US Open adalah bisnis yang lebih cerdas, menggunakan AI untuk mendorong keterlibatan penggemar dan mengubah operasi digitalnya
Pemberhentian berikutnya: Aplikasi US Open
Memanfaatkan data dan AI untuk menciptakan tujuan digital utama
Baik Anda naik kereta jalur 7 menuju Queens maupun menyaksikan pertandingan dari rumah, aplikasi dan situs web US Open menghadirkan insight berbasis AI untuk berbagai jenis penggemar tenis. USTA bekerja sama erat dengan IBM® untuk memanfaatkan nilai dari data US Open dalam jumlah besar, menggunakan AI untuk mengubahnya menjadi berbagai fitur yang menghibur dan melibatkan lebih dari 14 juta orang di seluruh dunia.
Pengalaman layar beranda baru yang dinamis, dengan berita dan notifikasi yang dipersonalisasi serta dikurasi oleh AI mengenai semua pemain favorit Anda
Asisten didukung AI yang memungkinkan penggemar untuk terlibat secara mendalam dalam pertandingan tertentu dengan insight berbasis data dan jawaban instan
Proyeksi peluang kemenangan setiap pemain secara real time, berdasarkan skor, statistik, dan pendapat para pakar
Analisis yang dihasilkan AI dalam fitur Likelihood to Win mengidentifikasi titik-titik perubahan secara tepat yang dapat mengubah arah dan momentum pertandingan
Kualitas Layanan
Menggunakan data pelacakan spasial dan AI untuk memahami ilmu pelayanan
IBM® mengembangkan metrik tenis baru yang disebut “kualitas layanan” untuk mengukur efisiensi dan efektivitas servis dalam tenis. Tim menggunakan IBM® Bob untuk mengembangkan solusi yang didukung AI dengan cepat yang menganalisis koordinat x, y, dan z secara presisi dari bola, raket, serta persendian pemain saat melakukan servis, dengan merekam lebih dari 21 posisi berbeda sebanyak 50 kali per detik. Selanjutnya, solusi ini mengevaluasi gerakan fisiologis yang kompleks – seperti fleksi lutut dan rotasi bahu –dalam delapan fase servis yang berbeda, sehingga menghasilkan gambaran biomekanika tenis modern yang belum pernah ada sebelumnya.
Keunggulan bisnis yang lebih cerdas
Teknologi dan keahlian yang mendorong efisiensi, fleksibilitas, dan inovasi
US Open adalah contoh kuat tentang apa artinya menciptakan bisnis yang lebih cerdas, dengan skala cepat untuk memberikan wawasan kepada jutaan penggemar tanpa waktu henti. Operasi digital yang mulus mengumpulkan data dari berbagai sumber, mengintegrasikan layanan dari puluhan penyedia, dan menerapkan AI yang kuat untuk menghasilkan hasil bermakna bagi penggemar dan USTA.
IBM® Confluent membantu US Open mengelola lebih dari 800 titik data yang dihasilkan dari setiap titik
Infrastruktur hybrid cloud memungkinkan US Open menjalankan AI di mana pun datanya berada
AI generatif dan AI agen dari IBM® watsonx mengurangi waktu pengembangan dari berminggu-minggu menjadi berjam-jam
Otomatisasi operasi TI utama membantu US Open mencapai 99.999% waktu aktif
Di luar US Open
Kemampuan yang sama yang mendukung pengalaman digital US Open mentransformasi operasi digital klien IBM® di seluruh dunia.
Dynamiq menggunakan agen hukum yang didukung AI untuk membantu mempercepat pengambilan keputusan, mengurangi pekerjaan manual, dan meningkatkan kepatuhan.
The Masters memanfaatkan generative AI dan agentic AI dari watsonx untuk meningkatkan produktivitas sekaligus menghadirkan pengalaman yang lebih menarik bagi para penggemar melalui aplikasi dan situs web Masters yang telah meraih penghargaan.
EY berkolaborasi dengan IBM dalam solusi yang didukung AI yang dirancang untuk menyederhanakan manajemen data global dan mengotomatiskan kepatuhan pajak.
Tim balap Scuderia Ferrari HP Formula 1 memanfaatkan kekuatan AI untuk mendorong keterlibatan penggemar dengan insight berbasis data.