PCMS Group Ltd.
Passer au cloud pour favoriser une croissance exponentielle
Plusieurs personnes se promènent dans un grand centre commercial

Pour rendre sa plateforme de commerce engagé plus flexible et plus rapide à déployer afin de soutenir le développement de son activité, PCMS est passée à IBM® Cloud. Suite à cette décision, les coûts d’infrastructure et de mise en œuvre de l’entreprise ont diminué, lui permettant d’étendre sa clientèle.

Défi

Pour développer son activité, PCMS avait besoin d’un moyen plus rapide et plus flexible de distribuer sa solution de commerce de détail.

Transformation

PCMS a déplacé sa plateforme de commerce engagée vers IBM® Cloud. L’entreprise peut désormais fournir rapidement des ressources pour décrocher de nouveaux contrats et évoluer selon ses besoins afin de répondre aux demandes changeantes de ses clients.

Résultats Ouverture de nouveaux canaux de marché
en réduisant les coûts d’exploitation et de mise en œuvre
Réduction considérable du temps
nécessaire pour intégrer de nouveaux clients
Gain de temps et de ressources
que l’entreprise peut investir dans la croissance de ses activités
Description du défi
Un changement motivé par la croissance

Par le passé, lorsque PCMS intégrait un nouveau client, la commande et la mise en place de l’infrastructure nécessaire pouvaient prendre plus de sept semaines. La stratégie de l’entreprise consistant à utiliser du matériel physique dans des centres de données n’était pas suffisamment évolutive pour soutenir sa croissance. En outre, elle a souvent dû apporter des modifications personnalisées à son produit pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients. « Le taux de croissance de notre entreprise n’était pas suffisant, explique Jon Stretton, directeur commercial de PCMS Group. Nous n’aurions pas pu développer notre activité si nous avions continué à déployer des logiciels de façon monolithique sur du matériel et dans des centres de données physiques en confiant l’intégration à nos propres équipes. »

PCMS devait passer d’un modèle sur site à un modèle SaaS (logiciel en tant que service) basé sur le cloud. L’entreprise recherchait donc une infrastructure cloud pour héberger son produit VISION Commerce Suite.

Avec IBM® Cloud, nous sommes en mesure de déployer notre système de manière à pouvoir l’adapter aux besoins de nos clients à la seconde, à la minute ou à l’heure. Jon Stretton Chief Commercial Officer PCMS
Description de la transformation
Une transition vers le cloud

Forte de sa relation de longue date avec IBM, PCMS a choisi IBM® Cloud pour prendre en charge sa plateforme commerciale engagée VISION Commerce Suite. L’entreprise a réutilisé son architecture de centre de données pour la répliquer sur IBM® Cloud. VISION Commerce Suite s’appuie également sur la base de données IBM® Db2 et le logiciel de messagerie IBM® MQ pour optimiser ses fonctionnalités et ses performances.

La migration vers le cloud est synonyme de flexibilité et d’évolutivité pour l’infrastructure de l’entreprise. En effet, PCMS peut fournir une nouvelle infrastructure à un nouveau client sur des serveurs bare metal IBM® Cloud en seulement 12 à 15 minutes. De plus, l’entreprise peut facilement ajouter plus de puissance de traitement si un client a besoin de ressources supplémentaires pendant les périodes de pointe, par exemple. « Avec IBM® Cloud, nous sommes en mesure de déployer notre système de manière à pouvoir l’adapter aux besoins de nos clients à la seconde, à la minute ou à l’heure », a déclaré Jon Stretton.

Avec IBM® Cloud, PCMS peut étendre plus facilement la portée de sa solution. « Le cloud apporte des fonctionnalités inédites et nous cherchons activement un moyen d’utiliser notre plateforme et IBM® Cloud pour améliorer les services que nous proposons à nos clients finaux. » Ainsi, PCMS souhaite collaborer avec IBM pour tirer parti d’IBM® Cloud Kubernetes Service afin de conteneuriser ses applications.

Description des résultats
Plus d’agilité, moins de coûts

Selon J. Stretton, le passage à IBM® Cloud a permis de réduire les coûts pour les clients souhaitant acquérir VISION Commerce Suite. Ainsi, les petites entreprises peuvent elles aussi jouer dans la cour des grands avec des solutions logicielles haut de gamme qui auraient autrement été hors de leur portée. Par conséquent, PCMS a étendu sa solution de vente au détail aux petites et moyennes entreprises. Il ajoute : « Le cloud permet une mise en œuvre plus rentable, plus simple et plus rapide, et offre aux petites entreprises une solution robuste, fiable et flexible utilisée par des détaillants de premier plan. »

PCMS prévoit également que le passage vers le cloud l’aidera à gagner du temps et des ressources qui pourront être consacrés au développement de produits et à l’innovation, deux aspects essentiels à la croissance continue de l’entreprise. « Nous ne voulons pas mettre en œuvre chacun de nos logiciels pour chacun de nos clients, explique Jon Stretton. Tout ce qui a trait à l’infrastructure n’apporte aucune valeur ajoutée aux détaillants. Nous préférons donc confier le gros œuvre à quelqu’un d’autre. » En hébergeant son infrastructure sur IBM® Cloud, PCMS est désormais capable de fournir des ressources à ses nouveaux clients en quelques minutes plutôt qu’en quelques semaines.

Logo PCMS
PCMS Group Ltd.

Fondée en 1982, PCMS (lien externe à ibm.com) est passée d’une entreprise familiale à un fournisseur de services et de solutions logicielles de premier plan pour les secteurs du commerce de détail ou encore de la finance. Basée à Coventry, au Royaume-Uni, PCMS travaille avec plus de 140 détaillants dans plus de 50 pays. L’entreprise privée emploie près de 500 personnes.

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Produit aux États-Unis, octobre 2019

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