Preparare la propria organizzazione a soddisfare i requisiti di reporting per la sostenibilità

Per Ikano Group, gruppo multinazionale con attività di vendita al dettaglio, bancarie, immobiliari, manifatturiere, di data analytics, di riassicurazione e di consulenza assicurativa in più continenti, la sostenibilità è sempre stata in primo piano. In effetti, Ikano Group ha incorporato la sostenibilità nel proprio DNA, come elemento chiave della propria strategia aziendale. (Originariamente faceva parte di IKEA, ma è indipendente dal 1988.) Riflettendo questo impegno per la sostenibilità, il gruppo ha una vasta serie di obiettivi ambientali, sociali e di governance (ESG), con ambizioni definite che favoriranno i suoi progressi e miglioreranno ulteriormente i suoi sforzi e risultati nelle aree legate ai fattori ESG.   

Ikano ha già elaborato un piano attuabile per raggiungere i suoi obiettivi e le sue ambizioni ESG in linea con la nuova direttiva UE sul reporting di sostenibilità aziendale (CSRD) (link esterno a ibm.com) e con i requisiti degli European Sustainability Reporting Standards (ESRS). Grazie a ciò, l'organizzazione è sulla buona strada per pubblicare il suo primo report conforme alla CSRD nel 2026 (dati dell'anno fiscale 2025). Per arrivare a questo punto è stato fatto un grande lavoro di preparazione, a partire dal riconoscere la portata della sfida per l'ottimizzazione dei processi di raccolta, monitoraggio e reporting dei dati. Il compito era particolarmente arduo a causa della complessità dell’organizzazione. "Senza un sistema solido, il reporting CSRD sarebbe stato più complicato e molto meno efficiente, nonché dispendioso in termini di risorse e tempo", afferma Iliane González Martín, CSRD Project Manager di Ikano Group.

Ikano Group è composto da 6 diverse aziende dislocate in 3 continenti, con caratteristiche complesse che richiedono un approccio completo per adattarsi a un'ampia gamma di variazioni operative, fonti di dati e considerazioni sul reporting. Inoltre, l'impegno dell'azienda per la trasparenza e e un reporting granulare richiedeva una soluzione in grado di fornire dati dettagliati e pronti per l'audit su un'ampia gamma di parametri ESG, come il consumo di risorse, le emissioni di carbonio e altre metriche ambientali, sociali e di governance. La posta in gioco è alta, perché il mancato rispetto dei requisiti di rendicontazione della CSRD potrebbe non solo comportare danni alla reputazione, perdita della fiducia dei clienti e sanzioni finanziarie, ma anche una deviazione dai valori fondamentali di Ikano e dal suo grande impegno in termini di sostenibilità.

Oltre allo stesso Ikano Group, tutte le sei filiali (Ikano Bank, Ikano Bostad, Ikano Industry, Ikano Insight, Ikano Insurance e Ikano Retail) hanno riconosciuto la necessità di una soluzione di reporting ESG e di gestione dei dati per supportare il lavoro di ciascuna filiale verso i singoli obiettivi di sostenibilità.

Ikano ha trovato la risposta a queste esigenze all'interno del gruppo stesso. Una delle 6 entità, Ikano Insight, è un business partner IBM specializzato nella gestione e nell'analisi dei dati di sostenibilità. Ikano Insight aiuta le aziende ad acquisire, consolidare e analizzare i dati ESG per soddisfare i requisiti di rendicontazione e a ottenere gli insight necessari per raggiungere i propri obiettivi ESG. Con una vasta esperienza nell'analytics per il settore retail, Ikano Insight si concentra ora sull'assistenza a organizzazioni complesse di tutti i settori per automatizzare il reporting di sostenibilità, migliorare la conformità e raggiungere gli obiettivi di sostenibilità più rapidamente, nel modo più efficiente in termini di risorse.

Ikano Insight offre questi risultati attraverso una combinazione di servizi di consulenza, software e implementazione software.  Per supportare i propri clienti nel soddisfare i requisiti di reporting CSRD, il software preferito dell'azienda è IBM® Envizi ESG Suite. Una volta determinate le basi tecnologiche, i team di Ikano Insight e IBM® Consulting hanno collaborato con le società Ikano per definire una strategia di dati ESG duratura. Si sono affidati alla metodologia IBM Garage™ per creare insieme obiettivi e metodi per monitorare i progressi nel raggiungimento degli obiettivi definiti.

I team hanno stabilito una base di dati, mappato i requisiti ESRS e definito le gerarchie sia per la raccolta dei dati che per i processi di reporting all'interno di Envizi. Hanno anche utilizzato la funzione di automazione di Envizi per semplificare l'acquisizione dei dati, consentendo a Ikano di integrare i KPI ESG strategici nelle operazioni e nel processo decisionale, concentrandosi al contempo sull'impatto. Con la base di dati ESG e la mappatura dei dati completata, Ikano Group e tutte le sei società erano pronti a utilizzare la governance dei dati di reporting e gli strumenti per il workflow di Envizi ESG Suite e ad allineare le risposte al framework ESRS incorporato per divulgare le informazioni richieste dalla normativa CSRD.

Al fine di soddisfare l'ampia gamma di requisiti di reporting e monitoraggio delle prestazioni, il gruppo di società Ikano ha sfruttato la funzionalità degli account virtuali Envizi in cui ogni azienda viene stabilita come sede virtuale con account dedicati per il reporting ESRS. Man mano che la piattaforma viene implementata per tutte le aziende, queste vengono configurate come gruppi separati con gerarchie personalizzate e account specifici per ogni sede.

Per il processo di preparazione alla CSRD, è essenziale disporre di una solida struttura di governance. All'interno di Ikano Group, il CFO è responsabile del processo di reporting. Il Sustainability Manager e il CSRD Project Manager collaborano per garantire che la sua strategia aziendale sia allineata ai requisiti della CSRD. Inoltre, il CSRD Project Manager di Ikano Group è responsabile del coordinamento delle attività e degli sforzi di tutte le aziende di Ikano, e si occupa di fornire supporto e facilitare la coesione e il consolidamento di queste informazioni a livello di Gruppo per garantire la conformità alla CSRD.

Un comitato direttivo a livello di gruppo si riunisce mensilmente per esaminare i progressi del progetto, discutere delle sfide, monitorare i progressi in tutte le aziende e prendere le decisioni necessarie. Inoltre, si condividono e si discutono aggiornamenti regolari tra i dirigenti e nelle riunioni del management a livello di Gruppo. Oltre a ciò, si tengono regolarmente riunioni con tutti i team CSRD aziendali composti dal CFO, dal coordinatore del progetto CSRD e dai responsabili delle funzioni di tutti i dipartimenti (finanza, sostenibilità, rischio/legale, risorse umane e operazioni). Sia il coordinatore del progetto CSRD che il responsabile della sostenibilità forniscono un supporto inestimabile al CFO e all'intero progetto. Si tengono anche riunioni regolari con ogni azienda per fornire supporto e follow-up continui, che aiutano le aziende e il Gruppo a progredire collettivamente verso la preparazione alla CSRD.

La preparazione di Ikano per la CSRD è ampia e comprende i seguenti compiti chiave:

• Analisi di doppia materialità per identificare gli argomenti più significativi da affrontare, sia per il gruppo che per le singole entità che ne fanno parte, dal punto di vista della rilevanza dell'impatto e della rilevanza finanziaria.
• Valutazione degli impatti, dei rischi e delle opportunità (IRO) sugli argomenti e i sottoargomenti materiali identificati dall'analisi di doppia materialità.
• Analisi del divario rispetto agli standard europei di rendicontazione della sostenibilità (ESRS) per identificare i punti di forza esistenti e le aree di miglioramento, per facilitare la conformità ai requisiti di divulgazione della CSRD e per gettare una solida base per continuare a progredire nel suo percorso di sostenibilità.
• Sono state create delle roadmap e piani d'azione dettagliati per colmare eventuali lacune identificate e delineare azioni, responsabilità, tempistiche e priorità specifiche per garantire un approccio congiunto e completo.
• Progettazione di un piano di transizione climatica per adottare misure mirate per ulteriori progressi nella decarbonizzazione del gruppo e delle singole attività e per raggiungere gli obiettivi climatici dell'organizzazione in linea con l'Accordo di Parigi (link esterno a ibm.com).
  
• Configurazione e implementazione della piattaforma Envizi fortemente supportata da Ikano Insight e IBM consulting per garantire una solida raccolta e tracciamento dei dati, nonché un accurato processo di reporting.
• Aggiornamento della strategia aziendale per integrare la sostenibilità in tutti gli aspetti del business, sia a livello di gruppo che aziendale, incorporando direzioni strategiche, azioni, obiettivi e metriche (KPI) derivati dagli argomenti materiali e dagli IRO identificati.
• Focus della tassonomia UE sull'idoneità e sull'allineamento, consolidando ulteriormente l'impegno del gruppo verso pratiche sostenibili dal punto di vista ambientale.
• Creazione di un toolkit completo per la rendicontazione CSRD che fornisce linee guida chiare e garantisce una rendicontazione coerente tra Ikano Group e le singole aziende.