare l'esperienza di membri e candidati

L'accademia di professionisti della musica, famosa per i suoi premi GRAMMY, si è rivolta a IBM per migrare il suo database CRM legacy a una soluzione basata sul cloud.

Salesforce: unire le esperienze dei clienti, dei partner e dei dipendenti IBM

Come siamo stati i pionieri di una piattaforma digitalizzata, snella e incentrata sui servizi, in grado di consolidare l'infrastruttura e ridurre la complessità.

MOL Group: rimodellare l'esperienza nelle stazioni di servizio

La più grande società integrata di petrolio e gas dell'Europa orientale costruisce una piattaforma di marketing digitale per alimentare la crescita dei ricavi e la fidelizzazione dei clienti.

Il gigante energetico Shell punta alle emissioni a zero netto

Shell e IBM costruiscono una piattaforma digitale per consentire la decarbonizzazione tramite l'eccellenza operativa, la sicurezza e la sostenibilità nel settore minerario.

CaixaBank crea canali per servizi digitali affidabili e accessibili

CaixaBank modernizza l'esperienza del call center incorporando l'intelligenza artificiale, tra cui i chatbot IBM Watson rivolti agli operatori dell'assistenza in un'ottica multicanale.

Guarda il nostro keynote del 2022
Offrire innovazioni che contano: IBM Dreamforce Keynote 2022 La filosofia dell'esperienza sta vivendo una vera e propria rinascita. Malgrado ciò, Salesforce rimane poco utilizzato. Ascolta le opinioni di IBM Consulting, Forrester e dei clienti IBM Delta e AmerisourceBergen su come spostare gli investimenti per dare priorità alla differenziazione e sbloccare nuovo valore. Guarda subito la sessione