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La façon dont les gens travaillent évolue. La pandémie a révélé que de nombreuses tâches peuvent être parfaitement exécutées en dehors du bureau, mais uniquement si les employés disposent des bons outils. Les entreprises se tournent vers les éditeurs de logiciels qui soutiennent leurs opérations métier les plus critiques pour leur donner la possibilité de travailler véritablement n’importe où, n’importe quand.
Iptor Sweden AB, leader de la planification des ressources d’entreprise, de la gestion de la chaîne d’approvisionnement , des logiciels et des services de planification et de logistique, est déterminé à relever le défi. L’entreprise a compris que pour rester un facilitateur de l’activité de ses clients, elle devait les devancer et non pas évoluer à leurs côtés.
Christopher Catterfeld, directeur marketing et produits et directeur associé chez Iptor, explique : « Pour la première fois, la pandémie de COVID-19 a contraint le personnel informatique à travailler depuis son domicile, révélant en l’espèce la vulnérabilité des services reposant sur une implémentation sur site ou un VPN pour fonctionner. Nous avons compris que pour permettre à nos clients de rester compétitifs, nous devions rendre notre ERP et notre logiciel de chaîne d’approvisionnement plus facilement accessibles. »
En adoptant un modèle de distribution dans le cloud, Iptor a pu pérenniser son offre. Cette transition permettrait à l’entreprise d’offrir à ses clients une plus grande agilité et une plus grande indépendance, sans accroître la complexité.
« Nous voulions que les clients puissent accéder à notre logiciel ERP dédié à la chaîne d’approvisionnement, flexible et évolutif, par le biais d’un navigateur, quand et où cela leur convenait, explique M. Catterfeld. Nous voulions être en mesure de leur apporter une valeur constante, sans effort de leur part, en réduisant au minimum la contrainte de formation pour les employés. »
Réduction des coûts d’infrastructure
Iptor réduit les dépenses d’infrastructure informatique à un niveau pouvant atteindre 80 % grâce à IBM Power Virtual Server
Intégration plus rapide
Permet l’intégration de nouveaux clients en 1 heure au lieu de 2 jours
Pour soutenir sa transition vers un véritable modèle de distribution dans le cloud, Iptor s’est mis en quête d’une plateforme d’infrastructure robuste et fiable. L’entreprise a choisi IBM Power Systems Virtual Server exécutant le système d’exploitation Red Hat Enterprise Linux pour étendre ses ressources d’infrastructure rapidement et à moindre coût. Développant ses capacités cloud, Iptor a choisi Red Hat OpenShift on IBM Cloud pour fournir une plateforme de développement d’applications cloud-natives.
« Nous voulions avant tout bénéficier d’une disponibilité mondiale, sans problème de latence ou de bande passante, d’une sécurité élevée et d’un partenaire ayant fait ses preuves, » rappelle Catterfeld. « IBM répond à tous ces critères et bien plus encore. Nous avons conçu notre application pour qu’elle fonctionne sur IBM Power, car cette plateforme peut gérer les plus gros volumes de transactions. »
« IBM Power Systems Virtual Server offre l’avantage d’une architecture que les clients apprécient et à laquelle ils font confiance, désormais sur et hors site, ajoute-t-il. De plus, l’offre donne accès aux ressources et au catalogue IBM Cloud, afin que nous puissions facilement évoluer pour répondre à la demande des clients. »
Grâce à IBM, Iptor a élaboré une infrastructure de cloud avec des API flexibles pour permettre aux clients d’utiliser les fonctionnalités cloud selon leurs propres conditions. L’équipe d’Iptor et d’IBM a intégré le premier client à la nouvelle infrastructure, établissant un engagement fort qui comprenait l’exploration de l’edge computing.
« Beaucoup de gens sous-estiment la différence entre les services d’hébergement dans un centre de données et le vrai cloud », explique M. Catterfeld. « Que se passe-t-il, par exemple, si un client souhaite imprimer quelque chose ? IBM nous a aidés à appliquer l’edge computing pour résoudre ce type de problèmes, afin que nous puissions éviter de limiter la connectivité à nos services par le biais d’un VPN. »
Mais surtout, grâce à à la sécurité intégrée d’IBM Power Systems Virtual Server, Iptor offre une plus grande accessibilité à ses services sans compromettre la protection des données.
« Nous avons intégré la sécurité à toutes les couches de notre pile, grâce à la technologie Linux IBM Power et Red Hat Enterprise », souligne M. Catterfeld. « Les utilisateurs ont accès à nos services depuis n’importe quel navigateur ou appareil, avec une authentification à deux facteurs qui valide cet accès. Actuellement, IBM travaille de manière intensive avec nous sur un service d’obscurcissement des données pour nos clients du secteur pharmaceutique. »
Iptor peut désormais proposer une offre globale basée sur la technologie IBM, avec des expériences cohérentes pour les clients, où qu’ils se trouvent dans le monde. L’entreprise étend son avantage concurrentiel en résolvant les défis complexes de la chaîne d’approvisionnement sur de nouveaux marchés.
« Grâce à IBM Power Systems Virtual Server, le niveau de service exceptionnel offert aux clients est le même, quel que soit leur emplacement, » se félicite Christopher Catterfeld. « Avec l’aide de la technologie flexible d’IBM, nous sommes passés en mode de déploiement continu. Ainsi, le client utilise systématiquement les logiciels les plus récents et les plus performants, avec une capacité d’évolution très simple. »
En interne, Iptor réalise de nouvelles économies grâce aux solutions IBM. Par exemple, l’entreprise a considérablement réduit ses dépenses en infrastructure informatique et rationalisé ses processus de gestion.
« Pour nous, la technologie IBM a toujours été synonyme de stabilité », ajoute M. Catterfeld. « Avec IBM Power Systems Virtual Server, nous permettons à nos clients de profiter de cette stabilité en plus de la commodité d’une offre fournie dans le cloud. Parallèlement, nous avons réduit de 80 % nos investissements dans l’infrastructure informatique et réduit considérablement le temps que nous consacrons à sa gestion. Les fonctionnalités d’automatisation et d’orchestration de bout en bout dont vous bénéficiez grâce aux technologies IBM Power et Red Hat sont vraiment exceptionnelles.
En collaborant avec IBM pour devenir un fournisseur avec un modèle de distribution dans le cloud, Iptor a renforcé sa position à l’avant-garde de son secteur. En anticipant les besoins de ses clients et en réagissant rapidement, l’entreprise investit dans une réussite à long terme.
« Pour favoriser la croissance de nos clients, nous devons nous adapter rapidement aux évolutions du marché, conclut Christopher Catterfeld. Grâce à IBM, nous avons fait un bond en avant en adaptant notre offre de solutions afin qu’elles soient parfaitement adaptées aux entreprises des secteurs de la chaîne d’approvisionnement en pleine évolution, notamment le secteur pharmaceutique, la santé et l’édition. »
Iptor (lien externe à ibm.com) est un leader international des logiciels et services de planification des ressources d’entreprise, de gestion de la chaîne d’approvisionnement, de planification et de logistique. L’entreprise aide les organisations spécialisées dans le secteur de la distribution à trouver des solutions innovantes répondant aux défis complexes de gestion et de traitement des commandes. Iptor compte 1 250 clients répartis dans plus de 40 pays et fournit une valeur ajoutée aux entreprises des secteurs du commerce de gros, de l’industrie pharmaceutique et de l’édition.
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