Enento Group, il fornitore di informazioni creditizie più importante della regione scandinava, aiuta le aziende e i consumatori a prendere decisioni finanziarie intelligenti. L'innovazione rappresenta da lungo tempo la chiave del successo dell'azienda; pertanto, quando i nuovi standard di DevOps e di nativo del cloud hanno iniziato ad emergere nella fornitura di software, Enento ha accolto il cambiamento.

Per soddisfare le esigenze di innovazione, Enento doveva scostarsi dalla sua infrastruttura legacy. L'azienda ha iniziato due flussi di lavoro correlati ma distinti:

  • La modernizzazione dei sistemi on-premise esistenti eseguendone la migrazione a Red Hat® JBoss® EAP (Enterprise Application Platform)
  • Il passaggio a un approccio nativo del cloud per tutti i nuovi servizi realizzandoli con microservizi containerizzati in esecuzione su Docker e la piattaforma di container Red Hat OpenShift®

Con questo cambio di strategia, il team di sviluppo e operazioni Enento è riuscito a realizzare e distribuire software a un ritmo più veloce. Ma poiché gli ambienti containerizzati introducono complessità, con un numero di componenti e servizi superiore a quello di cui qualsiasi team potrebbe tenere traccia, il team aveva bisogno di un modo affidabile per preservare la qualità del servizio.

Enento utilizza Instana per soddisfare gli SLA e raggiungere il

99,99%

di disponibilità

Una visibilità in tempo reale di ogni richiesta di servizio supporta una

più veloce

risoluzione dei problemi

Eero Arvonen, Strategic Architect presso Enento, spiega: "Le nostre soluzioni sono progettate per abilitare decisioni che spostano denaro. Molte banche dipendono dai nostri servizi per prendere decisioni in materia di credito. Se il nostro servizio è inattivo, i consumatori potrebbero non ricevere le loro decisioni in materia di credito, il che ha un impatto sulla vita reale. Preservare la qualità del servizio è pertanto di estrema importanza per noi".

Era tempo per Enento di scegliere uno strumento che potesse monitorare tutte le sue applicazioni in un unico posto. L'azienda aveva definito anche tre criteri chiave. La soluzione giusta doveva:

  • Abilitare una rapida identificazione dei bug
  • Contribuire a ridurre la latenza esistente
  • Fornire una visibilità in tempo reale di ogni richiesta di servizio (senza campionamenti)

Enento ha riscontrato che una sola soluzione soddisfaceva tutti i requisiti: IBM® Observability by Instana.

Zero configurazione, visibilità immediata

Tutto è iniziato installando un agent, poi ogni cosa stava procedendo.

"Durante il POC, siamo riusciti a ottenere preziosi insight fin da subito", afferma Arvonen. "Potevo vedere tutte le catene di chiamate destrutturate su una linea temporale, il che era sbalorditivo".

Il team di Enento era entusiasta di disporre di una visibilità completa dei suoi container, ma era anche altrettanto entusiasta di riavere così tanto tempo a disposizione.

"Entro i primi due giorni, ho scoperto che avevamo una mancanza di risorse da qualche parte che non avevo notato prima", afferma Jenni Huovinen, System Architect presso Enento. "Ecco perché sono rimasta molto colpita".

Per aiutare i team a concentrarsi sulle metriche per loro più importanti, Enento ha creato delle viste personalizzate di specifici servizi utilizzando le funzionalità Application Perspective della soluzione Instana (link esterno a ibm.com). E per supportare dei tempi di attività maggiori e dei servizi senza errori, Enento invia gli Smart Alert della soluzione (link esterno a ibm.com) ai suoi team, aiutandoli a rispondere ai problemi man mano che si verificano.

"Non devo scavare, risolvere problemi e scervellarmi più di tanto" afferma Huovinen. "Ricevo un avviso ed è facile scoprire cosa riguardi perché posso visualizzare lo stack e procedere a ritroso, guardare nel cluster e sapere cosa sta succedendo all'interno. Quello è stato il più grande vantaggio".

Una donna che sorride guardando un tablet digitale

Maggiore affidabilità e agilità = miglior servizio

"Per i nostri clienti, questo significa un servizio migliore. Siamo ora in grado di produrre nuovi servizi con tempistiche più rapide", afferma Huovinen.

Oggi, Enento utilizza Instana per soddisfare e superare gli SLA e offrire un'esperienza affidabile ai clienti. Mediante i dashboard personalizzati della soluzione Instana, Enento può personalizzare i suoi obiettivi e i suoi SLA in tempo reale. Per supportare il loro obiettivo di mantenere una disponibilità superiore al 99,99%, i team dispongono della visibilità per apportare rapide modifiche del codice e per soddisfare le esigenze mutevoli dei loro clienti e del settore fintech in rapida evoluzione.

Componente della soluzione

IBM® Observability by Instana

Logo Enento

Informazioni su Enento Group

Enento (link esterno a ibm.com), con sede a Helsinki, è un fornitore leader di servizi di informazioni digitali per aziende e consumatori nella regione scandinava. Fornisce dati e analytics che aiutano le banche e le altre aziende a ottimizzare il processo decisionale per aumentare le vendite e migliorare il marketing. Offre inoltre servizi di informazioni finanziarie e creditizie personali ai consumatori, nonché servizi per contribuire a scoraggiare le frodi a seguito di furti d'identità.

Informazioni su Instana, an IBM Company

Instana, an IBM Company, fornisce una piattaforma di osservabilità aziendale con funzionalità di monitoraggio automatizzato delle prestazioni delle applicazioni alle aziende che gestiscono applicazioni complesse, moderne e native del cloud indipendentemente da dove si trovino - on premise oppure in cloud pubblici e privati, compresi i dispositivi mobili o i computer mainframe IBM® Z.

Controlla le applicazioni ibride moderne con il rilevamento basato sull'AI di dipendenze contestuali profonde all'interno delle applicazioni ibride. Instana fornisce inoltre visibilità delle pipeline di sviluppo per contribuire ad abilitare l'automazione DevOps a ciclo chiuso.

Queste funzionalità forniscono un feedback utilizzabile necessario per i clienti mentre ottimizzano le prestazioni delle applicazioni, abilitano l'innovazione e mitigano i rischi, aiutando DevOps ad aumentare l'efficienza e aggiungere valore alle pipeline di distribuzione del software, realizzando al contempo i loro obiettivi di livello di servizio e business.

Logo Instana

© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Prodotto negli Stati Uniti d'America, luglio 2021.

IBM, il logo IBM, ibm.com e IBM Z sono marchi di International Business Machines Corp., registrati in molte giurisdizioni in tutto il mondo. Altri nomi di servizi o prodotti possono essere marchi di IBM o di altre società. Un elenco aggiornato dei marchi IBM è disponibile sul web in "Copyright and trademark information" all'indirizzo www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.

Instana® è un marchio o marchio registrato di Instana, an IBM Company.

Red Hat®, JBoss® e OpenShift® sono marchi o marchi registrati di Red Hat, Inc. o delle sue controllate negli Stati Uniti e in altri paesi.

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I dati relativi alle prestazioni e gli esempi relativi ai clienti, citati nel presente documento, vengono presentati a scopo meramente esplicativo. Le prestazioni reali possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e condizioni operative. LE INFORMAZIONI CONTENUTE IN QUESTO DOCUMENTO SONO FORNITE "NELLO STATO IN CUI SI TROVANO" SENZA ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, SENZA GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ AD UNO SCOPO PARTICOLARE E SENZA ALCUNA GARANZIA O CONDIZIONE DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono garantiti secondo i termini e le condizioni dei contratti che ne regolano la fornitura.